IT外包服務(wù)大家一定不陌生，但是說到IT外包的服務(wù)方式，我想很多人都不熟悉吧？那么，IT外包服務(wù)包括哪些服務(wù)？今天，小紅馬作為專業(yè)的IT外包服務(wù)商，為大家介紹一下具體的IT外包服務(wù)方式。

1、 在線電話支持：

通過電話指導(dǎo)為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

2、 在線即時(shí)通訊：

通過即時(shí)通訊軟件（根據(jù)客戶使用習(xí)慣如：QQ、微信）提供在線技術(shù)支持服務(wù)。

3、 在線遠(yuǎn)程協(xié)助：

使用遠(yuǎn)程協(xié)助軟件（如）通過互聯(lián)網(wǎng)操作用戶電腦，進(jìn)行故障排除、軟件安裝等服務(wù)。

4、 電子郵件支持：

通過E-mail為客戶提供技術(shù)服務(wù)，包括技術(shù)通知、病毒預(yù)警、軟件補(bǔ)丁發(fā)布。

5、 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：

技術(shù)工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持，包括故障修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化、補(bǔ)丁安裝等。

6、 現(xiàn)場(chǎng)工程師：

根據(jù)客戶業(yè)務(wù)要求，我們安排技術(shù)工程師常駐客戶辦公室提供技術(shù)服務(wù)，確?？蛻衄F(xiàn)場(chǎng)問題隨時(shí)得到解答。

7、 定期系統(tǒng)檢查：

定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，變“被動(dòng)消防服務(wù)”為“主動(dòng)消防服務(wù)”。達(dá)到提高系統(tǒng)性能和減少停機(jī)時(shí)間的目的。

8、 系統(tǒng)操作報(bào)告：

定期統(tǒng)計(jì)客戶網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行狀態(tài)it外包服務(wù)，分析IT系統(tǒng)的主要瓶頸，提出解決方案，生成系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告給客戶。

9、病毒防護(hù)：

通過對(duì)用戶操作系統(tǒng)的嚴(yán)格權(quán)限設(shè)置，結(jié)合及時(shí)升級(jí)殺毒軟件、木馬清除軟件、病毒防火墻等工具，為客戶提供一個(gè)干凈、無毒、安全的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

10、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：

通過部署 (AD)、部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)和防病毒軟件系統(tǒng)來管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。因此，嚴(yán)控在局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)生非法數(shù)據(jù)訪問、非授權(quán)訪問、惡意篡改、刪除數(shù)據(jù)等危及客戶數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全的情況。

11、數(shù)據(jù)備份：

定期為客戶提供各類數(shù)據(jù)的備份和異常情況下的數(shù)據(jù)恢復(fù)，包括個(gè)人電腦常用數(shù)據(jù)（如個(gè)人文檔、電子郵件、通訊錄、文件模板、軟件使用個(gè)性化設(shè)置等）和重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。

12、24/7 響應(yīng)：

通過技術(shù)服務(wù)臺(tái)（Help Desk），我們?yōu)榭蛻籼峁?×24全天候的技術(shù)支持，確保客戶隨時(shí)都能得到所需的服務(wù)。

總而言之，無論是哪種IT外包服務(wù)，都是為了全方位滿足客戶的需求而存在的。作為專業(yè)的IT外包服務(wù)商，小紅馬還為用戶提供全方位的IT外包服務(wù)，依托IT技術(shù)實(shí)力it外包服務(wù)，幫助企業(yè)將有限的資源集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，從而不斷發(fā)展壯大。

歡迎致電：0755-咨詢企業(yè)IT外包服務(wù)。