數據中心標準組織和認證機構指出，建立公眾意識和使勞動力多樣化將有助于數據中心運營商解決技術工人短缺的問題。

執(zhí)行董事安迪表示，公司最新的年度數據中心調查顯示，招聘人員來設計、建造和管理數據中心變得越來越困難，數據中心行業(yè)正面臨人員短缺危機?！皵祿行男袠I(yè)面臨技術人才短缺已不是什么秘密。我們在這些調查數據中看到的情況會變得更糟，”他說。

在今年的調查中，61% 的受訪者表示他們很難留住或招聘員工。這比去年的 55% 有所增加。

Chris Brown 首席技術官 Chris Brown 表示：“從設施人員到 IT 人員再到安全運營團隊，這個問題一直存在。具備這些技能的人供不應求。數據中心行業(yè)必須更加努力地招聘。為了促進更高市場增長前景的吸引力，但很少向社會宣傳這些想法，例如“我們是誰，我們有多重要，有哪些職業(yè)可以選擇，哪些工作可以留在這里。"

“數據中心行業(yè)在很大程度上是無形的，”研究副總裁表示，該公司發(fā)布了研究報告。報告指出，當人們的系統(tǒng)和應用程序在云中運行時，人們對數據中心基礎設施提供的最基本技術支持知之甚少?！耙话銇碚f，對此的認識水平很低，”他說?！芭c此同時，在擁有大型數據中心的國家，失業(yè)率為 3% 至 5.5%。在可預見的未來it技術人員，全球人才競爭將十分激烈。激烈的?！?/p>

工作人員的缺乏是由于工作場所缺乏多樣性。該研究強調了顯著的性別失衡：25% 的受訪者表示他們的設計、施工或運營中沒有女性員工，54% 的受訪者表示他們的女性員工比例為 10% 或更少。只有 5% 的受訪者表示女性占公司員工總數的 50% 或更多。然而，大多數受訪者似乎沒有發(fā)現阻礙女性在這些工作場所工作的任何問題。大多數 (85%) 表示女性在企業(yè)數據中心團隊或部門找到工作并不難，只有 15% 的人表示很難。

對于整個數據中心行業(yè)it技術人員，受訪者對女性就業(yè)前景缺乏信心：53%的受訪者表示女性在數據中心工作容易，47%的受訪者表示很難。

一般來說，多樣性問題會對業(yè)務運營構成威脅。說，“許多研究表明，缺乏多樣性不僅僅是渠道問題。缺乏多樣性還可能導致技術停滯、負面宣傳，甚至可能導致市場份額的流失?！?/p>

他說?！斑@是一個商業(yè)問題，數據中心行業(yè)正在努力填補空缺職位。但是，只能實現其中的一半。”

許多公司正在采取措施，尤其是大型數據中心運營商，在傳統(tǒng)的人員配置路線之外進行招聘。重要的是要吸引更多樣化的勞動力，不僅要積極招聘女性，還要積極招聘其他技術人才，因此數據中心行業(yè)將繼續(xù)他說，增長迅速。

人工智能如何影響數據中心人員配置

該研究還解決了人工智能 (AI) 對人員配備的預期影響。當被問及他們是否認為人工智能會在未來五年內減少數據中心運營人員配備水平時，29% 的受訪者表示同意，29% 的受訪者表示不會。其余 42% 的人同意，但認為人工智能真正影響人員配備需要五年多的時間。

我相信人工智能對人員配備的影響是漸進的。如今，大多數人工智能都被應用于數據中心的現有功能和流程，例如改進實時警報。他說，雖然人工智能開始以半自動方式使用，但具有領域專業(yè)知識的人需要更有信心驗證人工智能生成的建議。

“與此同時，數據中心行業(yè)的增長速度不會放緩。人工智能可能不一定會在未來五年內減少運營商對員工的需求，但它將幫助數據中心行業(yè)跟上員工需求?！罢f。

年度數據中心調查涵蓋數據中心效率、彈性、工作量、氣候變化、人員配備和新技術采用等主題。2019 年的調查于今年 3 月進行，有超過 1,100 名數據中心運營商回答了他們的調查問題。