在中國(guó)，開發(fā)企業(yè)級(jí)軟件產(chǎn)品（包括SaaS）面臨很多挑戰(zhàn)。 這里的企業(yè)級(jí)軟件是指ERP、CRM等應(yīng)用軟件，以及開發(fā)平臺(tái)、中間件、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、IT運(yùn)維等。 和其他專業(yè)軟件。

假期里，一位軟件行業(yè)的年輕創(chuàng)業(yè)者寫了一篇文章《為什么中國(guó)的軟件公司做不出產(chǎn)品？ ”，深切關(guān)注，文章是從福建IT公司的角度出發(fā)的，文中有一個(gè)非常精辟的總結(jié)：“工業(yè)級(jí)湊合，系統(tǒng)湊合”，為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？我會(huì)從俯瞰市場(chǎng)的角度闡述我的理解。

01.需求方

需求方不僅包括企業(yè)中與數(shù)字化相關(guān)的決策者、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成、開發(fā)和運(yùn)維的企業(yè)IT部門、軟件終端用戶等，還包括提供多元化系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)集成服務(wù)的IT服務(wù)商.

1、企業(yè)管理專業(yè)化

中國(guó)企業(yè)軟件在應(yīng)用層缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。 最大的問(wèn)題是業(yè)務(wù)和道路管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。 不規(guī)范的根本原因是武漢IT企業(yè)缺乏自由流動(dòng)的職業(yè)主管，這在中國(guó)是獨(dú)一無(wú)二的。

除了中國(guó)有這個(gè)沖突，就連美國(guó)和韓國(guó)也有類似的問(wèn)題，所以臺(tái)灣和韓國(guó)的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)并不發(fā)達(dá)。

2.需求不明確

中國(guó)企業(yè)普遍不具備管理企業(yè)架構(gòu)的能力。 “企業(yè)架構(gòu)”一詞本身是業(yè)務(wù)和技術(shù)管理的交叉名稱，而不是技術(shù)主題。 其作用是明確企業(yè)IT建設(shè)的需求和建設(shè)策略。

沒(méi)有良好的架構(gòu)管理，企業(yè)的描述需求會(huì)泛化，“數(shù)據(jù)中臺(tái)”、“業(yè)務(wù)中臺(tái)”、“智能制造”、“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等模糊概念在業(yè)界盛行，相應(yīng)影響企業(yè)。 高層次信息技術(shù)應(yīng)用分級(jí)分類十分混亂，不明確的稱為“中臺(tái)”，軟件產(chǎn)品難以體現(xiàn)專業(yè)化。

現(xiàn)在很多企業(yè)也有意識(shí)地找咨詢公司做IT規(guī)劃，但是不知道山東IT企業(yè)在IT規(guī)劃方面應(yīng)該做什么，擅長(zhǎng)做什么。 越多越好，讓程序員能開發(fā)就好了”，這并沒(méi)有起到很好的策劃作用。

3.無(wú)法識(shí)別的服務(wù)

一些中國(guó)企業(yè)家不承認(rèn)或不信任服務(wù)的價(jià)值。 它可能根深蒂固。 兩六年前，我競(jìng)標(biāo)了一家制造公司，當(dāng)時(shí)規(guī)模不大，如今已經(jīng)達(dá)到數(shù)千億美元。 對(duì)方的決策者也是公司的創(chuàng)始人。 其中一個(gè)問(wèn)我：“你是中國(guó)人還是外國(guó)人”，“我是中國(guó)人”，“既然你是中國(guó)人，為什么還要收一萬(wàn)塊錢，一個(gè)外國(guó)人三天的價(jià)格？”

直到今天，這家公司仍然堅(jiān)持信息系統(tǒng)必須自己“獨(dú)立可控”，購(gòu)買商業(yè)軟件必須獲得源代碼。

IT是企業(yè)的重要能力，不是差異化能力。 很多創(chuàng)業(yè)者不接受非核心能力依賴標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品和外部服務(wù)的觀點(diǎn)，既不信任集成商，也不信任軟件廠商。

這也是為什么，在北京，有錢買幾千萬(wàn)的房東，都不愿意讓家裝公司賺點(diǎn)設(shè)計(jì)費(fèi)。 就是個(gè)施工隊(duì)，這在廣州很常見。

對(duì)專業(yè)服務(wù)的輕視阻礙了產(chǎn)品公司塑造產(chǎn)品力。 產(chǎn)品公司熱衷于炒作概念，只是欺騙用戶的低級(jí)需求。

4.企業(yè)自主研發(fā)

產(chǎn)品公司最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是從事自研的企業(yè)，大企業(yè)和中小企業(yè)自研的情況有些不同。

隨著開源運(yùn)動(dòng)的普及，企業(yè)自主開發(fā)軟件的門檻與十幾年前相比已經(jīng)大大降低。 、中間件、PaaS平臺(tái)、移動(dòng)框架等技術(shù)軟件）有多種動(dòng)機(jī)，或者幾種動(dòng)機(jī)的組合：有的企業(yè)老板看低了IT行業(yè)的難度，想通過(guò)自研進(jìn)入IT行業(yè)，有的是CIO/CTO們希望通過(guò)自研來(lái)鞏固自己在企業(yè)中的地位。

02.供應(yīng)商

供應(yīng)方主要是指企業(yè)軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商。 如果說(shuō)十多年前軟件產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng)業(yè)困難，那么明天，國(guó)家新的產(chǎn)業(yè)政策和活躍的創(chuàng)投為軟件產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng)造了良好的創(chuàng)業(yè)條件，但無(wú)論是成熟企業(yè)還是初創(chuàng)企業(yè)—— up ，還有很多問(wèn)題。

1. 產(chǎn)品或服務(wù)

軟件產(chǎn)品（或稱“數(shù)字產(chǎn)品”）是指滿足用戶需求的數(shù)字服務(wù)，所以軟件產(chǎn)品本質(zhì)上是服務(wù)，數(shù)字服務(wù)也是產(chǎn)品。

我們這里所說(shuō)的“產(chǎn)品”和“服務(wù)”是狹義的，即對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，是否標(biāo)準(zhǔn)化，不需要向客戶提供大量的定制（無(wú)論是最終用戶或集成商）。

產(chǎn)品和服務(wù)不僅在軟件的交付方式上不同，更重要的是收入模式和盈利模式不同。

2. 價(jià)值主張

作為虛擬產(chǎn)品交付的軟件的價(jià)值主張是什么？ 是軟件本身的技術(shù)進(jìn)步、性能還是其他什么？

企業(yè)管理軟件的價(jià)值主張是“500強(qiáng)企業(yè)背后的最佳實(shí)踐”。 即使是基礎(chǔ)技術(shù)軟件或工業(yè)軟件，也圍繞品牌聚集了忠實(shí)的技術(shù)支持者。

事實(shí)上，中國(guó)已經(jīng)成為世界第二大GDP。 無(wú)論是企業(yè)實(shí)踐，還是技術(shù)文化，都還不具備世界級(jí)的潛力，技術(shù)圈的“國(guó)潮”還未掀起。

這個(gè)道理就像為什么奢侈品只會(huì)出現(xiàn)在美國(guó)和法國(guó)，而不會(huì)出現(xiàn)在英國(guó)和澳大利亞一樣。

據(jù)悉，當(dāng)你不清楚軟件的價(jià)值時(shí)，我建議你不妨把它變成一個(gè)硬件，比如21世紀(jì)初的網(wǎng)絡(luò)路由器和防火墻行業(yè)it技術(shù)，就是一個(gè)典型的例子。把軟件產(chǎn)業(yè)變成硬件產(chǎn)業(yè)。 反例。

3.渠道商業(yè)模式

我國(guó)個(gè)別企業(yè)軟件產(chǎn)品獨(dú)特的分銷模式導(dǎo)致客戶被分公司（分銷商）控制，產(chǎn)品制造商不直接接觸終端用戶，分銷商純粹以利潤(rùn)為導(dǎo)向而非價(jià)值傳遞，導(dǎo)致客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)差，原有的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法提升，最終這種廠商居然滿世界做廣告，知名度高，滿意度低，產(chǎn)品力無(wú)法提升，SaaS難改。

4.產(chǎn)品重點(diǎn)

這可以看作是上述“產(chǎn)品或服務(wù)”問(wèn)題的延伸，往往是產(chǎn)品公司從項(xiàng)目業(yè)務(wù)入手，在運(yùn)營(yíng)中形成的弊端。

軟件產(chǎn)品廠商為了取悅用戶，想盡辦法爭(zhēng)取用戶的錢包份額。 客戶想做任何他們想做的事。 客戶的 IT 總計(jì)與他們自己的能力有關(guān)。 他們想賺取每一分錢，最終導(dǎo)致專業(yè)產(chǎn)品。 深度淺，技術(shù)原創(chuàng)度低。

比如：企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理，美國(guó)在數(shù)據(jù)管理跑道上有幾個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，每個(gè)領(lǐng)域有3-5家龍頭廠商，而中國(guó)有很多“數(shù)據(jù)中臺(tái)”廠商it技術(shù)，每一個(gè)是什么？ 他們可以做到，但尚不清楚他們的優(yōu)勢(shì)是什么。 另一個(gè)例子是數(shù)字家庭營(yíng)銷。 很多廠商CDP、SCRM、MA等都是混在一起的。 我不知道他們能做什么。 再比如智能運(yùn)維（現(xiàn)在通俗的叫AIOPS），美國(guó)廠商在APM/ITOM、ITSM等賽道上辨別度很高，而中國(guó)廠商在這個(gè)領(lǐng)域也是樣樣精通，沒(méi)有什么出眾之處。

03.市場(chǎng)環(huán)境

盡管中國(guó)政府出臺(tái)新政策提高軟件國(guó)產(chǎn)化水平，提高全社會(huì)數(shù)字化水平，推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)升級(jí)，全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素概念熱，但市場(chǎng)環(huán)境對(duì)廣東IT企業(yè)不利的因素較多。 一些地方軟件產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展更需要新政的支持和生存環(huán)境的改善。

一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

我國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)立法方面已經(jīng)做了大量工作，但在具體執(zhí)法力度和企業(yè)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)，規(guī)律也是磨練產(chǎn)品實(shí)力的磨刀石。

2、資本整合能力

過(guò)去六年，企業(yè)級(jí)軟件產(chǎn)品投資活躍。 明天能觀察到的產(chǎn)品公司是否小、散、亂，很大程度是因?yàn)橥顿Y機(jī)構(gòu)小而散。 對(duì)于企業(yè)級(jí)軟件產(chǎn)品，投資的目的不僅是早期發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目，還應(yīng)該起到產(chǎn)業(yè)整合的作用。

中國(guó)的企業(yè)軟件行業(yè)經(jīng)常會(huì)看到創(chuàng)業(yè)公司的巨額投資案例，創(chuàng)業(yè)公司的市值越來(lái)越高，但大規(guī)模的并購(gòu)整合案例卻很少見。

3、獨(dú)立咨詢機(jī)構(gòu)和媒體

日本企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，以AMR等為代表的第三方產(chǎn)業(yè)研究評(píng)估機(jī)構(gòu)功不可沒(méi)。 這種獨(dú)立的IT智庫(kù)對(duì)于企業(yè)IT訂貨決策，以及咨詢公司、系統(tǒng)集成商、投資機(jī)構(gòu)等相關(guān)方都非常重要。 發(fā)揮了重要作用。

ERP、CRM等名詞就是由這類組織提出來(lái)的。 由這些名詞定義的跑道產(chǎn)生了事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 因此，幫助軟件企業(yè)提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平，是軟件企業(yè)做大做強(qiáng)最重要的指針。 行業(yè)媒體也起到了行業(yè)規(guī)范作用。

目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)權(quán)威機(jī)構(gòu)。 目前一些與信息技術(shù)相關(guān)的官方機(jī)構(gòu)正在努力成為中國(guó)的，其專業(yè)性和權(quán)威性還有待積累。 希望去掉他們基因里的官僚氣息，不要急著把利潤(rùn)擺在桌面上。 處于太高的位置。

中國(guó)的IT行業(yè)媒體和出版機(jī)構(gòu)過(guò)于市場(chǎng)化，急于與廠商建立利益共同體。

4. IT采購(gòu)腐敗

IT領(lǐng)域的賄賂現(xiàn)象極大地?fù)p害了市場(chǎng)化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，這條江湖的水很深。 政府和國(guó)有小企業(yè)為防止貪污受賄，不愿意承擔(dān)IT采購(gòu)的選擇責(zé)任，決策部門委托招投標(biāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招投標(biāo)的現(xiàn)象屢見不鮮。例如投標(biāo)控制和串通。 羞愧與自豪，以更好的價(jià)格中標(biāo)，對(duì)買賣雙方來(lái)說(shuō)都是兩敗俱傷的局面。 這也可能是IT采購(gòu)腐敗的另一種方式，毒害產(chǎn)品企業(yè)的生存環(huán)境。

5. 人才流失

軟件產(chǎn)品對(duì)人才的要求很高。 近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司和大型政府建設(shè)項(xiàng)目造成了人才虹吸現(xiàn)象，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品公司人才短缺。