企業(yè)對IT運維人員的“T型”越來越多，專業(yè)化、自動化、智能化越來越深。因此，2020年全球大部分企業(yè)都在以行業(yè)標桿（例如：谷歌、亞馬遜、阿里等）為例，努力發(fā)展企業(yè)自身的以下方向：

1、云計算

云服務(wù)器是由云服務(wù)商提供的IaaS（asa）級云計算服務(wù)，具有優(yōu)異的性能、穩(wěn)定性和可靠性以及彈性擴展性。云服務(wù)器免去購買IT硬件的前期準備，讓企業(yè)使用服務(wù)器如同使用水、電、天然氣等公共資源一樣便捷高效，實現(xiàn)計算資源開箱即用、彈性伸縮.

2、

讓企業(yè)項目開發(fā)人員在企業(yè)項目開發(fā)完成后，直接與IT運維人員、測試人員、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶等進行對接，讓項目各方更好的融合it運維技術(shù)，專注于自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向整個交付流程，甚至關(guān)注最終服務(wù)，已經(jīng)成熟，將成為2020年每位IT運營商必備的技能之一。

3、AIOps

IT運維的內(nèi)容沒有變，但IT運維的方式在變。 AIOps將“解放”我們IT運維人員的雙手，讓我們在IT基礎(chǔ)設(shè)施和IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控上花費更少的時間，在日志、安全等工作上，業(yè)務(wù)重心放在了開發(fā)、運維和服務(wù)上企業(yè) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)和 IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策制定。

4、SaaS

SaaS（-as-a-）是企業(yè)提供應(yīng)用、開發(fā)、IT運維等一整套服務(wù)的一種形式。由于不再需要用戶投資任何 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，因此可以大大降低企業(yè) IT 成本。獲得更好的服務(wù)。

5、邊緣計算

隨著5G技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用it運維技術(shù)，更多的邊緣設(shè)備需要接入云平臺，享受云計算行業(yè)過去十年發(fā)展的紅利。但是，如果物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備直接接入云計算平臺，會給云計算平臺帶來非常大量的數(shù)據(jù)的同時，也會影響物聯(lián)網(wǎng)邊緣設(shè)備的數(shù)據(jù)處理能力。因此，我們可以考慮將云計算技術(shù)擴展到邊緣設(shè)備。這就是我們所說的邊緣計算。 IT運維人員將主導(dǎo)邊緣計算的成云能力。

6、

，是一種無服務(wù)模式，目的是讓企業(yè)不再關(guān)注IT基礎(chǔ)設(shè)施。 IT運維人員提供IT基礎(chǔ)設(shè)施后，多個企業(yè)可以共享同一個IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺，企業(yè)可以分攤更多的IT基礎(chǔ)設(shè)施成本。

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