產(chǎn)品介紹

應(yīng)用服務(wù)器安全維護(hù)服務(wù)，為您提供云平臺監(jiān)控、業(yè)務(wù)監(jiān)控服務(wù)、運(yùn)維技術(shù)支持服務(wù)、數(shù)據(jù)庫DBA技術(shù)支持服務(wù)。保證數(shù)據(jù)資源的高可用性和安全性，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

制定運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃

我們的技術(shù)顧問將與您協(xié)商制定您的客戶支持服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容和服務(wù)要求，制定滿足您要求的服務(wù)等級（SLA）級別合同服務(wù)器運(yùn)維外包，提供量身定制的數(shù)據(jù)庫運(yùn)維服務(wù)方案；

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業(yè)務(wù)系統(tǒng)和系統(tǒng)應(yīng)用健康檢查

每月對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)存在或潛在的系統(tǒng)問題、硬件資源占用問題、應(yīng)用日志隱患等，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行服務(wù)器。監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的可用性、完整性和性能。如：系統(tǒng)日志、應(yīng)用程序日志檢測；

監(jiān)控管理

主要從服務(wù)可用性、應(yīng)用可用性、系統(tǒng)資源占用、服務(wù)器可用性、數(shù)據(jù)庫性能指標(biāo)等多方面檢測與用戶相關(guān)的服務(wù)，保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和正常性。包含服務(wù)器硬件資源信息檢測；

災(zāi)難恢復(fù)備份

防止數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰的最后一道防線是備份。該服務(wù)主要結(jié)合用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)目標(biāo)軟硬件資源，協(xié)助用戶制定合理的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略，防止數(shù)據(jù)丟失與恢復(fù)。系統(tǒng)崩潰；

性能優(yōu)化

根據(jù)用戶需求和測試結(jié)果，對業(yè)務(wù)架構(gòu)、操作系統(tǒng)內(nèi)核參數(shù)、軟件環(huán)境、應(yīng)用中間件環(huán)境、參數(shù)微調(diào)、日志分析等進(jìn)行整體評估優(yōu)化，找出關(guān)鍵性能點(diǎn)服務(wù)器運(yùn)維外包，確保業(yè)務(wù)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率；

系統(tǒng)軟件升級

提供系統(tǒng)、軟件及應(yīng)用升級服務(wù)，定期提供軟件修復(fù)包。以Linux升級為例，補(bǔ)丁包發(fā)布時(shí)間以官網(wǎng)發(fā)布時(shí)間為準(zhǔn)。升級和測試覆蓋主流操作系統(tǒng)平臺；

數(shù)據(jù)容災(zāi)部署

數(shù)據(jù)容災(zāi)系統(tǒng)是保障數(shù)據(jù)安全的重要手段之一。例如，可以通過使用所謂的數(shù)據(jù)庫來部署數(shù)據(jù)庫以避免數(shù)據(jù)災(zāi)難。據(jù)悉，它還可以以基礎(chǔ)存儲容災(zāi)的形式部署，實(shí)現(xiàn)異地?cái)?shù)據(jù)容災(zāi)

數(shù)據(jù)遷移

指將應(yīng)用程序從低版本系統(tǒng)服務(wù)器遷移到高版本服務(wù)器，或從其他平臺遷移到高版本服務(wù)器，以可行的方式，充分考慮數(shù)據(jù)的安全性和完整性。 Linux，中等；

技術(shù)咨詢服務(wù)

為用戶提供數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設(shè)計(jì)專家咨詢服務(wù)

售后支持范圍

服務(wù)時(shí)間：平日9:00-12:00、13:30-18:00。