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幾千人的大型建設(shè)銀行it外包服務(wù),都是農(nóng)行內(nèi)部人做的嗎?
不是真的。
例如,建行旁邊的通訊室可能歸物業(yè)管理公司所有。例如,幫助建行維護和維護自助機的自助機制造商往往是自助機的制造商。例如,幫助工行取放美鈔(喀什)的人員通常來自安全公司。
連工行的核心IT系統(tǒng)都算不上。
據(jù)筆者了解,不僅少數(shù)國有建行和小城商行有人力物力開發(fā)自己的IT系統(tǒng),但大部分中小建行沒有或沒有自主研發(fā)的IT系統(tǒng)性價比極低。 在這種情況下,一個相當大的市場就誕生了——銀行IT系統(tǒng)服務(wù)外包。
市場這么大,一個小公司只要跟建行的一個小項目合作,可能“夠用幾年”。
另一方面,正是因為市場大,競爭激烈,行業(yè)水平參差不齊。
日前,在重慶松江金融谷開業(yè)典禮上,與金融谷企業(yè)深度合作的廣東一家IT企業(yè)負責人表示,雖然服務(wù)外包在所難免,但以金融谷為代表的傳統(tǒng)金融機構(gòu)ICBC 負責服務(wù)外包問題始終存在。
該負責人表示,農(nóng)行IT系統(tǒng)服務(wù)外包的風險主要存在于三個方面:
首先是安全審查。比如知識產(chǎn)權(quán),可能會出現(xiàn)核心源代碼不在建行手中,或者源代碼在建行手中,知識產(chǎn)權(quán)屬于他人的問題;再比如信息安全it外包服務(wù),雖然是外部運營商,但交通銀行也會外包金融服務(wù)。企業(yè)員工害怕信息的機密性。
其次,在合作過程中,交通銀行與外包商會在現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量和談判能力上形成摩擦。例如,交通銀行可以根據(jù)內(nèi)部IT工作的難易程度,動態(tài)靈活地部署員工。而如果使用外包服務(wù)商,在實踐中,由于工作的緊張,外包員工之間的溝通往往并不順暢,大部分外包商都會以員工已經(jīng)調(diào)配到其他崗位為由拒絕。項目。
最后,即使達成合作,也容易造成交通銀行過度依賴外包服務(wù)商。在一家小型城市商業(yè)銀行,信息技術(shù)部門通常只有幾十名員工。常年與外包商合作,會導(dǎo)致交行自主可控工作推進緩慢,也將導(dǎo)致交行對外包商貼現(xiàn)能力形成障礙。
筆者了解到,上述交行人的顧慮,在被外包方稱為“甲方”的金融機構(gòu)口中,確實是普遍現(xiàn)象,短時間內(nèi)難以消除.
在監(jiān)管方面也有行動。今年,保監(jiān)會發(fā)布317號文《銀行業(yè)應(yīng)用安全可控信息技術(shù)推廣手冊(2014-2015年)》,對農(nóng)行自主可控方面提出了一系列非常詳細的要求.
總之,外科行業(yè)是有專業(yè)的。交行員工其實更了解交行,外包商對專業(yè)領(lǐng)域的接受度更高