肖進(jìn)是一名堅(jiān)守在IT運(yùn)維一線的工程師。他的公司每天 24 小時(shí)在線運(yùn)營。一天晚上，他接到老板的電話，得知很多消費(fèi)者在交易過程中遇到了問題。管理系統(tǒng)看到在設(shè)定的時(shí)間范圍內(nèi)記錄了數(shù)十萬條消息。

這樣的場景，對(duì)于每一個(gè)在運(yùn)維一線工作的工程師來說，一定是熟悉的。他們花了許多個(gè)不眠之夜，在日志數(shù)據(jù)的海洋中尋找觸發(fā)事件的關(guān)鍵點(diǎn)。如何從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)？就像在廣袤的草叢中尋找針一樣。

隨著IT運(yùn)維變得越來越靈活、動(dòng)態(tài)和復(fù)雜，當(dāng)今的分析技術(shù)已經(jīng)無法有效解決當(dāng)前IT環(huán)境中的各種問題，現(xiàn)有的分析技術(shù)也無法在造成業(yè)務(wù)損失之前防止事故發(fā)生。發(fā)生，并且無法診斷正在發(fā)生的問題。同時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，很多傳統(tǒng)企業(yè)開始擁抱新時(shí)代，業(yè)務(wù)發(fā)生重大調(diào)整和快速迭代……等等，都驟然增加了難度和難度。傳統(tǒng)運(yùn)維的工作量。

在這種情況下，傳統(tǒng)運(yùn)維工具已經(jīng)無法滿足工程師的實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)人工智能運(yùn)維成為TI運(yùn)維發(fā)展的必然趨勢(shì)。強(qiáng)大的工程師開發(fā)團(tuán)隊(duì)，摒棄傳統(tǒng)運(yùn)維方式it運(yùn)維技術(shù)，開啟了傳統(tǒng)運(yùn)維業(yè)務(wù)的新篇章。

一、東方龍馬智能運(yùn)維系統(tǒng)三級(jí)

1.自動(dòng)化運(yùn)維

自動(dòng)化運(yùn)維通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)維工作。運(yùn)維工程師和客戶經(jīng)理都可以根據(jù)數(shù)據(jù)快速掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。通過自動(dòng)巡檢報(bào)告，可以大大提高工程師的工作效率，尤其是一些客戶領(lǐng)導(dǎo)需要的特殊定制報(bào)告，可以在聚合數(shù)據(jù)集中快速有效的展示和生成。大大提高工程師日?；A(chǔ)運(yùn)維工作效率。

2.關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)展示

在定義好的管理關(guān)系的基礎(chǔ)上，完成關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的展示，為一般問題的分析診斷提供有力支持。人為定義，“Web 響應(yīng)時(shí)間”與“用戶請(qǐng)求”有正向因果關(guān)系，隨著用戶負(fù)載的增加而減慢。如果良好的歷史關(guān)系被破壞，例如由于內(nèi)存泄漏，異常信號(hào)會(huì)立即出現(xiàn)。

相關(guān)的相關(guān)數(shù)據(jù)庫集中展示，任何指標(biāo)變化后更容易分析結(jié)果原因。

3.人工智能分析

通過對(duì)離散數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，通過人工智能對(duì)運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性能智能展示、系統(tǒng)智能預(yù)警分析、故障智能分析。它將工程師的經(jīng)驗(yàn)和分析思想轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的人工智能分析過程，將以往知識(shí)庫中的信息轉(zhuǎn)化為人工智能網(wǎng)絡(luò)，成為系統(tǒng)的分析能力。從而實(shí)現(xiàn)智能、動(dòng)態(tài)的知識(shí)庫系統(tǒng)。

二、人工智能運(yùn)維系統(tǒng)核心技術(shù)

智能動(dòng)態(tài)知識(shí)庫是人工智能運(yùn)維系統(tǒng)的核心。知識(shí)庫存儲(chǔ)智能預(yù)測(cè)分析模型、歷史問題解決方案、運(yùn)維課程、智能監(jiān)控結(jié)果。它可以自動(dòng)分析、管理、分類和保存歷史知識(shí)和新知識(shí)，并根據(jù)現(xiàn)有知識(shí)庫的內(nèi)容，對(duì)日常監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行實(shí)時(shí)智能分析it運(yùn)維技術(shù)，提出解決方案，評(píng)估和預(yù)測(cè)變化的效果。

隨著企業(yè)IT架構(gòu)和業(yè)務(wù)的不斷迭代更新，人工智能將成為未來網(wǎng)絡(luò)世界不可或缺的工具。東方龍馬將繼續(xù)優(yōu)化算法，繼續(xù)訓(xùn)練模型；其次，將擴(kuò)大系統(tǒng)的適用性，讓每個(gè)企業(yè)在IT運(yùn)維數(shù)據(jù)中都能獲得可挖掘的、有價(jià)值的信息。同時(shí)工作在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維第一線的工程師可以從中受益。東方龍馬與您共同期待人工智能技術(shù)的不斷突破。