IT 運(yùn)營管理是當(dāng)今 IT 界最熱門的話題之一。隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善，現(xiàn)在幾乎所有行業(yè)都無法擁有IT設(shè)備，有的企業(yè)甚至需要擁有自己公司的系統(tǒng)、網(wǎng)站、網(wǎng)店等相關(guān)衍生品，所以IT運(yùn)維對于任何一個企業(yè)。都是至關(guān)重要的，那么究竟什么是IT運(yùn)維？

什么是 IT 運(yùn)營

一、什么是企業(yè)IT運(yùn)維

IT運(yùn)維工作層面分為硬件運(yùn)維、桌面運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫運(yùn)維和應(yīng)用運(yùn)維。他們操作和維護(hù)從小型個人計算機(jī)到大型到數(shù)億復(fù)雜計算設(shè)備（如大型機(jī)）的各種設(shè)備。根據(jù)公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同，運(yùn)維團(tuán)隊可以小到一個人，也可以大到幾百人。

二、企業(yè)IT運(yùn)維現(xiàn)狀

IT運(yùn)維離不開企業(yè)的IT建設(shè)。一般來說，企業(yè)IT運(yùn)維可以分為以下幾種情況：一是自有IT團(tuán)隊，自給自足，自營；另一種是由自己的IT團(tuán)隊支持，與多家IT服務(wù)商合作維護(hù)企業(yè)IT系統(tǒng)，即部分外包；有一個完整的外包，也就是通常所說的外包公司。第一個是極少數(shù)，而第二個是絕大多數(shù)。

IT運(yùn)維的幾種情況

對于一些外包管理，根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)和部署情況it運(yùn)維外包，分為軟硬件、網(wǎng)絡(luò)等情況。比如硬件部分由IT外包服務(wù)商維護(hù)，主要是更換周期的問題。企業(yè)IT經(jīng)理選擇IT外包服務(wù)商負(fù)責(zé)桌面管理部分；網(wǎng)絡(luò)部分主要由企業(yè)IT人員自己維護(hù)，IT外包服務(wù)商提供協(xié)助。

對于實力雄厚、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)，會根據(jù)自己的實際情況，對幾個具體環(huán)節(jié)的運(yùn)維采取不同的策略組合。

三、IT運(yùn)維發(fā)展趨勢

IT運(yùn)維發(fā)展趨勢

1. IT運(yùn)維自動化、智能化

通過打造自動化、智能化的運(yùn)維管理平臺，對數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，對集成層數(shù)據(jù)、存儲層數(shù)據(jù)、應(yīng)用層數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析。目前，很多行業(yè)的運(yùn)維自動化、智能化成果還在迭代優(yōu)化中。確實可以給我們的運(yùn)維帶來很多好處和好處。同時，自動化操作平臺還具有標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化、模塊化、自動化的特點?；谶@些特點，IT運(yùn)維也變得越來越簡單，運(yùn)維人員的工作量也得到有效降低?？刂啤?/p>

2.研發(fā)與運(yùn)營一體化

研發(fā)與運(yùn)營集成的核心理念包括精益管理、敏捷等理論，通過持續(xù)交付、持續(xù)集成工具鏈，以及一些輕量級的IT服務(wù)管理。基于這些理念和工具，我們共同構(gòu)建了從研發(fā)到運(yùn)營的全流程體系。其實更多的是解決了我們之前從開發(fā)到部署再到后期運(yùn)維操作的分離和煙囪式的狀態(tài)，讓我們的IT運(yùn)維更高效，迭代更快，反饋更快，更好的滿足內(nèi)部業(yè)務(wù)需求和用戶需求。這也是研發(fā)與運(yùn)營一體化理念的價值所在。

3.兩態(tài)IT運(yùn)維

在傳統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)和移動化轉(zhuǎn)型的過程中，一方面為了保障現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運(yùn)營，另一方面適應(yīng)這種新的IT技術(shù)的變化，發(fā)展了兩種IT運(yùn)維模式。目前很多行業(yè)都在提到“雙態(tài)運(yùn)維”，一個是穩(wěn)態(tài)，一個是敏感態(tài)，一個是追求業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，一個是追求迭代、快速、變化的需求，所以有就是這兩種運(yùn)維方式。

IT運(yùn)維管理

4.數(shù)字

我們過去搭建了各種信息化，很多系統(tǒng)，很多平臺，但往往我們也搭建了很多壁壘，導(dǎo)致我們很多信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，業(yè)務(wù)碎片化，組織也碎片化。數(shù)字化要解決的問題是，通過底層數(shù)據(jù)和算法構(gòu)建新的服務(wù)，打通我們的業(yè)務(wù)，重塑我們的組織架構(gòu)，讓我們未來的IT價值體系和業(yè)務(wù)更加充分融合。這是數(shù)字化要解決的問題。，也帶來了它們的價值。說白了it運(yùn)維外包，就是優(yōu)化自己的資源配置，優(yōu)化我們的流程體系，讓我們更好的面對未來的智能社會。這是數(shù)字化的核心價值。

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