如何提高高職中學(xué)生貨運(yùn)外包技能 如何提高高職中學(xué)生貨運(yùn)外包技能 軟件外包，但是關(guān)于貨運(yùn)外包的內(nèi)容不多。 雖然軟件外包和貨運(yùn)外包都屬于服務(wù)外包行業(yè)。 服務(wù)外包是將企業(yè)的非核心服務(wù)過程交給擅長此項(xiàng)活動(dòng)的企業(yè)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，包括信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、知識(shí)外包、合同研發(fā)外包等。 業(yè)務(wù)流程外包包括貨運(yùn)、采購、人力資源財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、客戶關(guān)系管理或其他行政或面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)職能。 貨運(yùn)外包是企業(yè)將其貨運(yùn)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)貨運(yùn)公司的過程。 目前，我國貨運(yùn)外包市場(chǎng)還不成熟。 與歐美相比，貨運(yùn)外包的程度和水平有很大不同。 同時(shí)，也有很大的潛力。 不僅為貨運(yùn)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了空間，也為高職院校貨運(yùn)專業(yè)的中學(xué)生提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。 貨運(yùn)外包人才需求調(diào)查顯示，我國已成為第二大服務(wù)外包大國。 2022年，國際服務(wù)外包總量達(dá)到238.3億港元，全省服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)到31.82萬人。 服務(wù)外包作為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，對(duì)人才的需求更加迫切。

貨運(yùn)外包是服務(wù)外包的重要組成部分，其需求市場(chǎng)潛力巨大。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，入駐中國的400多家世界500強(qiáng)企業(yè)中，90%選擇了貨運(yùn)外包，這對(duì)貨運(yùn)外包人才提出了更高的要求。 . 1.1貨運(yùn)外包人才層次〔1〕高級(jí)貨運(yùn)人才。 這類人才位于公司高層，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略方針的制定。 各單位對(duì)此類人才的緊急招聘要求都很高。 通常，他們需要5年甚至10年的豐富工作經(jīng)驗(yàn)，并且一開始就擔(dān)任過中層職位，帶領(lǐng)組織完成過獨(dú)立的項(xiàng)目，具有深厚的管理經(jīng)驗(yàn)。 還必須具備良好的英語能力，一定的IT知識(shí)和技能，使用過ERP，參與過供應(yīng)鏈管理。 企業(yè)對(duì)這樣的人才如饑似渴，愿意高薪聘用。 但由于我國貨運(yùn)行業(yè)火爆時(shí)間較短，現(xiàn)階段此類人才相對(duì)短缺。 〔2〕中級(jí)貨代人才。 這類人才位于企業(yè)中層，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、指揮、組織和控制。 各單位在緊急招聘該類人才時(shí)，要求具有一定領(lǐng)域的具體管理經(jīng)驗(yàn)。 這些人才通常來自貨運(yùn)行業(yè)的基層崗位，具有精通特定業(yè)務(wù)的專業(yè)技能。 目前，我國的中層貨代人才要么有管理經(jīng)驗(yàn)，但沒有專業(yè)技能； 〔3〕基層貨代人才。 這類人才位于企業(yè)基層，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的運(yùn)營。 各單位在緊急招聘時(shí)，對(duì)這類人才的工作經(jīng)驗(yàn)要求都比較低，沒有前兩種高，通常要求有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

這類人才由于是做具體的操作，需要具備一定的吃苦耐勞精神、合作精神、溝通能力等，以及熟練操作電腦和辦公軟件的能力。 目前，我國基層貨運(yùn)從業(yè)人員門檻不高，從業(yè)人員素質(zhì)較低，職業(yè)道德水平一般。 1.2 貨代外包人員應(yīng)具備的技能 [1] 具備處理貨運(yùn)業(yè)務(wù)的技能。 貨物運(yùn)輸?shù)母鞣N業(yè)務(wù)，如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、裝卸、包裝、流通加工、信息處理等，并不是在一個(gè)單一的活動(dòng)中進(jìn)行的，往往是多種業(yè)務(wù)在一個(gè)活動(dòng)中進(jìn)行的有序推進(jìn)。 當(dāng)面對(duì)大量不同種類的貨物時(shí)，需要安排運(yùn)輸車輛，確定裝車順序，確定倉儲(chǔ)地點(diǎn)，選擇配送路線。 事實(shí)上，高效、快速、準(zhǔn)確的加工才是工作的關(guān)鍵。 這些加工能力都是貨運(yùn)外包人員所具備的。 初級(jí)技能。 〔2〕 具備貨運(yùn)設(shè)備的應(yīng)用技能。 現(xiàn)代專業(yè)貨運(yùn)公司擁有大量先進(jìn)的貨運(yùn)設(shè)施設(shè)備，如人工立體庫、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、AGV搬運(yùn)車等，貨運(yùn)外包人員除了熟練操作此類設(shè)施設(shè)備外，還具有一定的維修保養(yǎng)能力強(qiáng)，還能合理安排設(shè)施設(shè)備的高效運(yùn)行。 〔3〕 具備貨運(yùn)計(jì)劃的解決能力。 利益倒轉(zhuǎn)是貨運(yùn)領(lǐng)域非常普遍和普遍的現(xiàn)象。 貨運(yùn)代理不僅要考慮利益侵犯的影響it技能外包，還要尋求多元化、專業(yè)化、個(gè)性化的綜合貨運(yùn)解決方案，以滿足分包商的各種需求，為分包商提供合理的貨運(yùn)安排。 運(yùn)營，降低貨運(yùn)成本，提高整體服務(wù)效率。

提供綜合貨運(yùn)解決方案的能力是貨運(yùn)外包人員所具備的專業(yè)技能。 〔4〕具備信息處理分析能力。 面對(duì)信息爆炸的時(shí)代，貨運(yùn)外包人才需要對(duì)貨運(yùn)活動(dòng)中產(chǎn)生的大量信息進(jìn)行分類、提取、統(tǒng)計(jì)和分析，有效識(shí)別和處理正確的信息，為貨運(yùn)工作提供明確的指導(dǎo)。 現(xiàn)代化的專業(yè)貨運(yùn)代理公司擁有網(wǎng)絡(luò)、信息等技術(shù)，信息系統(tǒng)成為其管理平臺(tái)。 貨運(yùn)外包人員不僅要具備一定的信息分析能力，還要熟練操作信息系統(tǒng)，才能真正實(shí)現(xiàn)貨物的暢通。 〔5〕具備溝通協(xié)調(diào)的組織能力。 溝通協(xié)調(diào)的組織能力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，貨運(yùn)是運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、包裝、裝卸、流通加工、信息處理等活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，需要組織好此類活動(dòng)，做好溝通協(xié)調(diào)。 相關(guān)部門； 另一方面，貨運(yùn)公司有不同的客戶，這些客戶可能是供應(yīng)公司、生產(chǎn)公司和銷售公司，這就需要組織和理順不同公司的業(yè)務(wù)關(guān)系。 貨運(yùn)外包人才還必須具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。 提高高職中學(xué)生貨運(yùn)外包技能的途徑 2.1中等學(xué)校加強(qiáng)中學(xué)生技能培訓(xùn)[1]，優(yōu)化專業(yè)設(shè)置。 一是高職院校要明確培養(yǎng)目標(biāo)，以“為生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線培養(yǎng)中層實(shí)用型人才”為目標(biāo)，培養(yǎng)與企業(yè)“零距離”的中學(xué)生。 二是高職院校要根據(jù)物流行業(yè)動(dòng)態(tài)和貨運(yùn)企業(yè)對(duì)人才需求的變化，適時(shí)修訂培養(yǎng)方案，調(diào)整專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。

三是高職院校要走差異化道路，結(jié)合中學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)，根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)實(shí)際，辦好對(duì)城鎮(zhèn)化和市場(chǎng)需求高度敏感的特色引領(lǐng)專業(yè)。 〔2〕調(diào)整課程體系。 高職院校要根據(jù)貨運(yùn)服務(wù)外包企業(yè)的要求，改革創(chuàng)新教學(xué)模式，培養(yǎng)能與企業(yè)對(duì)接的復(fù)合型人才。 一是按照“實(shí)用先行、適可而止”的原則，調(diào)整現(xiàn)有課程體系，擴(kuò)大理論與實(shí)踐訓(xùn)練學(xué)時(shí)的比例，刪除部分理論部分。 二是“平臺(tái)+模塊”的課程體系是更適合貨運(yùn)管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。 平臺(tái)可以有公共基礎(chǔ)平臺(tái)、學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)、專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)等，模塊為專業(yè)方向模塊，可根據(jù)實(shí)際專業(yè)分支設(shè)置多種模式。 [3]加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作。 高職院校與貨運(yùn)公司合作，為中學(xué)生提供企業(yè)實(shí)習(xí)崗位，減少了中學(xué)生實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，使中學(xué)生從紙上談兵走向真槍實(shí)彈。 一是中學(xué)生能夠?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解更加深入，對(duì)工作過程有更加全面的認(rèn)識(shí)。 二是加強(qiáng)了中學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)了他們的溝通協(xié)調(diào)能力。 三是通過工作，讓中學(xué)生更加了解自己的長處和短處，從而更有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和專項(xiàng)訓(xùn)練。 2.2 班主任重視對(duì)中學(xué)生技能的培養(yǎng)和指導(dǎo) （1）教師親自示范。 在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，班主任親自給中學(xué)生操作示范是非常必要的，讓中學(xué)生在接受新技能的過程中達(dá)到事半功倍的效果。

尤其針對(duì)貨運(yùn)技術(shù)的應(yīng)用，如人工立體倉庫的控制、記錄和核對(duì)清單、POS機(jī)的使用、裝箱機(jī)的裝箱流程、揀貨的方法、叉車的使用等，班主任示范操作，步驟清晰，動(dòng)作準(zhǔn)確，中學(xué)生認(rèn)真猜測(cè)模仿，逐步學(xué)會(huì)體育館需要掌握的技能，只有反復(fù)練習(xí)才能準(zhǔn)確熟練掌握操作方法。 .〔2〕操作技術(shù)指導(dǎo)。 班主任要把對(duì)中學(xué)生的技術(shù)指導(dǎo)分為“知、懂、熟”三個(gè)階段。 首先，中學(xué)生要了解操作的理論知識(shí)，理解操作原理，并能與課堂專業(yè)知識(shí)相結(jié)合。 其次，要讓中學(xué)生懂得正確的操作方法，日常的設(shè)備保養(yǎng)，出現(xiàn)的問題分析。 三是中學(xué)生要掌握操作標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用操作方法。 這三個(gè)階段是漸進(jìn)的階段。 班主任要在每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)每個(gè)中學(xué)生進(jìn)行有效的指導(dǎo)，幫助中學(xué)生快速度過這三個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)技能的提升。 (3)操作過程練習(xí)。 在操作過程中，班主任指導(dǎo)中學(xué)生每天練習(xí)基本功，重復(fù)練習(xí)常規(guī)項(xiàng)目，并專注于重點(diǎn)項(xiàng)目。 班主任還要鼓勵(lì)中學(xué)生積極練習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。 在中學(xué)生掌握正確操作后，指導(dǎo)中學(xué)生在保證質(zhì)量的同時(shí)逐步提高速度，促進(jìn)中學(xué)生成為企業(yè)需要的人才。 2.3 中學(xué)生熱中自身技能的穩(wěn)步提升 （1）案例剖析與企業(yè)認(rèn)識(shí)。 貨運(yùn)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。 傳統(tǒng)教學(xué)空洞具體，中學(xué)生聽不懂。 案例是中學(xué)生了解眾多貨運(yùn)公司的有效途徑。

從案例中了解貨運(yùn)公司或部門的資源要素和變化規(guī)律。 通過對(duì)案例的分析討論it技能外包，使中學(xué)生從被動(dòng)接受理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)物流公司存在的問題并主動(dòng)尋求解決方案。 管理方法和技巧，同時(shí)提高中學(xué)生分析問題和解決問題的能力。 [2] 參加比賽完成訓(xùn)練。 技能大賽為中學(xué)生提供了展示技能的平臺(tái)。 參加職業(yè)技能競(jìng)賽，中學(xué)生受益匪淺。 一是中學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，更好地理解理論學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。 二是中學(xué)生能更多地看到中學(xué)生的水平，認(rèn)識(shí)到自己的長處和差異，更加明確自己的學(xué)習(xí)方向。 第三，無論比賽成功與否，中學(xué)生真切感受到了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。 只有不斷充實(shí)和完善自己，才能有更多的機(jī)會(huì)展示自己。 〔3〕全面開展崗位實(shí)習(xí)。 崗位實(shí)習(xí)才是真正的實(shí)戰(zhàn)，中學(xué)生得到了多方面的鍛煉。 一是中學(xué)生有機(jī)會(huì)在貨運(yùn)崗位實(shí)習(xí)，體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境； 其次，中學(xué)生可以檢查自己的能力不足，彌補(bǔ)工作不足； 第二，中學(xué)生已經(jīng)步入社會(huì)，感受到了朋友。 第三，中學(xué)生有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以幫助他們更好地就業(yè)和組織活動(dòng)。 結(jié)論 貨運(yùn)外包市場(chǎng)已經(jīng)成為國際人才的必爭(zhēng)之地。 我國貨運(yùn)外包需求市場(chǎng)潛力巨大。 發(fā)展貨運(yùn)外包產(chǎn)業(yè)，必須充分重視貨運(yùn)服務(wù)外包專業(yè)人才的培養(yǎng)。 高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理一線所需的高素質(zhì)技術(shù)人才。 培養(yǎng)和提高中學(xué)生的專業(yè)技能是高等職業(yè)教育的重要方向。 我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，為貨運(yùn)外包行業(yè)輸送更多合格人才。