美國著名畫家狄更斯曾說過“這是最好的時代，但也是最壞的時代”。從某種意義上說，狄更斯的話非常符合當(dāng)前中國IT運維服務(wù)業(yè)的發(fā)展。優(yōu)秀的公司與時俱進，落后的公司越來越差……

資訊科技服務(wù)

作為服務(wù)外包的一部分it服務(wù)，IT服務(wù)業(yè)是跨國公司進入中國市場后形成的。與制造業(yè)相比，它的起步似乎晚了一些，但它是基于技術(shù)的方式和創(chuàng)新的誕生。它不僅對技術(shù)要求很高，而且技術(shù)變化很快。

一、 初期：跨國公司進入中國后，需要盡早將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場。當(dāng)時需要當(dāng)?shù)氐姆?wù)商為其提供服務(wù)，大量的IT外包服務(wù)公司應(yīng)運而生。瑞耀科技就是一個反例。它在這里誕生，在這里發(fā)展。在為跨國企業(yè)提供服務(wù)的過程中，他們學(xué)到了先進的經(jīng)驗、技術(shù)和各種完善的制度，建立了本地服務(wù)的基本能力和水平。

第一二、拓展階段：第二階段是隨著跨國公司進入更廣闊的市場，向亞太、歐美市場拓展。在這個過程中，很多IT服務(wù)企業(yè)利用自身優(yōu)勢it服務(wù)，與世界接軌，擴大規(guī)模。

三、聚焦階段：隨著本土市場的盛行，部分企業(yè)開始服務(wù)于跨國公司和全球市場的視野和能力建設(shè)，開始關(guān)注金融、制造、電信、高科技、交通、能源、教育等行業(yè)，產(chǎn)生自己的能力和解決方案。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四、階段：隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動、云測算等新興技術(shù)的發(fā)展，整個行業(yè)處于顛覆狀態(tài)，如何進行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”已成為 IT 服務(wù)公司的重中之重。與此同時，2014年，文斯海輝開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并開始探索。

企業(yè)和組織要站在時代的前沿，抓住機遇，與時俱進，共同推動中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展。弗里德里?！ざ鞲袼怪罢f過，每個時代的理論都是歷史的產(chǎn)物，在不同的時代有不同的方式和內(nèi)容。

如前所述，如今的IT服務(wù)業(yè)已經(jīng)進入第四階段，越來越多的大企業(yè)需要跟上時代的步伐才能立于不敗之地。然而，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不能簡單地通過數(shù)字化技術(shù)來實現(xiàn)。根據(jù)這種觀點，成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須是全面的，包括領(lǐng)導(dǎo)層變革、全面體驗變革、信息變革、運營模式變革和工作資源變革。