聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 服務(wù)公司 IT外包服務(wù)介紹 企業(yè)為什么選擇IT外包服務(wù)... 核心活動(dòng)是工作中最終能給企業(yè)帶來最大利益的部分。 但是一個(gè)公司不能是核心活動(dòng)，我們要學(xué)會(huì)放棄。 每個(gè)員工都有一臺(tái)PC，需要上網(wǎng)。 對(duì)我們來說，個(gè)人電腦保養(yǎng)得再好，也不會(huì)提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。 所以在這方面，我們都采用外包……”摘自《林正剛與思科中國(guó)的創(chuàng)新盛宴》經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)2007.11.22 IT工作交給外部專業(yè)公司完成服務(wù)模式，解決IT領(lǐng)域的技術(shù)、系統(tǒng)、成本、戰(zhàn)略制定、IT人才嚴(yán)重短缺等核心問題，靈活運(yùn)用IT作為驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的強(qiáng)大引擎 客戶整合利用自身最優(yōu)秀的外部IT專業(yè)資源，降低成本，提高效率，發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高客戶適應(yīng)外部環(huán)境能力的管理模式。已經(jīng)成為公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的一部分，當(dāng)IT注定與業(yè)務(wù)結(jié)合得越來越緊密時(shí)，保持IT的穩(wěn)定性就是保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。 對(duì)于這項(xiàng)管理任務(wù)，企業(yè)有兩種可能的選擇：一種是自管自管，另一種是自管外包。 這兩種方法沒有對(duì)錯(cuò)之分，關(guān)鍵在于選擇的方法是否符合企業(yè)的實(shí)際情況。

如果企業(yè)擁有合適的IT管理人才和足夠的技術(shù)人力，可以選擇獨(dú)立經(jīng)營(yíng)； 否則，應(yīng)該選擇一個(gè)好的外部合作伙伴，一個(gè)好的合作伙伴可以提供好的建議和好的服務(wù)，企業(yè)可以依靠外包公司的資源來保障自己的IT運(yùn)營(yíng)，并通過商業(yè)合同來管理這種外包。 外包給服務(wù)公司 聘請(qǐng)專職網(wǎng)絡(luò)管理員 服務(wù)能力 專業(yè)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì) 個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 服務(wù)保障 服務(wù)質(zhì)量協(xié)議（SLA） 內(nèi)部績(jī)效管理預(yù)算影響 確定成本 不確定性，與人員和問題無關(guān) 彈性和增長(zhǎng)要求 支持人員急需招聘、培訓(xùn)和管理，擔(dān)心工資以外的許多成本。 公司間信用風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)合同約束力、個(gè)人信用、《勞動(dòng)合同》有效性 IT外包服務(wù)前景：據(jù)國(guó)外權(quán)威咨詢公司賽迪顧問數(shù)據(jù)顯示，未來兩年年內(nèi)，中國(guó)的BPO（即業(yè)務(wù)流程外包）行業(yè)將保持39%的驚人年增長(zhǎng)率。 這一分析表明，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正處于高速增長(zhǎng)的黃金時(shí)期。 賽迪國(guó)際最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)很多企業(yè)已經(jīng)開始接受IT外包業(yè)務(wù)，并看到了IT外包的需求。 受訪企業(yè)中，27.5%的公司IT部門負(fù)責(zé)全部集成開發(fā)服務(wù)，45.2%的公司IT部門負(fù)責(zé)部分集成開發(fā)服務(wù)，79.6%的公司IT部門負(fù)責(zé)公司的集成開發(fā)服務(wù)。運(yùn)維服務(wù)。 隨著技術(shù)的不斷專業(yè)化，很多公司不再自己做所有的業(yè)務(wù)，而是意識(shí)到需要專注于核心業(yè)務(wù)。

在調(diào)查中，43.8%的企業(yè)意識(shí)到他們需要IT外包。 這也意味著中國(guó)IT外包市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?企業(yè)選擇IT外包服務(wù)節(jié)省IT投資成本的好處主要是節(jié)省技術(shù)實(shí)施成本。 成長(zhǎng)型企業(yè)的入駐者和管理者，可以徹底擺脫IT的困擾——“招不到、干不好、留不住”。 比如企業(yè)聘請(qǐng)專職電腦管理員，底薪1500-2500個(gè)月，公積金120元，辦公費(fèi)100元，獎(jiǎng)金等福利太高。 并且通過外包方式it外包服務(wù)，每月只需20元（按20臺(tái)設(shè)備估算），出現(xiàn)故障時(shí)可以享受隨叫隨到的服務(wù)，比請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員還好。 從此，您可以輕松享受服務(wù)！ 快速部署 選擇外包服務(wù)將使您的項(xiàng)目部署時(shí)間減少一半以上。 更高質(zhì)量 與客戶自身的資源相比it外包服務(wù)，您可以從服務(wù)商那里獲得更全面、更深入的服務(wù)。 因?yàn)椴恍枰幚碇貜?fù)的外包業(yè)務(wù)而突出核心業(yè)務(wù)的真正含義是進(jìn)一步壓縮企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)。 借助專業(yè)化分工，可以以更低的價(jià)格獲得更專業(yè)、更靈活的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。 簡(jiǎn)單來說，通過提高服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目的效率，服務(wù)條款，具體內(nèi)容，服務(wù)初始化，客戶電腦設(shè)備檔案建設(shè)：機(jī)器狀態(tài)的一般檢查，電腦設(shè)備配置和存檔。 建立客戶信息檔案：確定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)提供流程。

PC品牌電腦筆記本系統(tǒng)安裝、調(diào)試、系統(tǒng)恢復(fù)、客戶原裝應(yīng)用軟件安裝調(diào)試； 系統(tǒng)緊急故障排除：如感染病毒引起的系統(tǒng)垃圾清除、系統(tǒng)安全優(yōu)化、病毒防火墻設(shè)置、升級(jí)數(shù)據(jù)備份建議，實(shí)施系統(tǒng)整理和優(yōu)化：剔除不必要的程序，釋放更多的顯存、CPU、硬盤； 硬盤掃描整理，優(yōu)化硬盤使用； 操作系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)顯卡BIOS升級(jí)。 提高筆記本的整體運(yùn)行性能 各種應(yīng)用軟件（、殺毒軟件等）的應(yīng)用軟件維護(hù) 備份、文件整理； 代購(gòu)軟件：以無利潤(rùn)的價(jià)格為企業(yè)客戶購(gòu)買所需的軟件。 硬件維修 臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦硬件部件故障識(shí)別 硬件升級(jí)優(yōu)化：如擴(kuò)展顯存、擴(kuò)展硬盤、升級(jí)CPU、加網(wǎng)卡等 根據(jù)客戶需求，分析客戶電腦的優(yōu)化配置，報(bào)告將分析結(jié)果反饋給客戶，并提出性價(jià)比最佳的升級(jí)方案。 網(wǎng)絡(luò)復(fù)印機(jī)安裝配置及客戶端安裝調(diào)試 客戶端復(fù)印機(jī)（噴墨、激光、針式）安裝、掃描儀等周邊設(shè)備安裝、臺(tái)式機(jī)CPU、內(nèi)存、顯卡、聲卡、光驅(qū)更換ROM驅(qū)動(dòng)器、軟驅(qū)、硬盤、網(wǎng)卡檢查更換復(fù)印機(jī)等設(shè)備耗材（不含耗材訂貨費(fèi)）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：根據(jù)企業(yè)客戶的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)容量和流量的要求，充分考慮可擴(kuò)展性網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的持續(xù)使用，調(diào)整和擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，降低網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬穩(wěn)定性，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目的。

檢查并排除網(wǎng)絡(luò)故障定期維護(hù)網(wǎng)絡(luò)：共享互聯(lián)網(wǎng)、共享數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)配置和連接優(yōu)化：解決部分主機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)鄰居失效等問題。包括合約安裝、配置調(diào)整、 IT產(chǎn)品采購(gòu)咨詢服務(wù)、采購(gòu)咨詢、項(xiàng)目咨詢等； 軟件采購(gòu)：以高于市場(chǎng)的價(jià)格更換客戶所需的軟件進(jìn)行采購(gòu)； 硬件產(chǎn)品的采購(gòu)、咨詢、代購(gòu)； 以高于市場(chǎng)的價(jià)格更換客戶所需的硬件。 專線電話應(yīng)達(dá)到AM9:00-PM18:007個(gè)工作日×每天工作8小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)2小時(shí)工作時(shí)間周日至周四服務(wù)周期一年注：此價(jià)格為日常維護(hù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，可選擇性調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)考察后，以雙方同意為準(zhǔn)。 服務(wù)公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì) “客戶從服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)中得到的不僅僅是專業(yè)的服務(wù)，更是保障IT安全、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行的保險(xiǎn)。” 服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)宗旨更加主動(dòng)及時(shí)。 與以往“故障響應(yīng)”的被動(dòng)服務(wù)不同，服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)的IT服務(wù)在故障發(fā)生前就已經(jīng)主動(dòng)介入。 通過預(yù)處理和持續(xù)監(jiān)控，消除可能導(dǎo)致故障的隱患，從而使IT系統(tǒng)更加高效。 發(fā)動(dòng)機(jī)安全可靠，無故障或故障少。 服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)的主動(dòng)服務(wù)，可以將IT系統(tǒng)的平均故障率從10%左右提高到2%以下。 更全面有效 一般IT管理外包服務(wù)多為設(shè)備服務(wù)，而服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)不僅維護(hù)IT設(shè)備，還為IT用戶提供技術(shù)支持服務(wù)。 用戶在使用IT時(shí)遇到的各種問題：系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)連接、郵件攔截、病毒感染、木馬入侵、密碼遺忘、文件丟失等，都能得到有效的幫助。

“讓普通人摒棄IT的煩惱，享受IT帶來的便利和樂趣”是服務(wù)公司互聯(lián)網(wǎng)公司成立的宗旨之一。 它可以被管理和判斷。 客戶可以通過商業(yè)合同管理服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)行為，通過雙方簽訂的服務(wù)水平合同評(píng)價(jià)服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。 服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)會(huì)定期（一般為每月一次）向客戶提交服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)說明客戶的IT資產(chǎn)狀況、期間服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)內(nèi)容匯總及服務(wù)次數(shù), 以及IT服務(wù)改進(jìn)和改進(jìn)建議等服務(wù)流程簽約流程服務(wù)流程服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)價(jià)格體系IT綜合外包設(shè)備設(shè)置月服務(wù)費(fèi)服務(wù)單支付方式400-600元以下10套每月2-4次巡檢即時(shí)電話響應(yīng)遠(yuǎn)程即時(shí)協(xié)助 10-20套 500-1000元 21-40套 1000-1800元 41-50套 1800-2200元 50套以上 洽談備注：設(shè)備數(shù)量包括服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、筆記本、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。此價(jià)格為日常維護(hù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，選擇以雙方實(shí)地考察后協(xié)商一致為準(zhǔn)。 按次計(jì)費(fèi)服務(wù) 1、按次計(jì)費(fèi)按**元/次計(jì)費(fèi)。 2、每次服務(wù)時(shí)間不得超過4小時(shí)。 3、無法解決的問題不收取服務(wù)費(fèi)。 4、服務(wù)時(shí)間超過4小時(shí)，每小時(shí)加收20元。 其他 1、我司還可根據(jù)客戶需要提供靈活的工程師派駐服務(wù)，價(jià)格面議。