筆者從事企業(yè)IT外包服務20年，服務過上千家企業(yè)客戶。 在企業(yè)運營中，數(shù)據(jù)資產存在于企業(yè)信息平臺之上。 如何保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運行，是企業(yè)數(shù)據(jù)資產的重要技術保障。 如今，IT外包服務是許多企業(yè)提供信息服務的常用方式。 總結一下企業(yè)IT外包有哪些內容是可以放心外包的。

1.基礎服務（IT資產統(tǒng)計）

企業(yè)軟硬件資產臺賬是成功交付IT外包服務的基礎，包括企業(yè)IT固定資產統(tǒng)計、網點數(shù)及IP統(tǒng)計、常用軟件統(tǒng)計及整理等。

2.系統(tǒng)維護

企業(yè)桌面、網絡、服務器等領域的運維外包，替代了常規(guī)的網管工作，包括/7/8/10、2003/2008/2012、Linux、MAC OS、各種操作系統(tǒng)的安裝、調試、系統(tǒng)安全維護。

3、軟件維護

應用軟件和應用系統(tǒng)的運維已經上升到數(shù)據(jù)資產的載體范疇。 包括、、、等常用辦公軟件的故障檢測、安裝和維護。 以及OA、ERP等信息系統(tǒng)的維護與支持。

4. 網絡維護

互聯(lián)網時代，企業(yè)信息化系統(tǒng)的發(fā)展離不開網絡架構建設和服務，包括路由器、交換機、防火墻、無線AP、無線AC等網絡設備的安裝、規(guī)劃、維護、優(yōu)化和管理。 通過定期檢測網絡中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包進行分析，彌補漏洞it外包服務，使網絡系統(tǒng)安全暢通。 辦公室無線有線網絡安裝調試、網絡限制（如限制員工訪問娛樂、視頻網站、禁止P2P下載、限制員工網絡流量等）、架設虛擬專用網絡（VPN）等。

5、服務器維護

私有云、公有云、混合云的建設與維護，包括操作系統(tǒng)故障檢測、服務器、NAS、云服務器的安裝與維護，服務器管理與維護（AD域控），文件存儲、備份、權限管理，以及日常的服務器維護管理，最大程度維護系統(tǒng)安全，降低故障風險，充分保障您的企業(yè)服務器穩(wěn)定安全運行。

6.系統(tǒng)和網絡安全

近年來，各類新型病毒、勒索軟件等安全威脅層出不窮，企業(yè)安全防護必不可少，包括規(guī)劃實施諾頓()/ESET Nod32/Trend/360等殺毒軟件，通過檢查等機制確保各客戶端殺毒軟件的病毒庫處于自動升級更新和計算機病毒清除狀態(tài)。

七、硬件維護

系統(tǒng)硬件是企業(yè)信息化硬件資產的組成部分，包括臺式機和筆記本顯示屏、鍵盤和鼠標、CPU、內存、硬盤以及機器故障的安裝、測試、更換和升級服務。

8、辦公設備服務

目前辦公設備已實現(xiàn)網絡化、集中管理、共享使用，包括打印機、復印機、掃描儀、一體機、投影儀、電話交換機、門禁機、錄像機等辦公設備的安裝、調試和維護監(jiān)視。

九、數(shù)據(jù)備份管理

在數(shù)據(jù)服務器的基礎上，企業(yè)還需要完善數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，規(guī)避數(shù)據(jù)的單點風險，包括協(xié)助企業(yè)數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)備份策略的制定和定期檢查等。

10、企業(yè)網站服務

互聯(lián)網時代，企業(yè)實際辦公空間的概念正在發(fā)生變化。 尤其是在這一輪疫情中，我們必須面對線上辦公方式的轉變。 企業(yè)網站已經成為企業(yè)重要的介紹門戶，我們必須對其建設給予足夠的重視。 包括企業(yè)網站通用web環(huán)境搭建，PHP、Mysql、IIS等環(huán)境安裝配置it外包服務，企業(yè)網站代碼及頁面遷移，企業(yè)網站Mysql、mssql數(shù)據(jù)庫遷移，企業(yè)網站信息更新、維護、備份、更新管理;

11、運營服務

畢竟，信息系統(tǒng)需要員工參與和使用。 新員工入職或員工離職時，增加、修改、刪除用戶及其他IT相關設置信息，域控、郵件系統(tǒng)使用培訓； 購機維修服務，針對您的購機維修需求，選擇合適的產品和廠家，并提供合理的價格供您參考，并協(xié)助提供相關產品的安裝調試服務；

根據(jù)筆者的行業(yè)咨詢經驗，建議企業(yè)在以上11個方面選擇合適的IT外包公司進行外包。 但考慮到數(shù)據(jù)安全風控，核心數(shù)據(jù)信息的管理密碼必須掌握在企業(yè)核心人員手中，避免不必要的IT外包。 必要的失誤，造成損失。

文/上海瀾夢，IT外包服務專家