服務(wù)器運(yùn)維外包出去了也沒有啥專業(yè)的技術(shù)管理渠道，這么小的團(tuán)隊(duì)根本不可能成為優(yōu)秀的商用服務(wù)器，還是老老實(shí)實(shí)找公司專業(yè)的代運(yùn)維公司負(fù)責(zé)即可。

我們前些天服務(wù)了數(shù)個(gè)這樣的用戶，大家剛接手遇到的情況都基本相同，沒有專業(yè)的人員對接，維護(hù)比較混亂，各種問題一大堆。給運(yùn)維工程師匯報(bào)，他們不聽解決，提出意見，還會說你小題大做了。你接下來應(yīng)該做些什么呢？第一，先分解問題，沒有專業(yè)能力，自己找人維護(hù)的話，那么多問題一起解決，很難分配到相應(yīng)的運(yùn)維人員，碰到問題的時(shí)候，他們肯定不幫你解決；有專業(yè)運(yùn)維人員解決。

第二，分解出任務(wù)，分配給專業(yè)人員。方案有很多，對于小團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然每個(gè)人做自己的事情，會分到工作量越少的人越好，讓人知道你現(xiàn)在在做什么。第三，小團(tuán)隊(duì)如果想搞定的事情很多，那么可以采用一個(gè)流程為主，多個(gè)小單元為輔，這樣把事情分解到很多人，然后統(tǒng)一處理。比如，有時(shí)候他們無法一下子全部搞定，那么會分解到有難度，有點(diǎn)累的工作分給某個(gè)專業(yè)人員去做服務(wù)器運(yùn)維外包，然后再在這個(gè)專業(yè)人員身上用dcs系統(tǒng)解決。

另外，怎么有效溝通，如果一開始就好多問題，服務(wù)器和域名備案的人員很多，那就寫明白，然后一個(gè)一個(gè)去溝通。能夠節(jié)省一部分成本。也是為了避免后期相互推諉。溝通的時(shí)候，適當(dāng)降低了溝通的難度。這樣對于團(tuán)隊(duì)合作來說，就會比較好。

我們小團(tuán)隊(duì)也遇到類似的問題。我們是如何處理的？1、溝通先向各負(fù)責(zé)人郵件或電話說明你們的情況，請他們盡快協(xié)助。就你題目描述我說以下提點(diǎn)，個(gè)人不成熟建議：如果有固定的備案辦理地點(diǎn)（比如深圳），但是負(fù)責(zé)備案的負(fù)責(zé)人說自己在外地或者其他地方，那么可以說在內(nèi)地公司或者自己工作地，以備案填寫信息和資料為由要求對方盡快過來。

如果兩者均拒絕，那么就委托一個(gè)朋友幫忙，盡快查看當(dāng)?shù)厥欠裼袀浒皋k理的公司，如有請直接以備案信息填寫疑難問題相關(guān)麻煩，總之說清楚你是由于各種原因無法過去所以找這些朋友，這種情況如果把原因說清楚是可以讓他們快一點(diǎn)的。如果兩個(gè)地方均拒絕，而且當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人說沒有備案資料，那么就建議通過網(wǎng)絡(luò)向當(dāng)?shù)貍浒皋k理部門或者其他第三方備案代理機(jī)構(gòu)查詢情況，看對方的回答。

畢竟，備案畢竟是涉及有人信息方面，特別是電話上沒有任何信息，哪里可以一下搞定，還希望老板理解一下吧。就是那些兩地有資質(zhì)的代理機(jī)構(gòu)每一個(gè)區(qū)域都有實(shí)力不一的。比如東莞這塊，我們看是的網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器運(yùn)維外包，但每個(gè)地方的區(qū)域代理機(jī)構(gòu)是不一樣的，一般都有認(rèn)識的該區(qū)域的操作人員，如果你這個(gè)朋友從沒有交代過，那么就看他當(dāng)時(shí)是否曾有。