5月26日，“博瑞數(shù)據(jù)2021戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布之旅”在京舉行。 博銳數(shù)據(jù)此次戰(zhàn)略升級(jí)緊跟IT運(yùn)維發(fā)展脈搏，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)從“應(yīng)用可用”到“服務(wù)可達(dá)”。

以用戶為中心的“服務(wù)可達(dá)”的IT運(yùn)維體系

“過去20年，所有的IT系統(tǒng)都是以應(yīng)用為中心建立的，包括整個(gè)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、運(yùn)維系統(tǒng)等，現(xiàn)在是時(shí)候轉(zhuǎn)變思路了?！?燦爛數(shù)據(jù)COO吳景濤表示，主要消費(fèi)市場(chǎng)的變化加速了這種思維的轉(zhuǎn)變。 與習(xí)慣于被動(dòng)適應(yīng)的80后、90后不同，Z世代對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的需求更多地體現(xiàn)在多元化和個(gè)性化。 在Z世代接手“消費(fèi)重任”的當(dāng)下，探索用戶體驗(yàn)早已成為大多數(shù)企業(yè)的“必修課”。 因此，僅圍繞“應(yīng)用可用性”的IT運(yùn)維體系早已無法滿足企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提升競(jìng)爭(zhēng)力的需求。

博銳數(shù)據(jù)COO吳景濤

從“應(yīng)用可用性”到“服務(wù)可用性”意味著主視角的顛覆性變化。 一個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度，一個(gè)是從用戶的角度。 這就需要企業(yè)對(duì)用戶層和業(yè)務(wù)層有更深入的了解。

連接從代碼到用戶全路徑的“數(shù)據(jù)鏈DNA”

近年來，隨著新技術(shù)的不斷普及和發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)在拓展企業(yè)數(shù)據(jù)采集觸角的同時(shí)，也需要對(duì)傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造。 架構(gòu)迭代、數(shù)據(jù)井噴，企業(yè)如何利用新技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)不斷釋放應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化體驗(yàn)的價(jià)值，成為企業(yè)決策者思考的主要命題之一。

在討論“服務(wù)可達(dá)數(shù)據(jù)鏈DNA”時(shí)，吳景濤表示，“相比前幾年AIOps智能運(yùn)維的概念，服務(wù)可達(dá)數(shù)據(jù)鏈DNA越來越具有引領(lǐng)意義，可以從中打通。代碼到用戶（）接入全流程、全數(shù)據(jù)鏈路窺探路徑、性能和服務(wù)質(zhì)量，從而創(chuàng)新運(yùn)維管理模式?！?/p>

這一全流程的打通，意味著企業(yè)可以多維度、更全面地使用數(shù)據(jù)，讓用戶思考更直觀，讓運(yùn)維管理更便捷，拓展數(shù)據(jù)本身的價(jià)值，真正驅(qū)動(dòng)決策。 -制作。 然而，邏輯的差異、數(shù)據(jù)的多樣性，以及微服務(wù)、容器等技術(shù)推動(dòng)的現(xiàn)代應(yīng)用的發(fā)展，讓這個(gè)過程更具挑戰(zhàn)性。 這也是為什么迄今為止只有深耕IT運(yùn)維13年的博瑞數(shù)據(jù)提出了這個(gè)解決方案。

數(shù)據(jù)鏈DNA結(jié)構(gòu)圖

據(jù)介紹，“數(shù)據(jù)鏈DNA”，即“D”-DEM()it運(yùn)維，用戶數(shù)字化體驗(yàn)管理，包括客戶端APP體驗(yàn)監(jiān)控、瀏覽器體驗(yàn)監(jiān)控、小程序體驗(yàn)監(jiān)控、瀏覽器撥號(hào)測(cè)試和移動(dòng)端電話撥號(hào)測(cè)試 一系列技術(shù)； “N”——NPMD（and），網(wǎng)絡(luò)性能檢測(cè)與診斷it運(yùn)維，通過網(wǎng)絡(luò)嗅探、BigIP大數(shù)據(jù)引擎、Nginx等技術(shù)，從業(yè)務(wù)、應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、硬件等維度進(jìn)行分析診斷，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸路徑發(fā)現(xiàn)、異常發(fā)現(xiàn)、故障發(fā)現(xiàn)； “A”——APM()，通過字節(jié)碼注入和微服務(wù)探針進(jìn)行應(yīng)用性能管理，在不改變應(yīng)用代碼的情況下實(shí)現(xiàn)代碼修改運(yùn)行效率、SQL調(diào)用效率、調(diào)用邏輯跟蹤、微服務(wù)性能監(jiān)控。

吳景濤表示，博瑞數(shù)據(jù)倡導(dǎo)的全新IT運(yùn)維體系，將為企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”開辟新路徑，“讓IT運(yùn)維更智能”。 （肖春芳）