近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)管理外包給IT外包公司，越來(lái)越多的IT部門(mén)將桌面IT運(yùn)維外包，專(zhuān)注于提升自己的核心業(yè)務(wù)，而不是建設(shè)一個(gè)大而全的IT部門(mén)。 不符合當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則。 尤其是隨著人口紅利的消失，基礎(chǔ)運(yùn)維人員的成本和風(fēng)險(xiǎn)逐年增加是有目共睹的。

既然桌面IT外包已經(jīng)被企業(yè)所認(rèn)可，那么如何找到合格可靠的IT外包服務(wù)商呢？ 例如，外包企業(yè)是否具有成熟的評(píng)價(jià)方法、科學(xué)的管理制度、完善的技術(shù)手段、嚴(yán)格的外部監(jiān)督等，這些都是保證桌面IT外包管理規(guī)范化不斷推進(jìn)的重要手段。

據(jù)上海瀾夢(mèng)研究統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在選擇桌面IT外包服務(wù)時(shí)，除了IT運(yùn)維壓力越來(lái)越大之外，獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)考慮桌面IT外包服務(wù)的首要出發(fā)點(diǎn)，而還要注意性?xún)r(jià)比。 研究報(bào)告提到，當(dāng)中國(guó)IT領(lǐng)導(dǎo)者決定是否選擇桌面IT外包服務(wù)時(shí)，他們應(yīng)該基于清晰的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，而不是基于戰(zhàn)術(shù)個(gè)案。 如果是個(gè)案處理，就有點(diǎn)頭疼了……醫(yī)生頭腳都處理好了服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)，成了死板的人手調(diào)度。

此外，雖然桌面外包的技術(shù)復(fù)雜度不高，是一項(xiàng)流程化、規(guī)范化的管理工作，但桌面IT外包服務(wù)必須兼顧業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、可靠性的提升和運(yùn)維人員的工作。 效率和其他因素。 高效、安全的信息系統(tǒng)是提高企業(yè)整體管理效率、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要保障，也是企業(yè)選型的重要參考。 畢竟是人做的，這個(gè)過(guò)程中人的因素是最重要的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，BYOD對(duì)現(xiàn)有桌面IT服務(wù)商的IT管理、安全基礎(chǔ)設(shè)施和安全策略等產(chǎn)生了一定的影響，保障移動(dòng)智能終端中公司文件和應(yīng)用的安全成為企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn). 問(wèn)題。 企業(yè)更加注重移動(dòng)安全領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，從網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、應(yīng)用三個(gè)方面保障用戶(hù)的安全便捷工作。 這也是企業(yè)對(duì)桌面IT外包服務(wù)提出的新要求。 BYOD也成為桌面管理的一個(gè)服務(wù)范疇，不容忽視。

總之，在外部競(jìng)爭(zhēng)加劇、核心業(yè)務(wù)亟待突破的背景下，如何拋卻繁瑣、輕裝出行？ 桌面IT外包服務(wù)無(wú)疑已經(jīng)成為企業(yè)快速渡過(guò)難關(guān)的重要路徑服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)，也是企業(yè)實(shí)施高效管理的重要抓手。 服務(wù)商和IT管理者如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，快速適應(yīng)桌面IT外包服務(wù)管理模式的新要求，是企業(yè)信息化管理者必須解決的問(wèn)題，也為企業(yè)快速轉(zhuǎn)型提供支持。規(guī)范管理。

文/夏立成，上海瀾夢(mèng)創(chuàng)始人，湖北IT公司副總裁，致力于以IT外包服務(wù)賦能企業(yè)客戶(hù)的發(fā)展，幫助企業(yè)客戶(hù)創(chuàng)新、迭代、進(jìn)化。

藍(lán)夢(mèng)于1999年成立于上海，致力于提供IT外包、弱電工程（網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)、機(jī)房建設(shè)、門(mén)禁考勤、視頻監(jiān)控、電話(huà)交換機(jī)、多媒體會(huì)議室）、系統(tǒng)集成（建網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)改造） ) 為企業(yè)客戶(hù)。 、WIFI覆蓋、數(shù)據(jù)備份、病毒防護(hù)、文件權(quán)限、虛擬化等）、云服務(wù)（微軟云、阿里云、企業(yè)郵箱等）“一站式”IT外包解決方案。 , 支持熱線(xiàn)：