it服務(wù)外包工程的歷史是十分悠久的。根據(jù)it服務(wù)外包國際網(wǎng)絡(luò)（）網(wǎng)站統(tǒng)計報告顯示，從1990年開始到2004年，全球it服務(wù)外包市場規(guī)模約為2400億美元，到2005年到2010年實現(xiàn)了50%的復(fù)合年增長率，也就是說每年增長百分之50的市場規(guī)模。如此大的蛋糕，聰明的中國公司早已悄悄占領(lǐng)：，省錢又省心！先來看下企業(yè)it架構(gòu)管理師們，最愛如何使用it服務(wù)外包？是的it服務(wù)外包，由于中國國情的不同，很多東西真不讓你在這方面省錢，erp用hulu或者aws，bi用sap，但成本控制都是不可少的。

那么問題來了，你有沒有準備好？做好攻略和心理準備呢？企業(yè)it架構(gòu)管理師的角色這是一個純粹的saas方向的企業(yè)it管理師角色，并且這些saas服務(wù)的客戶都是中國大陸以外的企業(yè)。你需要在兩個方面準備，有足夠的互聯(lián)網(wǎng)和it基礎(chǔ)，以及在適當?shù)臅r機推出這種方案。對于中國大陸的企業(yè)來說，僅僅有基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程部分可以安放到自有it部門的功能模塊，而無需投入全部的人力物力，從而降低整體造價。

培訓(xùn)學(xué)校it部門的角色對于新手中國企業(yè)it服務(wù)外包工程師來說it服務(wù)外包，最重要的技能之一就是利用既有的軟件以及其他第三方產(chǎn)品來搭建企業(yè)的it系統(tǒng)，包括iam、saas、api等形式。培訓(xùn)學(xué)校的角色可以幫助工程師學(xué)習，進一步擴展并完善企業(yè)的it系統(tǒng)。培訓(xùn)學(xué)校的角色利用既有技術(shù)的軟件來解決組織對it各個方面的需求，并在需要的時候推薦給對方。

培訓(xùn)學(xué)?？梢詮拈_始，收集公司需求進行建模，然后做為一個整體進行外包。對企業(yè)it架構(gòu)管理師來說有點像銷售中的市場團隊，并將產(chǎn)品中的市場部門開放給客戶。而對于新手中國企業(yè)it架構(gòu)管理師來說，需要具備常用業(yè)務(wù)工具的功能，來針對客戶的需求與技術(shù)規(guī)格要求，由他們自行設(shè)計出來，并為企業(yè)內(nèi)it系統(tǒng)提供相應(yīng)的支持。

在一個企業(yè)中對it部門需求進行重要程度劃分，一般有硬件、軟件、服務(wù)器三種。對于新手中國企業(yè)it架構(gòu)管理師來說，需要全面了解一整套架構(gòu)和產(chǎn)品才能開始服務(wù)。api運營實踐者crm中的一個環(huán)節(jié)就是交付api產(chǎn)品。crm顧名思義，意指針對crm的一系列運營工具，當前市場中有crm客戶關(guān)系管理、crm產(chǎn)品的生態(tài)、crm平臺等等，交付這些工具對it架構(gòu)管理師來說是前期需要做的。

他們需要掌握整個it架構(gòu)和服務(wù)的歷史；掌握api工具的開發(fā)、設(shè)計方式；能夠向客戶展示如何通過api來進行溝通；熟悉這些工具都能夠提供怎樣的服務(wù)；熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)程度等等。很多工具都是針對客戶問題而設(shè)計出來的，i。