it服務外包（eair）是一個通俗的說法，更準確的說是軟件外包服務。采用這種服務可以將生產運營的需求、開發(fā)計劃和資源評估等工作包給外包商it服務外包，在承包商的能力和效率完成后，交由外包商處理軟件開發(fā)。我們使用saas服務外包方式，自建軟件開發(fā)團隊提供后端開發(fā)、前端開發(fā)等it基礎架構服務，利用開放的saas服務平臺，開發(fā)商的系統(tǒng)交由任何開發(fā)者使用。

從市場分析和產品分析、銷售、開發(fā)、測試、運維、市場運營等環(huán)節(jié)，整個業(yè)務流程，企業(yè)一方面可以按需購買外包服務，節(jié)省大量的成本，另一方面面迎接業(yè)務量的增長，技術平臺的需求不斷得到滿足，提高企業(yè)效率和競爭力。it服務外包起源于it管理體系運營，隨著信息技術和知識管理對經濟和社會的顛覆性發(fā)展，互聯網和云計算逐漸成為新的經濟增長動力，it服務的價值發(fā)揮也更加迫切。

it服務外包市場大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，巨頭更新組合策略，小企業(yè)大融合，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者逆襲大企業(yè)，人才和資金融入初創(chuàng)企業(yè)，各類人才需求不斷擴大，生態(tài)極度集中，百花齊放，效率約高，失效約小。it服務外包市場是發(fā)展可以大有可為的市場，大公司一般開辟外包業(yè)務來獲取估值。正如今天的bat，能夠開放給小企業(yè)的it服務場景和價值，小企業(yè)不需要，也達不到企業(yè)級別，不僅可以節(jié)省成本還有更大的估值空間。

中小企業(yè)會將企業(yè)級業(yè)務外包出去，it服務需求方的數量，數據的真實性，項目團隊的穩(wěn)定性等等問題，微服務架構就不會遇到。saas概念最早是在2006年出現在麥肯錫中國，2010年做了saas研究發(fā)現大規(guī)模的企業(yè)創(chuàng)業(yè)開發(fā)成本高昂，商業(yè)邏輯復雜，而且無法管理和操控，因此研究的方向一向是saas服務，2011年初阿里拍賣云計算資產就把saas服務單價提升50%左右，微服務被高估it服務外包，而saas被低估。

不是說沒有錢不行，如果在沒有合理的方案前，小公司可以請人來打理，但是湖北IT公司會比較慢，估值也不高。iaas需要大量的金錢投入，性價比高的小企業(yè)組合方案就會有更高的估值。大公司搞iaas平臺做大公司的規(guī)模和效率，中小企業(yè)自建組織和技術是it服務外包發(fā)展的必然趨勢。與大公司壟斷it技術所帶來的競爭不同，中小企業(yè)完全可以用免費策略，來圈用戶，用中小企業(yè)的訂單來支撐企業(yè)級it業(yè)務。

it服務外包的投入必須以長遠利益為核心考慮，而不是眼前利益。如何尋找高性價比it服務，選擇it服務外包，這是成功企業(yè)家和咨詢顧問應該思考的問題。在it服務外包快速發(fā)展的情況下，我們考慮客戶，會有更快的業(yè)務增。