在你眼里，運(yùn)維工程師是這樣的：修筆記本、裝網(wǎng)線、背鍋。

但是，實(shí)際的運(yùn)維不僅包括之前的工作，在開發(fā)項(xiàng)目即將上線之后，后續(xù)的所有工作都是運(yùn)維。運(yùn)維，顧名思義，就是負(fù)責(zé)運(yùn)維。其工作的核心主要是保證產(chǎn)品上線后的穩(wěn)定運(yùn)行，快速解決此期間出現(xiàn)的各種問題，并在日常工作中不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)和部署的合理性，提升性能和服務(wù)的可用性。

運(yùn)維工程師對服務(wù)器擁有各種權(quán)限。一個錯誤的命令或錯誤的回車操作都可能給企業(yè)造成巨大的損失。 “這樣的事情在國外經(jīng)常發(fā)生，所以安防系統(tǒng)的運(yùn)維就顯得尤為重要。

比較常見的策略是分級權(quán)限控制+堡壘機(jī)（又稱跳板機(jī)）+操作審計(jì)。這一切催生了“遠(yuǎn)程運(yùn)維”的需求。非工作時間，監(jiān)控警報突然響起。此時如何連接堡壘機(jī)登錄服務(wù)器進(jìn)行處理？

俗話說，兔子有三個洞穴，運(yùn)維工程師通常會策劃各種方案來連接堡壘主機(jī)。常見的有：通過RDP遠(yuǎn)程桌面連接回公司授權(quán)外網(wǎng)環(huán)境，VPN撥號到公司授權(quán)外網(wǎng)環(huán)境。

但是有“兩個洞穴”。想補(bǔ)“三窟”，這里推薦一個工具——葵花遙控器。 遠(yuǎn)程控制支持多種操作系統(tǒng)的客戶端，支持跨系統(tǒng)控制，可在MacOS之間相互控制。讓我給你介紹一下實(shí)際場景：

場景一：當(dāng)接到公司外的故障報警時，可以通過手機(jī)的本公司筆記本或天地山東IT公司的筆記本直接處理故障?？蛻舳诉€支持三種控制方式：觸摸、光標(biāo)、浮球。推薦使用浮球，體驗(yàn)非常好。

場景二：業(yè)務(wù)出現(xiàn)bug，文件需要更新修復(fù)。文件通過公司外部的 遠(yuǎn)程文件功能傳輸?shù)焦镜? 中，然后從公司的 中發(fā)布文件，修復(fù) bug。

場景三：絕大多數(shù)中大型企業(yè)一般只有一名桌面運(yùn)維工程師服務(wù)器運(yùn)維，也可能是一名運(yùn)維工程師。有大量的筆記本電腦、打印機(jī)、門禁系統(tǒng)和服務(wù)器在辦公室外的內(nèi)部辦公室使用。通常很難管理。在主要辦公設(shè)備上安裝軟件后，對本設(shè)備進(jìn)行管理、監(jiān)控和維護(hù)非常方便。

場景四：有的公司在多個城市都有辦公室服務(wù)器運(yùn)維，但由于每個城市的辦公室人數(shù)眾多，往往不可能每個城市都專門配備桌面運(yùn)維工程師，只有總部或人數(shù)更多的辦公室有它。

通常，當(dāng)小辦公室的辦公設(shè)備和員工筆記本出現(xiàn)問題時，我們只能通過電話、郵件、IM軟件等方式與運(yùn)維工程師溝通，尋求解決方案。預(yù)部署 軟件后，出現(xiàn)問題?？偛康倪\(yùn)維工程師只需要通過分公司的朋友提供一個識別碼就可以遠(yuǎn)程操作解決問題。

場景五：有些企業(yè)自己不會提供桌面運(yùn)維工程師，而是選擇找維修公司，把相關(guān)業(yè)務(wù)交給他們。維修公司的常駐運(yùn)維工程師可能同時負(fù)責(zé)多個公司的維修工作，雖然負(fù)責(zé)同一家公司，但也可能有多個辦事處。

通常情況下，當(dāng)公司辦公室的設(shè)備和電腦出現(xiàn)問題時，工程師只能從駐點(diǎn)檢查處理，效率極低且耗時。通過前期預(yù)部署軟件，駐地工程師可以遠(yuǎn)程同時處理多個辦公地點(diǎn)的問題，有效節(jié)省時間和人力成本。

從以上場景可以看出，遠(yuǎn)程控制軟件是一款非常實(shí)用的服務(wù)器運(yùn)維工具，或者普通桌面運(yùn)維，更容易統(tǒng)一管理，還支持跨境運(yùn)維。操作系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制，資深運(yùn)維小白運(yùn)維即可。在外面玩，看到故障報警，你就不再著急了。