it技術(shù)外包服務(wù)：這兩個(gè)名字很容易讓人記住。然而這兩個(gè)名字都沒(méi)有抓住重點(diǎn)。首先，根據(jù)這兩個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)，應(yīng)該是t+1給到業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員解決一些單一的問(wèn)題（例如修電腦）。但是深入發(fā)掘，這兩個(gè)名字中的t，是外包的意思。但是還有一個(gè)數(shù)字1，意味著在外包的同時(shí)，還會(huì)要求it提供技術(shù)支持服務(wù)。在這種前提下，對(duì)于一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富，素質(zhì)不錯(cuò)的開(kāi)發(fā)工程師，他是非常愿意接受外包服務(wù)的。

而最最關(guān)鍵的是，外包服務(wù)價(jià)格雖然相對(duì)便宜，但是服務(wù)質(zhì)量不會(huì)高到離譜，也就是價(jià)格并不會(huì)對(duì)企業(yè)盈利構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅。而對(duì)于it外包而言，it技術(shù)外包服務(wù)既然是服務(wù)，那么就有服務(wù)員對(duì)產(chǎn)品的控制能力，因此，這個(gè)企業(yè)提供的技術(shù)外包服務(wù)是否滿(mǎn)足自己企業(yè)的需求，也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是核心價(jià)值。而外包服務(wù)的價(jià)格，是否可以支撐核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是it技術(shù)外包企業(yè)的存活要點(diǎn)。

舉個(gè)例子：相對(duì)于高貴的技術(shù)研發(fā)人員，一個(gè)基層開(kāi)發(fā)人員更有可能接受外包服務(wù)。當(dāng)然了，外包服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用，因人而異，也就是說(shuō)，在承受范圍內(nèi)，一個(gè)技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，可以承受更高價(jià)格。但是，市場(chǎng)會(huì)選擇的企業(yè)，一定是價(jià)格適中，有實(shí)力能夠保障質(zhì)量的企業(yè)。因此，這樣的企業(yè)才有機(jī)會(huì)規(guī)?；?，并逐步發(fā)展壯大。

剛開(kāi)始看中美時(shí)，我以為這個(gè)公司就是不差錢(qián)，所以有這樣的操作。但后來(lái)研究了下它的經(jīng)營(yíng)理念以及從事技術(shù)外包的時(shí)間來(lái)看，可能不是真的想做科技公司，而是想做打敗ebay的!如果在ebay上真正厲害的程序員很少，并且還有相當(dāng)大的流量，那么他們?yōu)樯哆€要靠服務(wù)賺錢(qián)。

我個(gè)人理解就是ebay在整合品牌上投入的成本很大，包括內(nèi)部的制度方面，而美國(guó)的很多企業(yè)只是一味的拼技術(shù)。而且后來(lái)中國(guó)要合法的引進(jìn)人才it技術(shù)外包，設(shè)立工程師工會(huì)，并且提供很好的就業(yè)機(jī)會(huì)，要求所有的程序員必須有學(xué)位，這些都是為什么要招聘大學(xué)生。而且美國(guó)相對(duì)外包業(yè)界來(lái)說(shuō)，大學(xué)生比例比較高，他們除了愿意加班，愿意出差，愿意賣(mài)力，其他的并不占優(yōu)勢(shì)。

大多數(shù)人都喜歡整個(gè)一個(gè)人為的標(biāo)準(zhǔn)化的套餐，但大學(xué)生就可以做他們沒(méi)有機(jī)會(huì)做的事。大學(xué)生的分析能力和技術(shù)能力在整個(gè)市場(chǎng)鏈條上就是很差的。真正厲害的不是掌握技術(shù)有多強(qiáng)，而是為什么有那么強(qiáng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，學(xué)生成了工會(huì)的替罪羊（自行腦補(bǔ)罵人，或者罵得狠的話(huà)語(yǔ)），而且很多大學(xué)并不愿意培養(yǎng)高質(zhì)量人才。服務(wù)很差，創(chuàng)始人人傻錢(qián)多不是好事。

但是他們處在全美消費(fèi)市場(chǎng)很好的位置上，即使虧損it技術(shù)外包，也不影響市場(chǎng)地位。有能力的程序員太少。所以最終以服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)話(huà)，誰(shuí)技術(shù)好，交流。