it服務外包工程的歷史是十分悠久的。根據it服務外包國際網絡（）網站統(tǒng)計報告顯示，從1990年開始到2004年，全球it服務外包市場規(guī)模約為2400億美元，到2005年到2010年實現了50%的復合年增長率，也就是說每年增長百分之50的市場規(guī)模。如此大的蛋糕，聰明的中國公司早已悄悄占領：，省錢又省心！先來看下企業(yè)it架構管理師們，最愛如何使用it服務外包？是的it服務外包，由于中國國情的不同，很多東西真不讓你在這方面省錢，erp用hulu或者aws，bi用sap，但成本控制都是不可少的。

那么問題來了，你有沒有準備好？做好攻略和心理準備呢？企業(yè)it架構管理師的角色這是一個純粹的saas方向的企業(yè)it管理師角色，并且這些saas服務的客戶都是中國大陸以外的企業(yè)。你需要在兩個方面準備，有足夠的互聯網和it基礎，以及在適當的時機推出這種方案。對于中國大陸的企業(yè)來說，僅僅有基礎的業(yè)務流程部分可以安放到自有it部門的功能模塊，而無需投入全部的人力物力，從而降低整體造價。

培訓學校it部門的角色對于新手中國企業(yè)it服務外包工程師來說it服務外包，最重要的技能之一就是利用既有的軟件以及其他第三方產品來搭建企業(yè)的it系統(tǒng)，包括iam、saas、api等形式。培訓學校的角色可以幫助工程師學習，進一步擴展并完善企業(yè)的it系統(tǒng)。培訓學校的角色利用既有技術的軟件來解決組織對it各個方面的需求，并在需要的時候推薦給對方。

培訓學?？梢詮拈_始，收集公司需求進行建模，然后做為一個整體進行外包。對企業(yè)it架構管理師來說有點像銷售中的市場團隊，并將產品中的市場部門開放給客戶。而對于新手中國企業(yè)it架構管理師來說，需要具備常用業(yè)務工具的功能，來針對客戶的需求與技術規(guī)格要求，由他們自行設計出來，并為企業(yè)內it系統(tǒng)提供相應的支持。

在一個企業(yè)中對it部門需求進行重要程度劃分，一般有硬件、軟件、服務器三種。對于新手中國企業(yè)it架構管理師來說，需要全面了解一整套架構和產品才能開始服務。api運營實踐者crm中的一個環(huán)節(jié)就是交付api產品。crm顧名思義，意指針對crm的一系列運營工具，當前市場中有crm客戶關系管理、crm產品的生態(tài)、crm平臺等等，交付這些工具對it架構管理師來說是前期需要做的。

他們需要掌握整個it架構和服務的歷史；掌握api工具的開發(fā)、設計方式；能夠向客戶展示如何通過api來進行溝通；熟悉這些工具都能夠提供怎樣的服務；熟悉業(yè)務系統(tǒng)的建設程度等等。很多工具都是針對客戶問題而設計出來的，i。