IT外包運維服務(wù)（IT）是企業(yè)將全部或部分IT工作外包給專業(yè)公司，專注于發(fā)展企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運維服務(wù)模式。這種形式已經(jīng)成為一種IT服務(wù)模式。管理和應(yīng)用向?qū)I(yè)發(fā)展的趨勢，并日趨完善。企業(yè)整合利用自身最優(yōu)秀的外部IT專業(yè)資源，實現(xiàn)降低成本、提高效率、充分發(fā)揮核心競爭力、增強客戶對外部環(huán)境適應(yīng)能力的管理模式。

目前，超過 60% 的美國企業(yè)通過專業(yè)的 IT 外包運維服務(wù)迅速拓展業(yè)務(wù)，超過 90% 的財富 500 強企業(yè)選擇了全部或部分 IT 外包。

IT外包運維服務(wù)的分類

IT外包運維服務(wù)包括IT系統(tǒng)外包運維服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包運維服務(wù)兩類服務(wù)。目前，在中國IT外包運維服務(wù)市場，IT系統(tǒng)外包運維服務(wù)占據(jù)主導(dǎo)地位。 IT系統(tǒng)外包()是指企業(yè)將其整個IT系統(tǒng)或部分IT系統(tǒng)委托給專業(yè)的運維服務(wù)公司，由該公司按照委托的要求對所委托的IT系統(tǒng)的運維服務(wù)進(jìn)行管理、運行和維護(hù)。運維服務(wù)水平協(xié)議。過程。根據(jù)委托系統(tǒng)的不同層次，IT系統(tǒng)外包可分為IT基礎(chǔ)設(shè)施外包()和應(yīng)用系統(tǒng)外包()。這類業(yè)務(wù)主要包括以下幾個方面：

IT外包運維服務(wù)的意義

早在 1989 年，著名的管理人員彼得·德魯克就在其著作中描述，“任何只做后臺支持而不產(chǎn)生營業(yè)額的業(yè)務(wù)都應(yīng)該外包pc運維外包，任何不提供高級發(fā)展機(jī)會的活動和業(yè)務(wù)也應(yīng)該外包。外包出去。” 相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，IT外包運維服務(wù)可以為企業(yè)節(jié)省65%以上的人事費用，降低人力資源管理成本，使企業(yè)更加專注于核心業(yè)務(wù)，獲得更加專業(yè)、全面的穩(wěn)定性和熱情服務(wù)。在整個IT行業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)和政府企事業(yè)單位中，IT外包運維服務(wù)發(fā)展迅速，市場需求也在不斷擴(kuò)大。主要原因是IT外包比傳統(tǒng)IT業(yè)務(wù)有很大的優(yōu)勢：

IT外包運維服務(wù)的真正含義是為非核心企業(yè)的交易進(jìn)一步壓縮。利用專業(yè)化分工，以更低的價格獲得更專業(yè)、更靈活的IT應(yīng)用技術(shù)服務(wù)。 IT規(guī)劃、管理、實施和維護(hù)是一項技術(shù)復(fù)雜、成本高、變更頻繁、人員素質(zhì)要求高的系統(tǒng)工作。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)在計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理中將面臨越來越多的問題。如果不能及時有效地處理，將影響企業(yè)的正常工作。

碩豐科技IT外包運維服務(wù)范圍

速風(fēng)科技可為客戶提供系統(tǒng)運營、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)與管理、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)與維護(hù)、系統(tǒng)集成、信息技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)流程管理、用戶支持、系統(tǒng)支持與恢復(fù)服務(wù)等方面（行政管理、人員管理、耗材管理等）全方位一站式IT外包運維服務(wù)。

碩豐科技IT外包運維服務(wù)的形式

速風(fēng)科技IT外包運維服務(wù)為客戶組合選擇提供以下服務(wù)形式，制定全面滿足企業(yè)客戶需求的IT外包運維服務(wù)方案。

碩豐科技IT外包運維服務(wù)特點

速風(fēng)科技提供全面的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成建設(shè)、設(shè)備供應(yīng)和完善的售后服務(wù)；提供全面的IT外包運維服務(wù)，讓用戶以更低的成本換取穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，以最優(yōu)的性價比保障用戶信息系統(tǒng)的正常使用，解除用戶的后顧之憂，讓客戶專注于成長職業(yè)生涯并在您的專業(yè)領(lǐng)域不斷前進(jìn)。

碩豐科技IT外包運維服務(wù)的優(yōu)勢和特點：

1﹒多廠商跨平臺技術(shù)集成服務(wù)能力；

2﹒服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，工程師按照規(guī)范實施服務(wù)；

3﹒完善的售后服務(wù)體系和完善的服務(wù)臺；

4﹒豐富的IT運維服務(wù)和IT管理經(jīng)驗，提供全面的運維支持；

5﹒多年經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，專業(yè)的服務(wù)流程，豐富的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗；

6﹒服務(wù)產(chǎn)品的多樣性，可以滿足用戶對不同服務(wù)級別、不同類型產(chǎn)品的需求，為用戶提供一站式服務(wù)；

7﹒ IT設(shè)備生命周期（采購、安裝、維護(hù)、更新）一站式管理；

8﹒采購方式靈活簡單，從產(chǎn)品設(shè)計、報價、交貨等方面充分考慮客戶感受；

9﹒在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上，充分利用用戶現(xiàn)有的IT資源，結(jié)合用戶現(xiàn)有的運營流程，為用戶提供最適合的服務(wù)方案；

10﹒ CASE跟蹤系統(tǒng)跟蹤整個服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。

IT外包運維服務(wù)客戶收益

1﹒降低IT成本：對于中小型企業(yè)來說，成本節(jié)約是企業(yè)成長的一個非常重要的方面。對于非IT企業(yè)來說，聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員每月只需2000元左右，所以每年的支出也只是工資而已。高達(dá)24000元/年，如果外包的話，通過碩豐科技的專業(yè)外包平臺，可以節(jié)省大量的IT成本。

2﹒優(yōu)化資源配置：無論在哪個行業(yè)，每個公司都會有非核心業(yè)務(wù)，這會拖累資源，偏離公司的核心戰(zhàn)略目標(biāo)。 IT服務(wù)外包可以展示自己的優(yōu)勢，幫助客戶建立、維護(hù)、運營和管理IT系統(tǒng)，使公司有限的IT資源在公司核心業(yè)務(wù)的發(fā)展中發(fā)揮最有效的作用。通過碩峰科技的外包平臺，客戶可以將公司的資源和中心完全轉(zhuǎn)移到核心戰(zhàn)略目標(biāo)上。

3﹒專業(yè)支撐能力：IT技術(shù)和系統(tǒng)發(fā)展迅速，日趨復(fù)雜。選擇專業(yè)的IT外包服務(wù)pc運維外包，可以使企業(yè)獲得專業(yè)、全面的支持能力。碩峰科技核心技術(shù)骨干擁有15年IT應(yīng)用及管理經(jīng)驗，一線工程師均為4年以上專業(yè)人士，技術(shù)支持充分保障。

4﹒快速適應(yīng)市場和客戶：讓客戶及時了解最新的IT技術(shù)以及由此帶來的商業(yè)模式和戰(zhàn)略的變化，快速響應(yīng)市場變化和客戶需求變化。

IT外包運維服務(wù)價格

將根據(jù)每個企業(yè)客戶的具體服務(wù)需求，提供最適合您的性價比最高的資費。主要影響因素包括：

1﹒客戶終端設(shè)備的數(shù)量，如計算機(jī)（PC）、服務(wù)器、交換機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等；

2﹒客戶對服務(wù)內(nèi)容的要求，如服務(wù)內(nèi)容的數(shù)量、技術(shù)要求的難易程度等；

3﹒客戶選擇服務(wù)形式，如上門、無限包月、包月、定期巡檢或上門服務(wù)等；

4﹒客戶要求檢查周期，比如一周一次，一周三次；

5﹒客戶失敗的頻率。如果頻率高，服務(wù)的數(shù)量就會增加。選擇無限制包月更劃算；

6﹒客戶請求響應(yīng)時間，如2小時、4小時、8小時或5x8、6x8、7x24等；

歡迎撥打免費咨詢電話——，我們將根據(jù)您的需求，為您的公司提供定制化的IT外包服務(wù)解決方案！