深圳吉通數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)基于ITIL運維服務(wù)體系架構(gòu)。外包項目管理、供應(yīng)商管理和備件管理。該系統(tǒng)可以根據(jù)需要下發(fā)詳細的故障排除工單和報告，為制定計算機維護計劃和IT資產(chǎn)采購提供依據(jù)。

1. 故障排除

系統(tǒng)可以登記機房各種信息故障報告請求，對故障解決過程進行跟蹤處理pc運維外包，記錄設(shè)備故障發(fā)生時間、處理過程、處理人員、處理結(jié)果等關(guān)鍵信息。

2. 知識庫管理

針對設(shè)備故障信息建立的知識庫，當管理員確認告警信息后pc運維外包，系統(tǒng)給出診斷系統(tǒng)和處理建議，確定告警原因，便于管理員快速排除設(shè)備故障和隱患。

3.庫存管理

建立庫存設(shè)備數(shù)據(jù)信息，管理設(shè)備狀態(tài)變化，為管理和監(jiān)控設(shè)備信息提供有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對機房鑰匙和工具進行統(tǒng)一管理。

4、服務(wù)外包項目辦理情況

包括維護外包、系統(tǒng)質(zhì)量保證、系統(tǒng)維護等服務(wù)項目管理，提供按合同號查詢服務(wù)外包項目信息，查詢所有外包項目信息。

5.供應(yīng)商處理

管理設(shè)備的供應(yīng)商信息，為運維人員提供有效的設(shè)備參考信息，并具有信息錄入、修改、查詢等功能，方便供應(yīng)商信息的維護。

6、數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)計劃管理

通過數(shù)據(jù)分析計算得到的結(jié)果，對實際設(shè)備進行一些智能控制和控制，實現(xiàn)節(jié)能目標，以表格形式展示節(jié)能方法前后機房的用電量和直方圖，評價節(jié)能效果

數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)的核心競爭力

1、對故障事件進行全生命周期管理，規(guī)范和簡化數(shù)據(jù)中心運維管理業(yè)務(wù)流程，提高機房設(shè)備故障處理效率。

2、更適合通過信息化管理設(shè)備和物資，既可以實現(xiàn)資源共享，防止資源浪費，又可以減輕運維人員的負擔。

3、通過信息集成實現(xiàn)對各種資源的綜合管理，全面提升運維的快速響應(yīng)能力，也為運維部門的業(yè)務(wù)知識積累和業(yè)務(wù)考核建立了完善的數(shù)據(jù)模型。

4、內(nèi)置多種報表模塊，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要靈活定制。數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)方便管理人員隨時對數(shù)據(jù)中心運行狀況進行統(tǒng)計分析，為計劃制定和人員考核提供依據(jù)。