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勤智（上海）科技有限公司區(qū)域項(xiàng)目總監(jiān)韓玉強(qiáng)，擁有9年IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在IT運(yùn)維產(chǎn)品實(shí)施和項(xiàng)目管理方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

青海省濟(jì)寧港始建于1892年，是世界第七大港，也是我國(guó)第三大外貿(mào)口岸。大港區(qū)的組成?，F(xiàn)有員工24000余人，碼頭15個(gè)，泊位72個(gè)。

技術(shù)支撐平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

信息化是港口建設(shè)的有力支撐。南京港集團(tuán)仍然高度重視信息化建設(shè)。先后建成了先進(jìn)的光纖系統(tǒng)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；建立EDI中心、生產(chǎn)指揮中心和貨運(yùn)信息平臺(tái)；建成生產(chǎn)管理、船舶信息、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、人力資源管理、設(shè)備管理、物資管理、工程管理8個(gè)學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)；實(shí)現(xiàn)港口業(yè)務(wù)與管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化，以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新打造港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)，需要構(gòu)建以系統(tǒng)管理為核心的技術(shù)支撐平臺(tái)，產(chǎn)生“以技術(shù)手段和監(jiān)控工具為支撐，以流程管理為核心的”即以IT服務(wù)管理為核心，以滿足業(yè)務(wù)需求為目標(biāo)的運(yùn)維管理框架。

2015年，上港集團(tuán)公開(kāi)招標(biāo)選用勤智一體化智能運(yùn)維管理系統(tǒng)，完善了上港集團(tuán)IT綜合運(yùn)維管理平臺(tái)。一期運(yùn)維平臺(tái)建設(shè)將全面監(jiān)控上港集團(tuán)骨干網(wǎng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備性能視圖、機(jī)房視圖、設(shè)備告警視圖、業(yè)務(wù)系統(tǒng)視圖。 IT資產(chǎn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，從被動(dòng)運(yùn)維轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)運(yùn)維。

需求分析

隨著虛擬化平臺(tái)的大規(guī)模上線，機(jī)房的升級(jí)改造，大量硬件服務(wù)器的采購(gòu)和激活，機(jī)房的電力環(huán)境需要進(jìn)行改造和綜合監(jiān)控生成虛擬化拓?fù)?，快速定位虛擬化故障；需要對(duì)服務(wù)器硬件進(jìn)行中央監(jiān)控。 2017年，上港集團(tuán)決定從高效利用資源、提高工作效率、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的角度對(duì)勤智統(tǒng)一監(jiān)控運(yùn)維平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，開(kāi)展運(yùn)維平臺(tái)二期建設(shè).

1)對(duì)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容，重新規(guī)劃部署結(jié)構(gòu)，方便各個(gè)分支的擴(kuò)展；

2)依托監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)上港集團(tuán)虛擬化平臺(tái)的綜合監(jiān)控；

3)依托監(jiān)控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)帶外服務(wù)器的硬件監(jiān)控；

4)機(jī)房電力環(huán)境改造，納入綜合監(jiān)控系統(tǒng)。

解決方案亮點(diǎn)

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)需求考察，勤智決定采用分布式部署的方式對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行平滑升級(jí)。新的監(jiān)控系統(tǒng)減少了機(jī)房的動(dòng)態(tài)環(huán)境監(jiān)控模塊、虛擬化監(jiān)控模塊和服務(wù)器硬件監(jiān)控模塊。分布式部署方式解決了單機(jī)部署的擴(kuò)容困境，可根據(jù)后續(xù)擴(kuò)容需求靈活擴(kuò)容子采集器。分布式部署可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢測(cè)、統(tǒng)一報(bào)警、統(tǒng)一IT基礎(chǔ)設(shè)施。處理、統(tǒng)一報(bào)表數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)人員統(tǒng)一管理、統(tǒng)一登錄。據(jù)悉，平滑升級(jí)可以保證監(jiān)控資源和歷史數(shù)據(jù)的完整性，防止重復(fù)添加。

1)部署機(jī)艙動(dòng)態(tài)環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)，與監(jiān)控系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)一體化監(jiān)控。綜合內(nèi)容包括電力監(jiān)控、空調(diào)監(jiān)控、溫度監(jiān)控等性能顯示和報(bào)警統(tǒng)一顯示。

2)添加服務(wù)器硬件監(jiān)控模塊來(lái)檢測(cè)服務(wù)器硬件組件。檢測(cè)項(xiàng)目包括：吊扇空閑速度、內(nèi)部機(jī)箱和CPU機(jī)身溫度、電源電流、電源開(kāi)關(guān)狀態(tài)、CMOS電池容量、CPU、磁盤、內(nèi)存、RAID卡等硬件狀態(tài)。

3)增加虛擬化監(jiān)控模塊，對(duì)客戶的虛擬化系統(tǒng)進(jìn)行綜合監(jiān)控。手動(dòng)發(fā)現(xiàn)虛擬化平臺(tái)集群、虛擬主機(jī)、虛擬存儲(chǔ)和虛擬機(jī)，手動(dòng)生成虛擬化拓?fù)?，提供TOPN和虛擬化資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

4)預(yù)留分布式采集，方便后期分支擴(kuò)展。主服務(wù)器自帶統(tǒng)一門戶，可實(shí)現(xiàn)人員和資源權(quán)限的統(tǒng)一管理和統(tǒng)一登錄。

運(yùn)維平臺(tái)的價(jià)值

通過(guò)兩期IT綜合運(yùn)維管理平臺(tái)的建設(shè)，寧波港集團(tuán)構(gòu)建了智能化、一體化的運(yùn)維管理體系，完善了可視、可預(yù)測(cè)、可衡量的主動(dòng)運(yùn)維管理模式。顯著提高運(yùn)維服務(wù)的效率和質(zhì)量。

1)構(gòu)建先進(jìn)的運(yùn)維管理體系：通過(guò)一體化的監(jiān)控運(yùn)維平臺(tái)，構(gòu)建統(tǒng)一的集中管理系統(tǒng)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和解釋、統(tǒng)一的報(bào)警平臺(tái)。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和解釋，擺脫舊的監(jiān)測(cè)模式和風(fēng)暴現(xiàn)狀，在新的監(jiān)測(cè)平臺(tái)中集中實(shí)施，通過(guò)統(tǒng)一的解釋界面突出顯示。統(tǒng)一報(bào)警平臺(tái)，所有報(bào)警都在監(jiān)控管理監(jiān)控平臺(tái)中列出，通過(guò)郵件、郵箱、桌面客戶端統(tǒng)一報(bào)警。

2)搭建IT基礎(chǔ)資源全面監(jiān)控：在集團(tuán)外網(wǎng)搭建一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、負(fù)載均衡、安全產(chǎn)品、和電力環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)控軟硬件設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，打通監(jiān)控死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，上報(bào)案例。

主干拓?fù)?/p>

分支子拓?fù)?/p>

3)實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房電源環(huán)境的綜合監(jiān)控管理：通過(guò)建設(shè)機(jī)房電源環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)，對(duì)電源環(huán)境（如體溫、濕度、煙霧、漏水、UPS、門禁、視頻等）進(jìn)行集中監(jiān)控；與監(jiān)控系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)功能顯示和報(bào)警統(tǒng)一管理。通過(guò)一體化監(jiān)控服務(wù)器運(yùn)維，故障響應(yīng)和處理更加及時(shí)，大大提高了機(jī)房管理的效率和質(zhì)量。

主頁(yè)集成

空調(diào)監(jiān)控集成

電源監(jiān)控集成

訪問(wèn)控制集成

4)服務(wù)器全面監(jiān)控：通過(guò)帶外服務(wù)器硬件監(jiān)控模塊，實(shí)時(shí)掌握機(jī)房IBM、浪潮等服務(wù)器硬件運(yùn)行狀態(tài)，如吊扇空轉(zhuǎn)、機(jī)箱和CPU溫度、電源電流、電源開(kāi)關(guān)狀態(tài)、CMOS電池容量、CPU、磁盤、內(nèi)存、RAID卡等運(yùn)行狀態(tài)，結(jié)合操作系統(tǒng)監(jiān)控，真正實(shí)現(xiàn)全方位主機(jī)監(jiān)控管理，有效保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

硬件檢測(cè)主要性能

5)服務(wù)器虛擬化綜合監(jiān)控：勤智的虛擬化監(jiān)控模塊通過(guò)深度API集成與廠商合作，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器虛擬化的綜合監(jiān)控。以拓?fù)鋱D的形式解讀虛擬主機(jī)、虛擬網(wǎng)絡(luò)、虛擬存儲(chǔ)等資源連接關(guān)系，逐層展示虛擬資源的當(dāng)前狀態(tài)和告警信息。據(jù)悉，該系統(tǒng)還提供了豐富的TOPN、虛擬資源、性能、告警統(tǒng)計(jì)報(bào)表。一體化的虛擬化監(jiān)控模式，方便運(yùn)維人員全面了解當(dāng)前虛擬化資源的性能和容量趨勢(shì)，準(zhǔn)確判斷虛擬化系統(tǒng)的運(yùn)行情況。

資源統(tǒng)計(jì)

6)建立實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的資產(chǎn)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)：在上海港項(xiàng)目一期建設(shè)中，可跟蹤信息中心IT資產(chǎn)的基本信息和使用狀態(tài)逐步通過(guò)智能資產(chǎn)管理工具。全生命周期的資產(chǎn)配置管理，幫助資產(chǎn)管理者一目了然地查看所有資源清單，準(zhǔn)確記錄資產(chǎn)的使用狀態(tài)服務(wù)器運(yùn)維，提高資產(chǎn)設(shè)備的復(fù)用率，及時(shí)淘汰報(bào)廢設(shè)備，更新所需設(shè)備，提高資產(chǎn)利用率。 ，增加對(duì) IT 資產(chǎn)的投資。

7)豐富準(zhǔn)確的運(yùn)維報(bào)表統(tǒng)計(jì)：勤智報(bào)表統(tǒng)計(jì)工具，采用獨(dú)立報(bào)表設(shè)計(jì)器，基于已有的采集、處理和運(yùn)維數(shù)據(jù)，提供一系列性能、故障、排名，資產(chǎn)和運(yùn)維統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過(guò)報(bào)告，上海港信息中心部門領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看大量運(yùn)維數(shù)據(jù)，為未來(lái)IT投資方向和運(yùn)維改進(jìn)決策提供參考數(shù)據(jù)。