最近在和業(yè)內(nèi)朋友聚會的時候，很多人經(jīng)常會問這樣一個問題——“你們公司使用IT外包服務(wù)有一段時間了，你覺得IT外包服務(wù)真的能降低成本嗎？” 每個人心中都有同樣的疑惑。

事實上，在是否采用外包的問題上it外包服務(wù)，大多數(shù)IT領(lǐng)導在做決策時都會有這樣的疑問——外包是否劃算？我認為讓他們感到困惑的是，他們有一個簡單的人力資源成本賬戶。根據(jù)我目前了解到的國內(nèi)市場情況，湖北一家規(guī)模比較大的IT外包公司的報價平均在1000元/人/天左右。我們按保守的800元計算。一個月為22個工作日，每人每月費用為17600元。與公司自己招聘的工程師的月薪水平——5000元相比，是有差距的。顯然非常重要，所以難怪許多 IT 領(lǐng)導者都有這個問題。

但是，我認為IT領(lǐng)導者應(yīng)該綜合考慮人力資源的成本，而以下四個方面的成本是很多IT領(lǐng)導者在考慮外包是否具有成本效益時往往會忽略的成本因素。

首先，普通人往往不知道所謂的工資和雇傭成本的概念。就目前國內(nèi)人力資源市場而言，“工資*2=雇傭成本”是最基本的系數(shù)，所謂的雇傭成本還包括租金、水電費、內(nèi)部服務(wù)攤銷、員工保險等。公司。. 在“工資*2”之后，你會發(fā)現(xiàn)外包公司的報價和公司自己招聘的成本差距并沒有想象中的那么大。

然后是學習曲線成本。一般來說，一個IT行業(yè)的新人至少需要3個月的時間才能實現(xiàn)100%的“產(chǎn)值”。如果團隊中沒有標準化和完整的體系來做到這一點，新人可能需要更長的時間才能達到 100% 的“產(chǎn)值”。一般來說，這部分成本也很容易被 IT 領(lǐng)導者忽視。

第三，除非企業(yè)規(guī)模很大，否則IT領(lǐng)導很難讓自己的程序員團隊達到大規(guī)模，而當程序員團隊規(guī)模不夠大時，相對而言，企業(yè)的管理成本分配給每個程序員的比例會大大增加，因為既然有程序員團隊，企業(yè)就必須配備相應(yīng)的管理團隊，還要建立團隊制度，實行制度。這些成本是存在的，但相對較低。很容易被 IT 領(lǐng)導者忽視。

最后，IT 領(lǐng)導者還需要考慮需求的彈性。相信大部分IT領(lǐng)導都會遇到內(nèi)部用戶提出的需求不是特別穩(wěn)定的問題，所以IT部門經(jīng)理在考慮自己部門的人力需求時會有些被動。

一般情況下，企業(yè)的IT人力需求肯定會發(fā)生變化。至于曲線的具體變化率，當然會隨著不同企業(yè)的不同情況而變化。如果IT領(lǐng)導對人力資源的規(guī)劃以綠線為基準，基本可以保證人力資源不被浪費，但企業(yè)的信息化進程可能會受到人力資源低線的影響；以紅線配置人力資源，雖然可以保證企業(yè)的一切信息化需求，但人力資源的潛在浪費將是相當可觀的。因此，IT 領(lǐng)導者經(jīng)常在紅線和綠線之間選擇藍線，盡管這不可避免地會浪費人力資源。

我的IT部門的人力規(guī)劃策略是把人力資源配置放在綠線上，這樣才能最大程度的保證人力資源不被浪費；同時，完成內(nèi)部IT應(yīng)用需求的保證由外包公司完成?！疤钛a”人力資源缺口。我之所以選擇這種方式，主要是因為我公司經(jīng)過近10年的信息化，IT系統(tǒng)基本進入了穩(wěn)定完善的階段，對人力的需求沒有IT建設(shè)階段那么大；我工作的公司是一家營銷公司。公司性質(zhì)導致內(nèi)部用戶的需求不穩(wěn)定性比較高，一旦形成明確的應(yīng)用需求，實現(xiàn)要求的緊迫性非常高。因此，在人力資源的“平衡”部分，我們采用外包服務(wù)策略來補充靈活性，以滿足人力成本控制和動態(tài)需求看似相互排斥的要求。

另外，拋開人工成本控制的角度，作為一名IT負責人，我個人更傾向于使用外包服務(wù)，原因如下：

1. 在管理上，可以省點力氣；

2. 非常適合向內(nèi)部用戶宣傳他們需要的 IT 服務(wù)是有代價的。除非企業(yè)的IT部門是利潤中心，否則一般用戶部門在使用IT部門的資源時不會考慮成本，沒有IT成本的概念。采用IT外包服務(wù)后，企業(yè)會更加珍惜IT資源。

3. 利用外包業(yè)務(wù)回溯可以審計IT人員的工作質(zhì)量。以往工作不規(guī)范的地方都會通過外包服務(wù)的模式來突出，因為外包服務(wù)商必須賺錢，不能虧本做生意，才能維持和諧的合作關(guān)系。表面上的A和B。

4. 借助IT服務(wù)外包，解決了IT部門的人員定位問題，將IT人員定位在項目經(jīng)理和系統(tǒng)分析的角色上，有利于提高IT部門的整體定位。至于程序員的工作，我認為這是企業(yè)IT部門的非核心競爭力。我什至開始考慮將系統(tǒng)維護工作的穩(wěn)定運行外包出去it外包服務(wù)，完全專注于IT部門的核心競爭。建立實力。

聽了我的分析，有同事會問一個問題——“我們內(nèi)部用戶的需求已經(jīng)排到年底了，不存在你說的需求不穩(wěn)定造成的人力浪費問題，那你也建議我們進行外包？” 在這里，我對這種情況也有一些想法：

1.如果企業(yè)有這么多信息化需求，你覺得老板是想讓你找更多的資源，提前完成這些申請需求，提前給企業(yè)帶來收益，還是希望你慢慢安排？人力來實現(xiàn)這些需求？對于老板來說，答案是不言而喻的。

2. 今年有很多業(yè)務(wù)需求，你能保證以后每年都這樣嗎？一旦需求數(shù)量不能滿足你的總產(chǎn)值，人員的處理對你來說將成為一件非常痛苦的事情。

因此，我認為對于IT領(lǐng)導者來說，是否外包不僅僅是節(jié)省人員成本的簡單問題，而是力求最大限度地提高組織的靈活性和效率。這是做出外包決策時要考慮的關(guān)鍵點。.