服務(wù)創(chuàng)造價值、存在造就未來
今天接到一臺國產(chǎn)麒麟電腦報修工單,經(jīng)查看工單詳情得知此電腦OS啟動異常,故障描述:客戶反饋該機器引導(dǎo)系統(tǒng)后就會卡死。武漢電腦維修工程師了解到機器故障及型號后,迅速帶齊工具及備件上門處理。
幾經(jīng)曲折終于到達(dá)客戶現(xiàn)場,到達(dá)客戶現(xiàn)場后,經(jīng)核對派單SN信息,確定是派單的電腦主機。跟客戶溝通得到客戶允許后開始維修。首先用排除法排除一下引起些故障的根源在那個部件,以免日后故障重現(xiàn)給客戶帶來不好的影響。武漢電腦維修技術(shù)員嘗試把該機器的硬盤放到其他同型號的機器啟動正常,更換內(nèi)存測試,使用PE系統(tǒng)測試仍然是引導(dǎo)系統(tǒng)后就會卡死,故判斷應(yīng)該是主板BIOS故障引起的,需要刷BIOS才能解決,經(jīng)過思考后決定直接更換上帶過來的同型號備件主板在做測試。更換好主板后經(jīng)反復(fù)多次測試機器都能成功引導(dǎo),正常進(jìn)入操作系統(tǒng),故判定此故障己更換主板解決,將機箱蓋都還原后交由客戶測試,經(jīng)客戶測試正常后此工單己完整的成功解決。下一步就是填寫工單給客戶簽字,簽單完成后和客戶告別。
武漢電腦維修找專業(yè)的團隊專業(yè)的技術(shù)人員,找我們就對了,湖北IT公司自成立以來,一直專注于IT外包品牌建設(shè),我們團隊的成員曾務(wù)于國內(nèi)優(yōu)秀IT公司及安防公司業(yè)務(wù)類型涉及武漢弱電布線、武漢安防監(jiān)控、武漢IT外包服務(wù),施工質(zhì)量和信譽是我們存在的基石。我們注重客戶提出的每個要求,充分考慮每一個細(xì)節(jié),積極的做好服務(wù),努力開拓更好的視野。我們永遠(yuǎn)不會因為我們曾經(jīng)的成績而滿足。在所有新老客戶面前,我們都很樂意虛心、樸實的跟您接觸,更深入的了解您的企業(yè),以便為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
我們的服務(wù)宗旨:持續(xù)為客戶創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
感謝您選擇湖北IT公司,每一次傾心的合作都是一個全新的體會和挑戰(zhàn),讓我們從溝通開始這次愉快的合作吧!
高質(zhì)量
湖北IT公司認(rèn)真對待每一個客戶,我們不用口頭語言來吹捧我們的優(yōu)秀,成百上千的案例,見證著我們成長。
高效率
直接與設(shè)計師、工程師溝通!我們崇尚速度,喜歡感受風(fēng)馳電掣的狂飆,所以在3-5個工作日內(nèi)我們?yōu)槟峁┳钔昝赖姆桨?,我們拒絕拖沓!
高誠信
客戶是什么,他們在想什么,需要我們做什么,這些問題一直困擾著我們。但是經(jīng)過湖北IT公司幾年的實踐,發(fā)現(xiàn)做好客戶關(guān)系其實很容易,那就是真誠!
上一篇:沒有了!
下一篇:沒有了!