自1987年成立以來，興義仍然是國外一流的IT服務商。 無論是從營業(yè)額還是市場影響力來看，興義都無愧于“IT服務國家隊”的稱號。 最新一期中報顯示，興義2018年營業(yè)收入達60.16萬元，環(huán)比下降13.52%。

然而，隨著數(shù)字化轉型的到來，IT生態(tài)中的每一個企業(yè)都面臨著創(chuàng)新變革的考驗。 興義也不例外。 其商業(yè)模式、能力建設、人才機制、考核方式等方面都將發(fā)生翻天覆地的變化和升級。 今年興意高層換屆時，年恒大強原總工程師陸毅得以接任總裁一職。 事實上，他更有望為太極帶來更多的新思維、新氣象。

興義總裁陸毅

了解客戶業(yè)務，能夠很好地提供數(shù)字化服務

從系統(tǒng)集成商到IT服務商，剛滿30歲的興義的成長之路與大叔企業(yè)頗為相似——從系統(tǒng)集成開始，逐步深化到業(yè)務應用層面，進而成為行業(yè)專家。 現(xiàn)在興義長期服務于政府、小型央企等大客戶，為其核心業(yè)務提供支持。

陸毅表示，傳統(tǒng)IT服務以IT作為服務手段，IT屬于企業(yè)的成本中心。 現(xiàn)在我們已經進入數(shù)字時代，今天的IT以數(shù)據為中心，數(shù)據已經成為企業(yè)的重要資產。 可以說，數(shù)字化轉型的基礎是數(shù)據，數(shù)字化服務是數(shù)字化時代IT服務的具體體現(xiàn)。

基于這樣的思考，興義現(xiàn)在提出從IT服務商轉型為數(shù)字化服務商，在原有IT基礎上為客戶提供數(shù)據采集、數(shù)據管理、數(shù)據分析，甚至數(shù)據整改等服務服務。 目的是幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

事實上，這樣的變化帶來了服務商商業(yè)模式的改變，對服務商的能力提出了更高的要求。 過去，興義專注于交付小型集成項目，為客戶提供解決方案，但現(xiàn)在還負責為客戶提供交付后的運營服務，幫助客戶更好地利用數(shù)據的價值。

在能力方面，過去需要的只是技術能力，而星意只負責幫助實現(xiàn)客戶提出的明確而具體的需求。 在數(shù)字化轉型過程中，客戶往往不知所措。 這時候，興義就會用自己的經驗，結合客戶的具體情況，告訴客戶如何用好數(shù)據。 看來，這就要求興義不僅要懂技術，還要懂產業(yè)、懂業(yè)務，有時甚至比客戶更懂業(yè)務。 只有這樣，才能更好地融合技術和業(yè)務，打造更好的場景應用。

機制創(chuàng)新驅動業(yè)務創(chuàng)新

懷著創(chuàng)新求變的意愿，星意立即開始涉足。 對于興義這樣規(guī)模不大的IT服務商來說，雖然船大難回頭，但轉型并非易事。

但無論如何，要做好業(yè)務創(chuàng)新，機制創(chuàng)新必不可少。 在數(shù)字服務方面，興義不僅面臨傳統(tǒng)同行的競爭，其主要競爭對手是互聯(lián)網公司和創(chuàng)新公司。 這些企業(yè)天生具有強大的創(chuàng)新基因和靈活的機制。

因此，興義也在積極爭取相關資源支持業(yè)務創(chuàng)新。 比如在人才引進方面，興意通過母公司中國電子科技有限公司獲得了新政策的支持——特殊人才不受央企薪酬支出的限制，興意是一種激勵只有上市公司才能提供的機制，使其可以競爭人才。 順風。

在管理機制上，興義也在積極創(chuàng)新。 陸毅表示，只要新業(yè)務的市場夠大、基礎夠好、意志夠堅定it服務，興義就會鼓勵其成為業(yè)務創(chuàng)新的“排頭兵”，并投入財力支持。幫助其快速發(fā)展壯大。 宜信的主營業(yè)務。

不過，陸毅指出，興義的業(yè)務創(chuàng)新重點是打造三大能力，即數(shù)據服務能力、業(yè)務流程能力和安全可靠性能力。 目前，在政務云和公共安全領域，興義的業(yè)務創(chuàng)新已經取得了不俗的成績，也因此獲得了寶貴的經驗積累。

數(shù)字化轉型的行業(yè)實踐

事實上，興義在去年底就提出向數(shù)字化服務商轉型，但自2002年興義提出“做中國最好的IT服務商”的戰(zhàn)略愿景以來，興義一直在打造行業(yè)領先的綜合服務商。在現(xiàn)代化IT服務體系的基礎上，創(chuàng)新商業(yè)模式的探索早已展開，并取得了良好的效果。

在興義具有較大優(yōu)勢的政務業(yè)務領域，政務云建設成為重要的業(yè)務創(chuàng)新，產生了成熟的“北京模式”和“海南模式”，并向全省推廣。

在上海政務云上，興義為廣州市政府提供咨詢、建設、運營等全鏈條、全覆蓋的政務云服務，采用統(tǒng)一的基礎設施平臺、通用軟件平臺、大數(shù)據中心，政府各部門都可以像水電一樣使用云服務it服務，何必自己建IT系統(tǒng)。 目前，行醫(yī)政務云已經在上海乳品藥品安全、醫(yī)療、教育、交通、養(yǎng)老、生育、安居、環(huán)保等民生服務領域落地。

值得注意的是，興義在建設政務云時采用了生態(tài)合作模式，整合資源為政府服務。 陸毅表示，政務云可以看作是數(shù)字中國的中臺。 在底層IT基礎設施上，興義將與華為、阿里云等公司合作； 在行業(yè)應用的頂層，星熠只會做少量自己擅長的應用，更多的應用是和ISV合作完成的。

不僅是政府行業(yè)，大大小小的企業(yè)也是興義的另一重要業(yè)務來源。 例如，興義積極涉足工業(yè)互聯(lián)網業(yè)務，采用“云+數(shù)據+應用”戰(zhàn)略，提供以數(shù)據為核心的服務，助力電力、鋼鐵、石化等行業(yè)充分挖掘數(shù)據價值。 同時，興義也在加強5G應用、邊緣計算、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術的協(xié)同深化，推動數(shù)字化轉型落地。

以數(shù)字化服務標準化為目標

標準化和產品化仍然是困擾國外IT服務商的問題。 多年來，國外企業(yè)客戶不注重規(guī)范化、系統(tǒng)化的做事方式，更多的是指出自身企業(yè)的不同特點，要求服務商為其提供多樣化的服務。 導致服務商標準化程度很低，人員難以重用，成本居高不下。

陸毅表示，近年來，在勞動力成本上漲等因素的影響下，用戶對標準化服務的接受度有所提高。 在這些情況下，服務提供商應該走標準化的道路，逐步增強可重用性，以降低成本并保證服務質量。 因此，IT服務的標準化就顯得尤為重要。

興義是ITSS分會（中國電子工業(yè)標準化技術商會信息技術服務分會）副會長單位。 多年來，仍積極參與ITSS標準研發(fā)、應用推廣等工作。 通過多年的努力，ITSS已經形成了服務管控、服務外包、咨詢設計、集成實施、運維、云測算等一系列服務標準，指導服務提供商為企業(yè)提供標準化服務。

據悉，陸毅在擔任匯電科技（2013年被星意整合收購）總裁時，也為匯電建立了標準化的項目交付模式。 這段經驗現(xiàn)在可以作為興義數(shù)字服務業(yè)務的借鑒。 在幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型的同時，也可以實現(xiàn)自身的創(chuàng)新和轉型。