“螞蟻如何在象群中生存？” 藍(lán)盟給出了答案：前沿、單點(diǎn)突破、降維攻擊，與客戶(hù)形成超強(qiáng)粘性，通過(guò)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)“剪羊毛”。

價(jià)值主張

做IT公司的超級(jí)管家

考慮到機(jī)會(huì)成本，企業(yè)建立完整產(chǎn)業(yè)鏈的模式越來(lái)越受到質(zhì)疑，“非核心業(yè)務(wù)外包”成為趨勢(shì)。例如，蘋(píng)果將整個(gè)手機(jī)制造流程交給了富士康，從而騰出雙手專(zhuān)注于設(shè)計(jì)、研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)注Power為果粉們呈現(xiàn)最美的用戶(hù)體驗(yàn)。

在IT領(lǐng)域，外包市場(chǎng)最為成熟。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)IT外包市場(chǎng)規(guī)模早在2012年就擴(kuò)大到1000億元，外包的優(yōu)秀邊際效應(yīng)使得外包領(lǐng)域從大企業(yè)向中小企業(yè)延伸。湖北IT公司是一家專(zhuān)注于為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)提供外包服務(wù)的綜合性IT運(yùn)維服務(wù)商。用夏立成董事長(zhǎng)的話來(lái)說(shuō)，藍(lán)盟主要解決企業(yè)常見(jiàn)的IT“亞健康”問(wèn)題，是一家企業(yè)IT公司。服務(wù)“超級(jí)管家”。藍(lán)盟的客戶(hù)以國(guó)內(nèi)中小企業(yè)為主，但也有微軟、西門(mén)子、日立等國(guó)際行業(yè)巨頭，

事實(shí)上，作為一家IT外包服務(wù)公司，藍(lán)盟并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。這里有一份“成績(jī)單”，證明公司成立16年來(lái)，擁有“16+年”行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，“1000+家”中外企業(yè)客戶(hù)榮獲上海市守合同重信用稱(chēng)號(hào)連續(xù)“6年以上”信用企業(yè)，年產(chǎn)值增長(zhǎng)20倍。

支撐這一切的是藍(lán)盟“300+”專(zhuān)業(yè)的IT工程師團(tuán)隊(duì)，以及由此形成的主動(dòng)、前瞻性、全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在本市IT外包市場(chǎng)，依托閘北總部、碧云服務(wù)中心、莘莊服務(wù)中心、藍(lán)盟IT服務(wù)快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，可實(shí)現(xiàn)5分鐘響應(yīng)、30分鐘到達(dá)的服務(wù)效率。

核心戰(zhàn)斗力

打造“中心服務(wù)平臺(tái)”

在企業(yè)的組織架構(gòu)上，夏立誠(chéng)進(jìn)行了嚴(yán)格的職能分工，將藍(lán)盟的職能定位在核心服務(wù)技術(shù)的前端研發(fā)，聚集了公司“最強(qiáng)大腦”。在服務(wù)執(zhí)行和銷(xiāo)售過(guò)程中，藍(lán)盟有兄弟姐妹全程協(xié)作。

目前，藍(lán)盟正在做一件具有“顛覆行業(yè)”意義的大事——打造“中心服務(wù)平臺(tái)”。這套軟件可以記錄企業(yè)IT服務(wù)的整個(gè)生命周期?！捌髽I(yè)對(duì)IT外包服務(wù)商的要求不外乎兩個(gè)：一是流程可追溯，二是數(shù)據(jù)可追溯。藍(lán)盟團(tuán)隊(duì)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，整合了國(guó)際IT外包標(biāo)準(zhǔn)ITIL與國(guó)內(nèi)IT外包標(biāo)準(zhǔn)ITSS實(shí)現(xiàn)本土中小企業(yè)IT外包服務(wù)的私人定制?！?夏立誠(chéng)說(shuō)道。

平臺(tái)的價(jià)值可能比想象的更廣，應(yīng)用選擇多樣化，軟件可以部署在云平臺(tái)、企業(yè)，PPT可以在移動(dòng)端下載；在價(jià)格方面，同一套軟件，國(guó)際市場(chǎng)的30%左右。藍(lán)盟開(kāi)發(fā)的軟件價(jià)格僅為萬(wàn)元價(jià)格的十分之一，形成了巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

之前的優(yōu)勢(shì)只是“標(biāo)準(zhǔn)”，而中心平臺(tái)更重要的意義在于可以實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建龐大的信息知識(shí)庫(kù)，進(jìn)而挖掘大數(shù)據(jù)，生成行業(yè)分析報(bào)告，引導(dǎo)其從企業(yè)到行業(yè)的良性發(fā)展。這本質(zhì)上是一個(gè)閉環(huán)模式，藍(lán)盟“從根本上”具備了深入的技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)滲透能力。

從增速上看，中國(guó)IT外包市場(chǎng)快于整體IT市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)從事“企業(yè)超級(jí)網(wǎng)管”的IT運(yùn)維服務(wù)商數(shù)以萬(wàn)計(jì)。毛利率繼續(xù)被壓縮。因此it技術(shù)外包，藍(lán)盟團(tuán)隊(duì)也在不斷修正自己的競(jìng)爭(zhēng)策略，比如用IT基因用互聯(lián)網(wǎng)思維說(shuō)話?！凹夹g(shù)不再是一個(gè)絕對(duì)的門(mén)檻，關(guān)鍵在于商業(yè)思維的靈活運(yùn)作，這大概是超級(jí)網(wǎng)管未來(lái)生存的必由之路?！?夏立誠(chéng)說(shuō)道。

競(jìng)爭(zhēng)技巧

切邊+降維攻擊

“顛覆性創(chuàng)新學(xué)習(xí)社”是一個(gè)擁有6000名注冊(cè)會(huì)員和900萬(wàn)微博粉絲的社區(qū)，被譽(yù)為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)思維學(xué)習(xí)社區(qū)?？?網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李善友是該機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人之一。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)的討論結(jié)果，他出版了《顛覆性創(chuàng)新》一書(shū)，在管理領(lǐng)域和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域非常流行。夏立成對(duì)這本書(shū)給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為書(shū)中有很多新的商業(yè)理念，其中探索商業(yè)管理的邊界是藍(lán)夢(mèng)在實(shí)踐中一直在思考的問(wèn)題。

夏立成認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人們?cè)诳駸岬卣務(wù)搫?chuàng)新和顛覆，但更多的是迷茫和不理智的“狂妄”?！额嵏残詣?chuàng)新》一書(shū)總結(jié)了兩種創(chuàng)新方式：一是從邊緣產(chǎn)業(yè)切入，二是降維。

“這兩條路正是藍(lán)盟的生存模式，其核心思想是尋找現(xiàn)代管理的‘異端’。藍(lán)盟這樣的公司，永遠(yuǎn)不應(yīng)該尋求這個(gè)時(shí)代的主流，否則你的愿景永遠(yuǎn)被籠罩我們要尋找這個(gè)時(shí)代的“異端”，這樣才有可能突破外界固有的視野，看到另一個(gè)世界。這個(gè)時(shí)代的“異端”包括蘋(píng)果、特斯拉、小米、等等，但都沒(méi)有成為商學(xué)院討論的經(jīng)典案例?！毕牧⒊烧f(shuō)。

藍(lán)盟的競(jìng)爭(zhēng)策略是把自己打造成IT外包領(lǐng)域的“異端”，形成“非對(duì)稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)”優(yōu)勢(shì)。切入邊緣，單點(diǎn)突破，瀾夢(mèng)“小事不做”。至于降維攻擊策略，藍(lán)盟已經(jīng)在不知不覺(jué)中實(shí)踐過(guò)了。對(duì)于降維攻擊，人們?cè)诶斫馍贤嬖谡`解，認(rèn)為是降級(jí)攻擊。實(shí)際上，降維攻擊就是通過(guò)較低的層次與高層次的手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在數(shù)量和質(zhì)量上都與前者不同。

藍(lán)盟在兩條路徑的實(shí)踐中有些重疊，比如修補(bǔ)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和檢測(cè)安全漏洞。藍(lán)夢(mèng)“放下身體”，做好殺毒軟件企業(yè)的基礎(chǔ)工作。這些工作又臟又累，而且利潤(rùn)較低。大型 IT 外包公司通常不理會(huì)這一點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)多年的積累，藍(lán)盟的切邊降維攻擊策略取得了奇跡般的效果。技術(shù)含量低、服務(wù)碎片化，增強(qiáng)了客戶(hù)粘性?？蛻?hù)只需將軟硬件采購(gòu)?fù)獍o藍(lán)盟即可。藍(lán)盟順應(yīng)潮流，為客戶(hù)提供更先進(jìn)的綜合運(yùn)維服務(wù)解決方案。因此，增值效應(yīng)立竿見(jiàn)影。目前，藍(lán)盟80%的利潤(rùn)來(lái)自于這樣的增值溢價(jià)。

“這就像吉列的刀架+刀片的模式，刀架相對(duì)自由，但刀片給吉列帶來(lái)源源不斷的增值利潤(rùn)。瀾夢(mèng)的‘農(nóng)村包圍城市’實(shí)現(xiàn)了很大的戰(zhàn)略彎路，包抄?！?夏立誠(chéng)得意的說(shuō)道。

【專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】

用辯證思維指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)

李子根教授 上海捷恒森教育中心院長(zhǎng) 上海澳寶經(jīng)濟(jì)與商學(xué)院院長(zhǎng)

我們生活在豐富多彩的大數(shù)據(jù)時(shí)代。我們所處的社會(huì)環(huán)境越復(fù)雜多變，方法論就越重要。成立16年來(lái)，在董事長(zhǎng)夏立成的帶領(lǐng)下，藍(lán)夢(mèng)取得了不凡的業(yè)績(jī)。該案例描述了企業(yè)成功運(yùn)用辯證思維的生動(dòng)實(shí)踐，為我們企業(yè)家“善于用辯證思維謀劃發(fā)展”提供了重要啟示。

螞蟻也可以在象群中生存

世界上的一切都在變化。強(qiáng)與弱、大與小是相對(duì)概念，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)換?！皬?qiáng)者不為強(qiáng)，弱者為強(qiáng)者服務(wù)；弱者不為弱者，強(qiáng)者對(duì)抗弱者。所以，弱者為強(qiáng)者所服，強(qiáng)者為弱者，優(yōu)者為弱者。劣者互相控制，這是自然法則。” 藍(lán)夢(mèng)“不為小事”。事實(shí)證明，小企業(yè)只要努力做強(qiáng)、努力奮斗，也能“以小見(jiàn)大”，做強(qiáng)做大。有了勇氣和自信，螞蟻就能與大象競(jìng)爭(zhēng)、共存和取勝。如今it技術(shù)外包，藍(lán)夢(mèng)已成為企業(yè)IT服務(wù)的“超級(jí)管家”。其客戶(hù)以國(guó)內(nèi)中小企業(yè)為主，但也有微軟、西門(mén)子、日立、松下等國(guó)際品牌行業(yè)巨頭。這就是證明。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“本”

現(xiàn)象與本質(zhì)、形式與內(nèi)容，是事物不可分割、相互依存的兩個(gè)方面?，F(xiàn)象是膚淺的、多變的、多彩的；本質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定，深刻，果斷。在任何企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐中，首先都有大量可見(jiàn)的現(xiàn)象。如案例所示，同一套軟件，國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格在30萬(wàn)元左右，而藍(lán)聯(lián)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品只有其十分之一，形成了巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)是非常重要的“但更重要的是，支撐這一切的是藍(lán)盟“300+”的專(zhuān)業(yè)IT工程師團(tuán)隊(duì)，以及由此形成的主動(dòng)、前瞻性、全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這是成為公司的“根”。核心戰(zhàn)。

靈活的商業(yè)思維是創(chuàng)新的關(guān)鍵

聯(lián)系與發(fā)展是唯物辯證法的基本觀點(diǎn)和普遍特征，快速變化是大數(shù)據(jù)時(shí)代的新常態(tài)。為了改變、適應(yīng)和主動(dòng)改變，“創(chuàng)新”自然成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的永恒主題。面對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的IT運(yùn)維服務(wù)商，技術(shù)不再是一個(gè)絕對(duì)的門(mén)檻。因此，藍(lán)盟團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略。新的商業(yè)思維告訴人們，獨(dú)特性遠(yuǎn)比全面性重要，它可以讓企業(yè)超越以往被視為壁壘的傳統(tǒng)渠道，散發(fā)出不可思議的超強(qiáng)粘性。正因?yàn)槿绱?，?jīng)過(guò)多年的積累，

藍(lán)盟1999年成立于上海，致力于為企業(yè)客戶(hù)提供IT外包、弱電工程（網(wǎng)絡(luò)布線、機(jī)房建設(shè)、門(mén)禁考勤、視頻監(jiān)控、電話交換機(jī)、多媒體會(huì)議室）、系統(tǒng)集成（網(wǎng)絡(luò)搭建、網(wǎng)絡(luò)改造）、WIFI覆蓋、數(shù)據(jù)備份、病毒防護(hù)、文件權(quán)限、虛擬化等）、云服務(wù)（微軟云、阿里云、企業(yè)郵箱等）“一站式”IT外包解決方案。，支持熱線：