IT技術(shù)支持工程師負責(zé)處理網(wǎng)絡(luò)節(jié)點故障和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。以下是小編整理的it技術(shù)支持工程師的職責(zé)。

it技術(shù)支持工程師1的職責(zé)

職責(zé)：

1、負責(zé)指導(dǎo)項目實施工程師進行項目實施，解決項目實施過程中的問題。

2、協(xié)助部門主管提升運維項目服務(wù)能力，優(yōu)化流程，總結(jié)歸檔。

3、協(xié)助部門主管或獨立處理客戶遇到的技術(shù)問題和故障。

4、現(xiàn)場運維工程師技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

5、溝通和響應(yīng)項目緊急情況或指派應(yīng)急響應(yīng)人員。

6、負責(zé)編制相關(guān)客戶運維技術(shù)方案。

工作要求：

1、大專及以上學(xué)歷it技術(shù)工程師，3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、了解國家相關(guān)新政策，熟悉運維管理體系、IT基礎(chǔ)知識和IT項目管理流程；

3、熟悉強電系統(tǒng)中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù)，了解其他子系統(tǒng)；

4、具備一定的主流廠商（IBM、HP、浪潮、華為等）的設(shè)備維護能力；

5、熟悉主流操作系統(tǒng)（、）的安裝、配置、調(diào)優(yōu)、故障排除；

6、熟悉、mysql、SQL數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化和故障排除；

7、了解HP/AIX/SUN/LINUX主機和服務(wù)器中的任意2個平臺；

8、以上技術(shù)能力越強，薪資越高；全體會議不是強制性的it技術(shù)工程師，入職后會有不定期的培訓(xùn)指導(dǎo)；

9、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

it技術(shù)支持工程師2的職責(zé)

職責(zé)：

1、負責(zé)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、強電、電腦設(shè)備等的維護工作

2、負責(zé)項目軟硬件的安裝調(diào)試，硬件：服務(wù)器、電腦、交換機等，軟件：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等

3、提供技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等；

4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)；

5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和程序；

6、配合項目實施、培訓(xùn)、驗收。

工作要求：

1、計算機相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；由于需要用上海話交流，北京戶口有限。

2、2年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先；

3、IT軟硬件專業(yè)知識：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、操作系統(tǒng)、機房設(shè)施等；

4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置、系統(tǒng)安裝調(diào)試流程；

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)3

職責(zé)：

1.員工個人電腦、打印機等辦公設(shè)備的日常維護和管理；

2.協(xié)助部門負責(zé)人維護公司的服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等；

3.負責(zé)日常工作表記錄；在部門主管的指導(dǎo)下，完成技術(shù)、規(guī)范等文件的編寫。

工作要求：

1.本科以上學(xué)歷，計算機專業(yè)；

2.熟悉個人電腦軟硬件，能獨立進行系統(tǒng)安裝、故障排除和故障部件更換；

3.熟悉其他操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，最好對Linux系統(tǒng)有一定的了解；

4.熟悉局域網(wǎng)維護，對路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解；

5.具有良好的英文閱讀能力和優(yōu)秀的英文文檔寫作能力；

6.學(xué)習(xí)能力強，有良好的溝通、協(xié)作和執(zhí)行能力，有良好的服務(wù)意識；

7.工作主動，耐心細致，有責(zé)任心，有團隊合作精神。

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)4

職責(zé)：

1、快速判斷和解決女兒筆記本iPad中的視頻/音頻相關(guān)問題，確保課程順利進行；

2、協(xié)助解決女兒課后遇到的技術(shù)問題，做好記錄；

3、課前對女兒課堂環(huán)境進行網(wǎng)絡(luò)測試；

4、公司各類IT客服支持平臺建設(shè)；

5、師資培訓(xùn)體系建設(shè)與實施，班主任設(shè)備及環(huán)境管理體系建設(shè)與實施；

6、人工智能語音系統(tǒng)、呼叫中心云服務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)相關(guān)智能分析系統(tǒng)的應(yīng)用；

7、管理對公司權(quán)限系統(tǒng)和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問；

8、作為研發(fā)與業(yè)務(wù)部門溝通的橋梁，高效快速的解決系統(tǒng)問題。

工作要求：

1、本科以上學(xué)歷，熟悉Mac等系統(tǒng)，具備解決電腦硬件問題的能力；

2、良好的溝通能力可以快速有效地從業(yè)務(wù)反饋問題中獲取有效信息，給出便于溝通的話語和解決方案；

3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識和團隊精神；

4、良好的文檔記錄能力，對數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計的敏感性；

5、我對兒子的教育和互聯(lián)網(wǎng)在線教育的創(chuàng)業(yè)很感興趣；

6、具備一定的管理能力、開拓創(chuàng)新能力、用戶思維、產(chǎn)品能力；

7、有開發(fā)經(jīng)驗或熟悉開發(fā)流程者優(yōu)先；

8、有客戶服務(wù)經(jīng)驗、教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的職責(zé)5

職責(zé)：

1.網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器專業(yè)設(shè)備維護（故障處理、變更升級、例行檢查）；

2.負責(zé)現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、機房基礎(chǔ)環(huán)境優(yōu)化及日常運維工作；

3.負責(zé)新的小型場地設(shè)置的 IT 支持；

4.完成規(guī)定的具體工作指標(biāo)；

5.在線代碼管理、基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)工作匯報；

6.緊急停機現(xiàn)場（現(xiàn)場服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)維護）。

工作要求：

1.本科以上學(xué)歷，計算機專業(yè)；

2.兩年以上網(wǎng)絡(luò)運維相關(guān)工作經(jīng)驗，精通TCP/IP合同，有CCNP/CCIE/HCIE認證者優(yōu)先；

3.具有較強的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計建設(shè)、維護管理能力；

4.精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和管理，包括Cisco/H3C/華為/等品牌路由器、交換機、防火墻等產(chǎn)品；

5.掌握OSPF、靜態(tài)路由等常用路由合約；

6.熟悉LINUX系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的配置和操作；

7.工作嚴謹細致，有時間感，有責(zé)任心；

8.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)現(xiàn)場工作。

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