廣告軟件項目外包——國外新型軟件開發(fā)外包平臺

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進(jìn)入2018年it技術(shù)外包，外資大中型企業(yè)面臨更加變革的客戶需求和市場環(huán)境，對信息化建設(shè)提出了更高要求。 IT外包作為信息化建設(shè)的主要手段之一，有利于整合外包服務(wù)商的優(yōu)勢和特點，建立穩(wěn)定高效的IT服務(wù)結(jié)構(gòu)，降低IT投資風(fēng)險和成本，促進(jìn)核心競爭力的全面提升的企業(yè)。基于20多年的服務(wù)經(jīng)驗，北京藍(lán)盟將分解IT外包的風(fēng)控策略。雖然IT外包網(wǎng)管服務(wù)可以幫助企業(yè)降低成本，獲取先進(jìn)技術(shù)，增強業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，提高客戶服務(wù)水平，但如果管理不當(dāng)，如果中間節(jié)點控制不好，IT外包就會帶來新的風(fēng)險——IT外包風(fēng)險：對外包商的依賴風(fēng)險、與外包商溝通的風(fēng)險、外包商自身疏忽導(dǎo)致的企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險等等。企業(yè)在關(guān)注IT外包的價值時，還應(yīng)充分考慮IT外包的風(fēng)險識別和控制能力。因此，對于CIO來說，IT外包絕不是一種負(fù)擔(dān)，而是對管理控制的更高要求。您可以專注于以下控件：

1.選擇合適的外包模式

戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的實際運作規(guī)劃的。企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模、IT管理能力、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度、法律法規(guī)的完善程度等，都影響著企業(yè)是采用整體外包還是部分外包模式。目前從事企業(yè)IT外包的國外服務(wù)商很多，具備整體外包能力的企業(yè)還很少。美國外包服務(wù)商除了成本高昂外，鑒于國情的差異，其應(yīng)用理念和傳播模式也無法適應(yīng)國外中小企業(yè)的現(xiàn)狀。企業(yè)整體外包導(dǎo)致的敏感信息泄露、核心管控缺失等問題依然存在。因此，選擇國有化服務(wù)商、國際化服務(wù)商，甚至是區(qū)域化服務(wù)商，都必須根據(jù)公司的戰(zhàn)略。目前比較合適的選擇是部分外包模式：根據(jù)IT系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特點和應(yīng)用領(lǐng)域，有針對性的分發(fā)給不同的外包商。除了達(dá)到整合外包商獨特優(yōu)勢的目的外，還可以分擔(dān)不可預(yù)測的風(fēng)險。

2.選擇合適的外包商

外包服務(wù)提供商的水平各不相同。我們要做好服務(wù)商的選擇，要有效地評估和選擇合適的外包商。管理層必須評估服務(wù)提供商，以確定他們的技術(shù)、管理、財務(wù)和運營能力是否足夠。從美國的經(jīng)驗來看，企業(yè)選擇了綜合實力強、業(yè)務(wù)熟悉的IT供應(yīng)商。對于國外企業(yè)，可以選擇一些能力強、系統(tǒng)熟悉、信譽好的國外IT供應(yīng)商完成外包業(yè)務(wù)，方便更好的溝通，增加外包成本。

3.外包商的角色定位

適合你的就是最好的。您必須選擇正確的供應(yīng)商。對于很多本地化的公司，你往往會選擇在該地區(qū)有規(guī)模和聲譽的服務(wù)商。合理定位與外包商的關(guān)系是IT外包應(yīng)用無障礙實施的基本保障。 IT部門制定新的整體IT藍(lán)圖，統(tǒng)一實施，分步實施； IT外包商根據(jù)該計劃提供企業(yè)可接受的服務(wù)，并給出實施反饋，以促進(jìn)企業(yè)IT計劃的自建。不要簡單地將公司 IT 部門定位為監(jiān)督角色； IT 外包商被定位為被動的服務(wù)角色。兩者應(yīng)以工行IT規(guī)劃為主導(dǎo)、相互促進(jìn)的協(xié)同關(guān)系為基礎(chǔ)。

4.為外包服務(wù)設(shè)定正確的時間框架

市場競爭日趨激烈，新的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)品種不斷推出。如果IT外包商跟不上時代的步伐，外包服務(wù)就會阻礙企業(yè)競爭力的提升。因此，可以采取戰(zhàn)略合作框架內(nèi)的短期合作模式，比如選擇3-5年的中短期合作，既保證了軟件的生命周期，又降低了潛力。風(fēng)險。

一些資深行業(yè)專家強調(diào)，在當(dāng)前的市場環(huán)境下，很多企業(yè)為了節(jié)省成本，往往會外包一些IT等非核心業(yè)務(wù)。顯然，這一舉措無疑是一種“雙贏”的模式：對于IT外包企業(yè)來說，時間和人力資本都是無形的金錢，委托具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的IT外包服務(wù)公司開展工作，不僅提高了效率整個工作節(jié)省了企業(yè)的時間和人力成本；而對于IT外包服務(wù)商來說，如何做好、做細(xì)、做透才是生存的關(guān)鍵。正因如此it技術(shù)外包，IT外包服務(wù)作為上下游的成熟產(chǎn)業(yè)，必將進(jìn)一步健康發(fā)展，成為整個IT產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的熱點環(huán)節(jié)。中小企業(yè)IT外包是符合國情的必由之路。在聽到其降低成本、提高效率的價值的同時，還需要有風(fēng)險意識，這樣才能在外包服務(wù)的戰(zhàn)略談判期間規(guī)避潛在風(fēng)險。

文/夏立成 北京藍(lán)盟創(chuàng)始人兼CEO，四川IT公司副總裁，旨在為企業(yè)客戶提供IT外包網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，推動其創(chuàng)新、迭代和演進(jìn)。