隨著越來(lái)越多的組織和團(tuán)隊(duì)通過(guò)結(jié)合信息技術(shù)和運(yùn)營(yíng)技術(shù)來(lái)推動(dòng)其數(shù)字業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，作為基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，以下10個(gè)關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)應(yīng)該更加關(guān)注支持這些創(chuàng)新。

       本文將從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和組織三個(gè)層面介紹影響基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)的這 10 項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。這些類型的趨勢(shì)與社會(huì)和業(yè)務(wù)密切相關(guān)，并將直接影響未來(lái)五年 IT 服務(wù)業(yè)務(wù)的能力。IT 領(lǐng)導(dǎo)者必須了解這些趨勢(shì)以及 IT 運(yùn)營(yíng)的分層效應(yīng)。

戰(zhàn)略層面

趨勢(shì)一：數(shù)據(jù)中心的逐步拆除

       到 2020 年it運(yùn)維技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) (IaaS) 和平臺(tái)即服務(wù) (PaaS) 云提供商預(yù)計(jì)銷(xiāo)售的計(jì)算能力將超過(guò)他們銷(xiāo)售和部署到企業(yè)數(shù)據(jù)中心的計(jì)算能力。雖然大多數(shù)企業(yè)（除了非常小的企業(yè)）將繼續(xù)擁有本地（或托管）數(shù)據(jù)中心，但是，隨著大多數(shù)計(jì)算能力轉(zhuǎn)移到 IaaS 提供商，企業(yè)和提供商都需要專注于管理和利用本地和異地混合部署、云和非云混合架構(gòu)。

趨勢(shì)二：架構(gòu)互聯(lián)

       承諾構(gòu)建滿足軟件定義、動(dòng)態(tài)和分布式要求的數(shù)據(jù)中心。它提供了通過(guò)API接口對(duì)工作負(fù)載進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、管理和分配，或者快速提供局域網(wǎng)（LAN）和廣域網(wǎng)（WAN）服務(wù)能力的可能性。

趨勢(shì) 3：容器、微服務(wù)和應(yīng)用程序流

       容器（例如）和微服務(wù)是推動(dòng)云計(jì)算的新應(yīng)用平臺(tái)。容器提供了一種方便的方式來(lái)隔離每個(gè)進(jìn)程，是開(kāi)發(fā)微服務(wù)的理想選擇。應(yīng)用程序構(gòu)建為一組小型服務(wù)，這些服務(wù)作為單獨(dú)的進(jìn)程運(yùn)行并通過(guò)輕量級(jí)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制進(jìn)行通信。微服務(wù)可以獨(dú)立部署和管理，一旦實(shí)現(xiàn)，就可以在容器內(nèi)運(yùn)行，這使得微服務(wù)與底層操作系統(tǒng)（OS）幾乎沒(méi)有直接交互。

戰(zhàn)術(shù)層面

趨勢(shì) 4：業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的 IT

       最近的調(diào)查顯示，高達(dá) 29% 的 IT 支出來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)，而不是傳統(tǒng)的 IT，而且這一比例將在未來(lái)幾年內(nèi)增加。一般來(lái)說(shuō)，這種業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的 IT 是一種擺脫傳統(tǒng)慢節(jié)奏 IT 流程的手段。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的 IT 現(xiàn)在旨在為熟練的業(yè)務(wù)人員提供一種方法it運(yùn)維技術(shù)，讓他們盡可能輕松地進(jìn)入或適應(yīng)新市場(chǎng)，同時(shí)快速實(shí)施新想法。

       當(dāng)今精明的 IT 領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的 IT 對(duì)業(yè)務(wù)的真正價(jià)值，IT 的作用應(yīng)該是與關(guān)鍵業(yè)務(wù)利益相關(guān)者聯(lián)系，從而使核心 IT 了解新項(xiàng)目以及對(duì)整體運(yùn)營(yíng)的潛在長(zhǎng)期后果的影響。

趨勢(shì) 5：數(shù)據(jù)中心即服務(wù)

       IT 領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)建數(shù)據(jù)中心即服務(wù) (DCaaS) 模型，其中 IT 和數(shù)據(jù)中心的作用是從合適的供應(yīng)商處以可接受的價(jià)格以合適的價(jià)格獲得合適的服務(wù)。IT 已成為服務(wù)的代理，而不僅僅是硬件的提供者。

       IT 領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求拆分應(yīng)用程序組合來(lái)啟用 DCaaS。拆分后，可以通過(guò)傳統(tǒng)的本地方法或在 IaaS、PaaS、SaaS 下決定如何提供服務(wù)?；谶@些業(yè)務(wù)需求的一些服務(wù)可能始終在本地，但許多其他服務(wù)最終將轉(zhuǎn)移到其他地方，從而提高 IT 敏捷性，同時(shí)減少其自身的物理足跡。

趨勢(shì)六：貨架容量

       擱置容量是指我們已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)但沒(méi)有實(shí)際使用的普通數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算中的大量資源。IT 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道，他們不僅關(guān)心容器的正常運(yùn)行時(shí)間和可用性，還關(guān)心容量、利用率和密度。解決這個(gè)問(wèn)題可以延長(zhǎng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心的使用壽命并降低供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

趨勢(shì)七：物聯(lián)網(wǎng)

       物聯(lián)網(wǎng)將改變未來(lái)數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)和管理方式，并將隨著大量設(shè)備不斷發(fā)展，這些設(shè)備會(huì)定期向全球的企業(yè)、政府部門(mén)和機(jī)構(gòu)傳輸數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該聘請(qǐng)專門(mén)為物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師。

組織層面

趨勢(shì)八：遠(yuǎn)程設(shè)備管理

       遠(yuǎn)程站點(diǎn)或辦公室等組織的一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)是集中管理遠(yuǎn)程資產(chǎn)的需求所在。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，更重要的是要關(guān)注支持區(qū)域或遠(yuǎn)程站點(diǎn)和邊緣計(jì)算環(huán)境的微型數(shù)據(jù)中心的新興角色，以滿足地理特定的計(jì)算需求，例如物聯(lián)網(wǎng)。

       業(yè)務(wù)部門(mén)迅速采用物聯(lián)網(wǎng)解決方案引入了一種新型的資產(chǎn)連接傳感器。此類傳感器可能需要進(jìn)行固件更新或定期更換電源，這需要關(guān)注新的細(xì)節(jié)并提高資產(chǎn)跟蹤和管理系統(tǒng)的控制水平。

趨勢(shì) 9：微型和邊緣計(jì)算環(huán)境

       微計(jì)算和邊緣計(jì)算的執(zhí)行需要依賴在近邊緣服務(wù)器上響應(yīng)的實(shí)時(shí)應(yīng)用程序。通信延遲從數(shù)百毫秒減少到幾毫秒。它將用戶設(shè)備上的一些計(jì)算密集型處理卸載到邊緣服務(wù)器，并減少應(yīng)用程序處理對(duì)設(shè)備功能的依賴。

趨勢(shì) 10：IT 中的新角色

       隨著 IT 技術(shù)隨著新趨勢(shì)的發(fā)展而發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)行業(yè)將需要一些新角色。第一個(gè)是 IT 云代理，負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理多個(gè)云服務(wù)提供商。

還需要負(fù)責(zé)了解多個(gè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)中心的潛在影響的物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師。架構(gòu)師將與業(yè)務(wù)部門(mén)合作，使用通用協(xié)議和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以確保閉環(huán)物聯(lián)網(wǎng)解決方案與中央物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)兼容。