幾乎所有的軟件開發(fā)項(xiàng)目都包括軟件測試。許多公司將軟件測試工作外包，外包測試服務(wù)的趨勢在IT界非常流行。

評(píng)估軟件測試服務(wù)提供商

將公司的所有活動(dòng)分為主要任務(wù)和次要任務(wù)。如果軟件測試屬于次要任務(wù)，那么在這些情況下，測試服務(wù)應(yīng)該外包。盡管軟件測試是軟件開發(fā)的重要階段，但對(duì)于大多數(shù)公司來說，這并不是他們的核心活動(dòng)。通過將軟件測試留給專業(yè)人員進(jìn)行，公司可以專注于剩余的核心任務(wù)。

頻繁的需求變更和快速的軟件開發(fā)生命周期降低了發(fā)布錯(cuò)誤產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。軟件質(zhì)量保證的成本也越來越高。建立和維護(hù)內(nèi)部質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間和資源，一般投資大，前期起效慢。

為什么外包測試

軟件測試外包使公司能夠?qū)Ｗ⒂谄浜诵墓δ懿⒋龠M(jìn)持續(xù)創(chuàng)新。同時(shí)，檢測服務(wù)商可以高效地進(jìn)行檢測工作，從而保證更好的產(chǎn)品質(zhì)量。

當(dāng)一個(gè)獨(dú)立的軟件測試/QA 團(tuán)隊(duì)簽約執(zhí)行測試工作時(shí)，無論項(xiàng)目范圍和測試需求的頻率如何，您都可以通過將 QA 需求外包給專業(yè)的 QA 團(tuán)隊(duì)來節(jié)省您的業(yè)務(wù)資金和麻煩。

總之，這就是您應(yīng)該外包的原因：

測試服務(wù)外包應(yīng)考慮激勵(lì)

參與模式

這是外包的關(guān)鍵步驟之一。你需要了解公司的商業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式。您還需要選擇地理位置并確定適合的外包類型。您可以選擇增量外包或完全外包。

在增量外包中，所有工作都被分成獨(dú)立的較小部分，每個(gè)部分都外包給服務(wù)提供商。在這些情況下，可以選擇多個(gè)服務(wù)提供商。在這些模型中，供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)較低，產(chǎn)品組合和產(chǎn)品知識(shí)仍保留在內(nèi)部。并密切關(guān)注外包供應(yīng)商，以確保他們正確完成工作。

在總外包中，所有工作都交給一個(gè)服務(wù)提供商。對(duì)于公司而言，這通常具有成本效益，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商承擔(dān)。在這里，供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目有全面的了解，整體外包需要特別仔細(xì)和詳細(xì)的規(guī)劃。

地理位置

要回答的最重要的問題之一是外包測試公司的地理位置。

偏遠(yuǎn)地區(qū)的外包可以以較低的成本提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。此外，由于遠(yuǎn)程溝通障礙和團(tuán)隊(duì)文化差異，不同地區(qū)的外包測試工作普遍面臨較大風(fēng)險(xiǎn)，人力現(xiàn)場測試不存在這樣的問題。

如果您選擇區(qū)域服務(wù)合作伙伴，請(qǐng)務(wù)必盡早克服這一障礙。這是一個(gè)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一個(gè)考驗(yàn)的時(shí)代，這最終會(huì)降低公司的價(jià)值并節(jié)省整體成本，因?yàn)檫@也是外包的最初目標(biāo)。

如果你選擇最近的或者外派的模型，這個(gè)障礙會(huì)小很多。通過崗前培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)介紹，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)可以更好的快速融合。事實(shí)上，這比外包軟件測試服務(wù)的成本要低得多。

服務(wù)合同

服務(wù)提供者和需求者之間的協(xié)議定義了服務(wù)提供者的期望輸出。提前定義期望的結(jié)果對(duì)于確保服務(wù)提供商和客戶之間實(shí)現(xiàn)彼此的目標(biāo)很重要。

KPI 中需要考慮的一些關(guān)鍵事項(xiàng)包括：

靈活性

外包合同需要一定程度的靈活性it外包，以確保滿足時(shí)間尺度的波動(dòng)。靈活性應(yīng)通過檢測諸如穩(wěn)健性、可變性、新功能和易于退出等激勵(lì)因素來確定。

質(zhì)量改進(jìn)

客戶的主要目標(biāo)之一是通過外包實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的顯著提高。隨著協(xié)議逐漸加速，應(yīng)嘗試不斷改進(jìn)流程及其工作方式。最終目標(biāo)應(yīng)該是最終產(chǎn)品的整體質(zhì)量提升。

如何選擇測試外包服務(wù)商

為軟件測試選擇合適的服務(wù)提供商是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。如果軟件落入測試的壞人之手，除了無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)外，還會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和金錢，甚至?xí)ラ_發(fā)機(jī)會(huì)。

選擇了測試提供商后，可能存在以下風(fēng)險(xiǎn)：

在將工作分配給供應(yīng)商之前，外包需要特別仔細(xì)的考慮和徹底的研究。

需要什么外包

首先，有必要了解需要哪些外包。記下工作范圍、測試領(lǐng)域、所需測試類型以及對(duì)供應(yīng)商的期望測試范圍。

可根據(jù)外包的不同類型選擇測試服務(wù)商。它可以分為以下幾種：

此外，確定要測試的目標(biāo)設(shè)備和平臺(tái)。

調(diào)查

在使用類似服務(wù)的其他公司、前雇員、社交媒體等的幫助下，在線調(diào)查此類供應(yīng)商。交叉檢查供應(yīng)商提供的有關(guān)其自身的信息，以徹底了解選擇外包的公司。

交互的

讓技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)與這些供應(yīng)商合作，挖掘更多關(guān)于他們的信息。獲取有關(guān)團(tuán)隊(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)的詳細(xì)信息。測試外包公司了解您的產(chǎn)品和客戶對(duì)測試過程至關(guān)重要。

推理

一般來說，組織的主要任務(wù)不是軟件測試，而外包測試服務(wù)是另一種選擇。外包軟件測試服務(wù)的主要目的是以更低的成本獲得更高的質(zhì)量，同時(shí)讓組織專注于其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

市場上有許多專門從事軟件測試服務(wù)的供應(yīng)商。在將工作分配給其他團(tuán)隊(duì)之前it外包，需要仔細(xì)研究。