武漢監(jiān)控安裝
一、項目概述
    武漢網絡公司應向甲方指定客戶提供(門店監(jiān)控系統(tǒng)安裝及維修)服務。
二、服務內容/響應級別
    2.1 服務內容
    2.1.1門店監(jiān)控安裝服務
    按照甲方及項目最終用戶的要求，由武漢網絡公司完成實施門店的交換機、UPS、PC服務器、攝像頭客流機設備安裝固定工作，網絡布線工作，現場取得門店用戶簽署的現場驗收報告。
線纜部分：提供線纜并負責網絡布線，類型為五類雙絞線，明線部分需布設線槽保護，暗線需穿管。
    武漢監(jiān)控安裝固定方式：天花板固定吊裝或墻面吊裝。
    交換機、UPS、PC服務器安裝上架至機柜，內部線纜連接。
    現場驗收提交完工交付物
        1.客戶驗收單（紙質拍照）
        2.完工報告
        3.設備報告（設備安裝前后照片以及平面圖包含ＩＰ以及設備ＭＡＣ）
        2.1.2門店維修服務
    根據故障描述查找故障原因，檢測設備供電情況，線路連通情況，備件替換，配合客戶技術支持遠程調試設備,維修服務完成后提交完工交付物。
        1.客戶簽收單（紙質拍照）
        2.完工報告
        2.2 武漢網絡公司響應級別
        2.2.1武漢安防監(jiān)控門店安裝服務
    根據勘察情況及用戶安裝計劃，如無特殊情況，自收到監(jiān)控安裝派單后5個工作日內完成，用戶變更計劃時間超出的除外。
    2.2.2武漢安防監(jiān)控門店維修服務
    一般維修單要求7*13*2 NBD上門（AM10：00-PM11：00），如無特殊情況，自收到維修派單后第二日上門，接到派單后2小時內電話聯(lián)系門店用戶預約上門時間；緊急單要求當日上門。

三、項目指標/考核方案
    1.武漢網絡公司在接到甲方相關網點監(jiān)控安裝或維修服務要求后，在甲方要求的工期內完成相關監(jiān)控安裝調試工作；如未按時完成扣費50元/單。
    2.安裝驗收不合格，需要無條件返工，如返工后仍不合格，扣除全部服務費用。
    3.監(jiān)控維修服務響應不及時扣費50元/單，未按時上門扣費50元/單。
    4.監(jiān)控布線用材和布放工藝需符合甲方及最終用戶要求,監(jiān)控布線用材和布放工藝一年內出現問題，需無條件修復。
四、武漢網絡公司應準備的資源
    工程師要求:計算機專業(yè)大專以上,一年的IT服務工作經驗.具備一定的PC、網絡布線、監(jiān)控安裝基礎知識,能夠對安防監(jiān)控類產品進行故障的判斷和排查，有良好的溝通能力和積極主動的服務意識。
    工具準備：
    監(jiān)控安裝或維修服務：筆記本電腦、成品線（3米）、網線若干、水晶頭、網線鉗、測線器、顯示器、DP轉VGA轉接頭、POE測線器或POE供電交換機、梯子（根據現場勘察情況準備，維修單不需要攜帶）
五、期限和工期
    武漢網絡公司提供監(jiān)控安裝服務的期限不得超過甲方合同規(guī)定的最晚期限。
六、結費標準
    1.武漢網絡公司結費統(tǒng)計規(guī)則：
    服務類型武漢監(jiān)控安裝數量結費
    安裝包含（監(jiān)控安裝、監(jiān)控調試、監(jiān)控布線、監(jiān)控配置、監(jiān)控配件（UPS、交換機、服務器等）的安裝）同一個派單，只統(tǒng)計一次結費，實施方因自身原因沒有完成當次應完成任務，造成的二次上門、維修、下站等均不給予結費，特殊情況應上報給項目經理，經審批通過后另行計算。
    2.武漢網絡公司結算方式：
    月度結算，按單作為結算單位進行結算。
    武漢網絡公司需提供項目現場驗收報告及安裝故障處理報告電子版（甲方或甲方客戶方的項目負責人簽字即視為貴方所提供的服務合格）和貴方開具的相應金額的正式服務費用發(fā)票，向甲方申請付款。
    3.支付進度：收到武漢網絡公司交付的合格發(fā)票后三十（3 0）個工作日內支付。
    4.計價貨幣和單位：人民幣元。
    5.在甲方書面確認武漢網絡公司工作合格完成后，武漢網絡公司向甲方開具下列第 1 項類型發(fā)票：
（1）增值稅專用發(fā)票；（2）[增值稅]普通發(fā)票；（3）服務類增值稅發(fā)票；（4）服務類普
通發(fā)票；（5）其他類型的合格發(fā)票（如行政事業(yè)單位發(fā)票等）。
    6.甲方在收到武漢網絡公司符合要求的發(fā)票后支付無爭議的服務費。如事先不能確定服務費金額，則服務費在雙方事先商定的范圍內，根據雙方另外書面確認的服務費結算報告確定。