隨著主要服務(wù)提供商調(diào)整其戰(zhàn)略，IT 外包市場(chǎng)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)中心的供需產(chǎn)生重大影響。以下是可能在未來(lái)幾個(gè)月影響這個(gè)特定子市場(chǎng)的一些主要趨勢(shì)：

趨勢(shì)一：傳統(tǒng)自保中心數(shù)量將減少

隨著成本套利的逐漸消退以及全球公司無(wú)法滿足與職業(yè)發(fā)展和工資增長(zhǎng)相關(guān)的專屬中心勞動(dòng)力預(yù)期，專屬中心將消亡。這些期望受到全球公司不理解的當(dāng)?shù)睾臀幕蛩氐挠绊?。這將導(dǎo)致高員工流動(dòng)率、低生產(chǎn)率和低客戶滿意度。

這種模式將被稱為“外包伙伴關(guān)系”，它可以是與現(xiàn)有的具有成熟交付能力的 IT 離岸公司的合資企業(yè)，也可以是增加對(duì)交付業(yè)務(wù)的控制的伙伴關(guān)系。在這兩種模式中，離岸合作伙伴都可以靈活地管理職業(yè)發(fā)展和薪酬期望，并計(jì)劃員工輪換（其他客戶/項(xiàng)目），而全球公司對(duì)交付和安全有更嚴(yán)格的控制。

趨勢(shì)2：伙伴關(guān)系將變得更加重要

今天的企業(yè)很難找到或留住具有技術(shù)專長(zhǎng)的人才（由于技能短缺、高成本、人員流失等）。因此，他們需要一個(gè)不僅了解業(yè)務(wù)需求，而且可以預(yù)見(jiàn)可能的相關(guān)問(wèn)題來(lái)解決和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的專業(yè)合作伙伴。這需要一個(gè)非常規(guī)的外包供應(yīng)商。并與客戶一起投資，通過(guò)協(xié)作建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而共同努力的團(tuán)隊(duì)。

這需要專門的團(tuán)隊(duì)相互合作，相互激勵(lì)，共同取得成功。它的專有技術(shù)是給定的。透明度和信任是新外包敘事的一部分。

趨勢(shì)3：新興技術(shù)的增長(zhǎng)將增加

在過(guò)去幾年中，物聯(lián)網(wǎng)和比特幣/區(qū)塊鏈等技術(shù)趨勢(shì)呈爆炸式增長(zhǎng)。隨著企業(yè)在這些“大”技術(shù)領(lǐng)域的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)高技能開(kāi)發(fā)人員的需求將繼續(xù)增長(zhǎng)。企業(yè)將向外包供應(yīng)商尋求可擴(kuò)展的解決方案，以培養(yǎng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)難以找到的技能。除了物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈，對(duì)云計(jì)算部署和大數(shù)據(jù)技術(shù)技能的需求將繼續(xù)快速增長(zhǎng)。

趨勢(shì) 4：企業(yè)將更多地關(guān)注價(jià)值而不是成本

從歷史上看，成本一直是 IT 外包背后的一個(gè)重要因素。雖然它仍然是一個(gè)關(guān)鍵因素，但客戶更關(guān)心所提供服務(wù)的價(jià)值。市場(chǎng)將更加關(guān)注生產(chǎn)力、質(zhì)量和安全等方面。今天的客戶受過(guò)高等教育，并充分意識(shí)到與外包相關(guān)的任何失敗。再加上及時(shí)交付 IT 解決方案的需求，將增加對(duì)透明度的需求，以便為客戶提供更高的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，客戶會(huì)為增值服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商付出更多。重點(diǎn)將從“服務(wù)成本”轉(zhuǎn)向“服務(wù)價(jià)值”。

趨勢(shì)五：IT人才短缺將加劇

從 2016 年開(kāi)始，招聘熟練的 IT 員工變得越來(lái)越困難。2018 年，這一趨勢(shì)幾乎肯定會(huì)繼續(xù)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)越來(lái)越受技術(shù)驅(qū)動(dòng)，或者至少是技術(shù)支持，并且需要越來(lái)越多的合格 IT 資源。這一趨勢(shì)的一個(gè)結(jié)果是推動(dòng)公司將以前由內(nèi)部員工執(zhí)行的額外 IT 角色外包。這將導(dǎo)致對(duì)移動(dòng)、開(kāi)源和微軟軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)等關(guān)鍵技能的強(qiáng)烈需求。

具有新技術(shù)專長(zhǎng)的程序員將更難被發(fā)現(xiàn)，并且基礎(chǔ)設(shè)施/網(wǎng)絡(luò)資源的需求量很大。隨著 2018 年和 2019 年的逐步采用，外包的采用率可能會(huì)顯著提高，因?yàn)樾剿图寄芟∪痹黾恿伺c外包合作伙伴合作以解決許多組織 IT 技能短缺的吸引力。

趨勢(shì)六：對(duì)“軟技能”的需求將上升

雖然獲得正確技術(shù)和技能的壓力仍將迅速增加，但對(duì)人類技能的需求將變得更加重要。溝通等軟技能。作為團(tuán)隊(duì)成員，知道何時(shí)拒絕、何時(shí)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等對(duì)于 IT 項(xiàng)目的成功與擁有正確的編程技能同樣重要。在未來(lái)參與的精益環(huán)境中it技能外包，開(kāi)發(fā)人員必須準(zhǔn)備好充分掌握在未來(lái)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)所需的所有技能it技能外包，這是客戶需求所要求的。