后疫情時代，商業(yè)環(huán)境的變化正在推動工作形式的變化。在全球范圍內(nèi)，越來越多的企業(yè)正在采用更靈活的“混合辦公”模式。也就是說，企業(yè)員工可以選擇在家、在辦公室、在旅途中、隨時隨地靈活工作，從而打破人、技術、空間的界限。

根據(jù)思科發(fā)布的“全球混合辦公指數(shù)”，自疫情開始以來，通過移動設備參與會議的客戶比例快速增長，占比達到27%。同時，協(xié)作應用程序的使用量增加了 1.8 倍。當混合辦公模式成為常態(tài)時，企業(yè)的需求發(fā)生了翻天覆地的變化。其中，背景噪音消除和安全遠程訪問的需求分別增長了3倍和1.5倍。

思科認為，混合辦公室必須具備五個要素：靈活性和易用性、包容性和平等性、關懷和支持、安全性和易于管理。即在混合辦公模式下，協(xié)作工具需要適應各種工作類型、角色和工作環(huán)境，以人為本，兼顧每個人的體驗，減少用戶的會議疲勞it技術公司，提高幸福感，確保安全。 、可靠、穩(wěn)定且易于管理的設計?？梢宰詣颖Ｗo用戶隱私。

▲思科大中華區(qū)副總裁兼思科售前工程師團隊總經(jīng)理侯勝利

侯勝利說，“疫情已經(jīng)發(fā)生了，之后客戶希望企業(yè)的業(yè)務能夠保持穩(wěn)定，避免因為工作方式或者員工數(shù)據(jù)流的波動影響業(yè)務運行。這就是我們所說的“業(yè)務彈性”，這也對企業(yè)的IT人員提出了更高的期望。從根本上說，“業(yè)務彈性”是幫助企業(yè)化危為機的重要能力?！?/p>

Cisco Webex 提供全新的“混合辦公”體驗

基于此，思科提供了能夠更好地支持混合辦公模式的“安全敏捷網(wǎng)絡”，并推出了1000多項創(chuàng)新的Webex功能，涵蓋以上五個方面的進展，為用戶提供更全面的端到端混合工作模式解決方案。

在靈活性和易用性方面，Cisco Webex 支持所有類型的會議參與者。用戶可以在網(wǎng)絡研討會模式下最多接待 10,000 名與會者it技術公司，在網(wǎng)絡直播模式下最多可以接待 100,000 名與會者。此外，思科通過將投票、測驗和問答等技術與無限的語言渠道和口譯員支持相結合，提高了與會者的互動性和參與度。

值得一提的是，Webex 設備增加了與其他視頻技術的互操作性，確保用戶在首選平臺和設備上進行無縫協(xié)作。通過客戶自定義圖標，可隨時在Webex系列終端上實現(xiàn)一鍵撥號，快速加入第三方云會議平臺。換言之，思科將不同技術公司的應用無縫集成到思科協(xié)作應用中。實現(xiàn)兼容性。

在包容和平等方面，Cisco Webex 創(chuàng)造了一個支持性的混合工作環(huán)境，專注于包容和幸福。 Webex 的聲音優(yōu)化功能可均衡音頻，確保與會者無論離會議電話設備多遠都能聽到。說話人選擇可將給定說話人的講話與背景噪音區(qū)分開來，并消除分散注意力的聲音。

在關懷支持方面，Cisco Webex 有助于消除用戶倦怠并激發(fā)團隊參與。 Webex 通過幫助團隊成員專注于呼吸、回憶他們感激的事情或簡單地站起來伸展身體來減輕壓力和會議疲勞。長時間的視頻會議很容易讓大家感到無聊，無法集中注意力。因此，Webex 增加了一些新功能，可以在會議期間發(fā)起各種互動，包括現(xiàn)場投票、回答問題和其他參與性功能，讓每個人都可以更加專注和友好地參與會議。

在安全方面，靈活且安全的工作流程支持隨時隨地進行協(xié)作。思科中國協(xié)作事業(yè)部總經(jīng)理羅琦表示，“思科本身就有網(wǎng)絡安全背景，所有的創(chuàng)新都把安全放在首位?？蛻簟?nèi)部員工、供應商的個人信息處理都在我們的協(xié)作平臺上。強大互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)做了安全加密，防止安全威脅給企業(yè)帶來風險，這也是企業(yè)級混合辦公必須考慮的一點?！?/p>

在易管理性方面，Cisco Webex 協(xié)作解決方案對系統(tǒng)架構影響很大。在功能創(chuàng)新和管理界面上，為用戶運維團隊提供簡單、高效、直接的管理功能集成，為IT團隊提供便捷的運維管理。

從家到辦公室，全新思科協(xié)作產(chǎn)品組合

客戶最簡單的協(xié)作方式是所見即所得。思科更注重視覺和聽覺體驗。湖北IT公司技術總監(jiān)馬智表示：“思科一直秉承一貫的理念，希望能給客戶帶來更好的體驗，這種體驗可以和企業(yè)混在一起。辦公室有很好的契合度。這可以在思科協(xié)作產(chǎn)品系列中得到驗證，我們將最好的聲音和圖像優(yōu)化技術融入到所有產(chǎn)品中?！?/p>

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▲Cisco Webex Desk Mini

新發(fā)布的 Webex Desk Mini 可以輕松為任何地方的員工創(chuàng)建工作空間，只需一根電源線即可解決所有會議問題。它配備 15.6 英寸交互式 1080p 顯示屏、64 度高清攝像頭、全頻揚聲器和背景降噪麥克風陣列。

Webex 使用戶能夠使用任何移動設備或任何支持觸控的 Webex 設備（包括新的 Webex Board Pro）與任何人創(chuàng)建、查找、編輯和共享白板。新的 Webex Board Pro 具有集成視頻會議、雙 4K 攝像頭、定向音頻、兩個有源觸控筆以及 55 或 75 英寸 4K 觸摸顯示屏的選擇。

▲思科協(xié)作旗艦產(chǎn)品“全景網(wǎng)真Webex Room”

Cisco 推出了業(yè)界第一款旗艦產(chǎn)品——Cisco Webex Room，這是一個專為高級管理人員設計的沉浸式會議室。它包括一個強大的編解碼器、一個 Cisco 四攝像頭、兩個 82 英寸 8K 視頻顯示器和一個 65 英寸 4K 演示顯示器，適合 14 人的房間。

思科可以通過嵌入在協(xié)作設備中的技術來消除周圍的噪音，無論它身在何處，體現(xiàn)了人工智能和視頻會議的融合。馬智還指出，“購買思科高端設備，不需要花錢整頓房間，我們會根據(jù)你原來的房間進行改造。思科的目標是把很多細節(jié)做到極致，創(chuàng)造為客戶提供最高端、最優(yōu)質的產(chǎn)品。身臨其境的協(xié)作體驗?！?/p>

寫在最后

思科一直引領著企業(yè)協(xié)作的潮流和趨勢。 2021年10月，在發(fā)布的行業(yè)評選中，思科連續(xù)15年位居協(xié)作會議解決方案領導者象限；在2021年第二季度IDC分析中，思科IP電話出貨量位居中國第一。未來，思科將重新定義創(chuàng)新，利用最高品質和領先的協(xié)作技術，為客戶提供混合辦公能力和服務，打造全新的數(shù)字化業(yè)務體驗。 (雪薇)