工程師外包 產(chǎn)品介紹：為企業(yè)用戶提供臨時(shí)或常年的技術(shù)人員支持服務(wù) 服務(wù)對(duì)象：面向企業(yè)用戶 內(nèi)容包括：運(yùn)維工程師 數(shù)據(jù)庫(kù)工程師 數(shù)據(jù)庫(kù)工程師 服務(wù)器管理服務(wù) 產(chǎn)品介紹：為企業(yè)用戶提供服務(wù)器代理采購(gòu)、設(shè)計(jì)方案、安裝、維護(hù)及使用培訓(xùn)所需服務(wù)對(duì)象：企業(yè)用戶 內(nèi)容包括：WEB服務(wù)器環(huán)境、MAIL服務(wù)器環(huán)境、FTP服務(wù)器環(huán)境、、DNS服務(wù)器環(huán)境、單機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)、雙（多機(jī)）服務(wù)器系統(tǒng)UNIX單機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)和UNIX雙機(jī)（多機(jī)）服務(wù)器系統(tǒng)linux單機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)和linux雙機(jī)（多機(jī)）服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)服務(wù)產(chǎn)品介紹：當(dāng)客戶需要IT產(chǎn)品時(shí)，可以通過(guò)電話、 E-Mail等提出需求。 銷(xiāo)售和客戶確認(rèn)需求和產(chǎn)品后，專人負(fù)責(zé)將用戶需要的產(chǎn)品送到指定地點(diǎn)，工程師協(xié)助客戶安裝調(diào)試。 服務(wù)對(duì)象：面向所有用戶。 長(zhǎng)期以來(lái)，服務(wù)人員在了解客戶需求后，會(huì)綜合考慮市場(chǎng)產(chǎn)品情況，與客戶協(xié)商確定整體采購(gòu)方案。 產(chǎn)品訂貨：與客戶確認(rèn)采購(gòu)計(jì)劃、交貨形式、安裝調(diào)試等級(jí)等信息，而不是按照已經(jīng)確定的訂貨計(jì)劃來(lái)訂貨。

安裝：協(xié)助客戶按照已經(jīng)確認(rèn)的安裝等級(jí)安裝產(chǎn)品。 （不同的硬件和軟件不同，安裝級(jí)別需在“產(chǎn)品訂單”中說(shuō)明） 調(diào)試：根據(jù)確認(rèn)的調(diào)試級(jí)別，協(xié)助客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試。 （不同硬件和軟件不同，安裝級(jí)別需在“產(chǎn)品訂單”中說(shuō)明） 數(shù)據(jù)策略服務(wù)產(chǎn)品介紹：為所有用戶提供數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)搶救和恢復(fù)服務(wù)，為企業(yè)客戶提供數(shù)據(jù)安全策略及其他服務(wù)對(duì)象：針對(duì)所有客戶； 適用范圍：服務(wù)器、PC、筆記本等 內(nèi)容包括：周邊及辦公設(shè)備服務(wù) 產(chǎn)品介紹：為所有用戶提供周邊及辦公設(shè)備的采購(gòu)、安裝、維護(hù)、保養(yǎng)、維修等服務(wù)； 復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、掃描儀、ADSL、MODEM、投影儀、復(fù)印機(jī)、UPS電源、PDA產(chǎn)品等辦公設(shè)備服務(wù)對(duì)象：所有客戶內(nèi)容包括：為企業(yè)用戶提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品介紹：為企業(yè)用戶提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購(gòu)代理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理服務(wù)服務(wù)對(duì)象：企業(yè)用戶內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)管理軟件：、 、CA、桌面管理服務(wù) 產(chǎn)品介紹：為用戶提供PC硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息安全等方面所需的服務(wù)。服務(wù)對(duì)象：面向所有客戶； 適用范圍：PC、筆記本等

內(nèi)容包括： 針對(duì)用戶需求的臨時(shí)培訓(xùn) 我公司是一家專業(yè)的IT外包服務(wù)商，專注于IT基礎(chǔ)服務(wù)和咨詢。 公司堅(jiān)持與客戶共同發(fā)展的雙贏原則。 常年為政府部門(mén)、金融、房地產(chǎn)、外企、中學(xué)用戶提供完整的解決方案，滿足不斷減少和變化的信息化需求。 咨詢熱線：任先生周四至周日上午9:00-下午17:00我公司是一家專業(yè)的IT外包服務(wù)商，專注于IT基礎(chǔ)服務(wù)和咨詢。 公司堅(jiān)持與客戶共同發(fā)展的雙贏原則。 常年為政府部門(mén)、金融、房地產(chǎn)、外企、中學(xué)用戶提供完整的解決方案，滿足不斷減少和變化的信息化需求。 新鴻凱達(dá)重視用戶的需求，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)。 要求全體員工牢固樹(shù)立客戶至上的思想，點(diǎn)明職業(yè)道德。 提供更好的服務(wù)。 落實(shí)用戶投資保護(hù)，在每一個(gè)項(xiàng)目中滿足用戶需求。 真誠(chéng)歡迎每一位客戶與我們?nèi)〉寐?lián)系。 聯(lián)系方式：（中繼）熱線服務(wù)，電話技術(shù)支持it外包服務(wù)，對(duì)于常見(jiàn)故障，可由技術(shù)工程師及時(shí)指導(dǎo)，通過(guò)熱線支持解決問(wèn)題。 可通過(guò)遠(yuǎn)程控制服務(wù)直接操作客戶主機(jī)進(jìn)行故障排除。 上門(mén)服務(wù)。 對(duì)于嚴(yán)重故障，或難以通過(guò)熱線電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制解決的問(wèn)題，技術(shù)工程師將按約定提供現(xiàn)場(chǎng)故障排除； 緊急服務(wù)支持最新咨詢、殺毒、安全預(yù)警通知、系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)通知、殺毒升級(jí)通知，并根據(jù)客戶檔案匯總客戶需求，為客戶提供所需的IT咨詢服務(wù) 響應(yīng)時(shí)間 小時(shí)響應(yīng)服務(wù)（周一至周五8:00-16:00）724小時(shí)對(duì)應(yīng)服務(wù)（周一至周五全天） 人員外包 根據(jù)客戶要求，我們?yōu)榭蛻籼峁Ｈ松祥T(mén)服務(wù)，就像客戶現(xiàn)場(chǎng)有專門(mén)的IT服務(wù)部工程師一樣. 具體工作時(shí)間因客戶工作時(shí)間而異（周末、周日及國(guó)家法定節(jié)假日除外）工程師服務(wù)內(nèi)容等同于金牌服務(wù)內(nèi)容。 如果客戶對(duì)派出的工程師不滿意，公司將更換新的人員。 為保證客戶服務(wù)的連續(xù)性，公司提供后備工程師定期回訪服務(wù)為路由器、交換機(jī)等重要設(shè)備提供后備服務(wù)，確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)使用不間斷為現(xiàn)場(chǎng)工程師提供技術(shù)專家二線增援定期客戶回訪，月度/年度維修報(bào)告及相關(guān)建議和整改方案 月度服務(wù)：根據(jù)客戶實(shí)際情況制定一年上門(mén)服務(wù)價(jià)格，并在一年內(nèi)提供范圍內(nèi)的全程服務(wù)約定服務(wù)次數(shù)不限，提供5*8小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。 每周一次由工程師主動(dòng)上門(mén)維修（無(wú)論客戶是否申報(bào)服務(wù)需求）。

客戶與廣東IT公司簽訂IT外包服務(wù)協(xié)議后，我司將對(duì)客戶的所有IT系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查和整理，并規(guī)范下發(fā)相關(guān)文件和管理規(guī)章制度供客戶備案。 常年安排1-2名專業(yè)工程師（一主一備）為客戶服務(wù)。 為客戶提供為期一年的包月電話技術(shù)支持服務(wù)。 提供系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容、設(shè)備選型咨詢服務(wù)。 如果升級(jí)現(xiàn)有設(shè)備，則無(wú)需支付額外費(fèi)用。 分時(shí)服務(wù)：根據(jù)協(xié)議約定的職責(zé)范圍，在規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)按次計(jì)價(jià)，以次為單位計(jì)價(jià)，按照服務(wù)難度。 公司是一家專業(yè)的IT外包服務(wù)商，專注于IT基礎(chǔ)服務(wù)和顧問(wèn)。 公司堅(jiān)持與客戶共同發(fā)展的雙贏原則。 常年為政府部門(mén)、金融、房地產(chǎn)、外企、中學(xué)用戶提供完整的解決方案，滿足不斷減少和變化的信息化需求。 咨詢熱線：任先生周四至周日上午9:00-下午17:00我公司是一家專業(yè)的IT外包服務(wù)商，專注于IT基礎(chǔ)服務(wù)和咨詢。 公司堅(jiān)持與客戶共同發(fā)展的雙贏原則。 常年為政府部門(mén)、金融、房地產(chǎn)、外企、中學(xué)用戶提供完整的解決方案，滿足不斷減少和變化的信息化需求。 新鴻凱達(dá)重視用戶的需求，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)。 要求全體員工牢固樹(shù)立客戶至上的思想，點(diǎn)明職業(yè)道德。

提供更好的服務(wù)。 落實(shí)用戶投資保護(hù)，在每一個(gè)項(xiàng)目中滿足用戶需求。 真誠(chéng)歡迎每一位客戶與我們?nèi)〉寐?lián)系。 新鴻凱達(dá)派工程師實(shí)地考察企業(yè)IT環(huán)境。 公司根據(jù)客戶要求，提出IT外包服務(wù)方案，根據(jù)客戶環(huán)境和要求修改/升級(jí)服務(wù)協(xié)議。 公司是一家專業(yè)的IT外包服務(wù)商，專注于IT基礎(chǔ)服務(wù)和咨詢咨詢。 公司堅(jiān)持與客戶共同發(fā)展的雙贏原則。 常年為政府部門(mén)、金融、房地產(chǎn)、外企、中學(xué)用戶提供完整的解決方案，滿足不斷減少和變化的信息化需求。 咨詢熱線：任先生周四至周日上午9:00-17:00 根據(jù)IDC年度外包市場(chǎng)分析，可能涉及資產(chǎn)和人員的轉(zhuǎn)移。 在全球外包市場(chǎng)中，未來(lái)幾年，以下三種IT外包服務(wù)方式將同時(shí)存在。 傳統(tǒng)的外包服務(wù)（）仍是市場(chǎng)主體，是廠商和用戶一對(duì)一的運(yùn)維外包服務(wù)。 托管“托管”服務(wù) ("") 是第二代外包。 典型的是2000年底和2001年初在中國(guó)發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心模式，服務(wù)提供商提供基于網(wǎng)絡(luò)的一對(duì)多服務(wù)，例如托管。 事實(shí)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)已經(jīng)萎縮，但這些服務(wù)方式在未來(lái)一定時(shí)期還會(huì)繼續(xù)存在，服務(wù)于特定的用戶群體。

第三類(lèi)外包形式效用估計(jì)模型（）還處于起步階段，屬于IBM近三年提到的模型。 這些外包模式在中國(guó)的發(fā)展還需要時(shí)間。 它在服務(wù)內(nèi)容、IT架構(gòu)、資產(chǎn)所有權(quán)、運(yùn)營(yíng)方式和支付方式等方面都與傳統(tǒng)的維修外包不同。 是一對(duì)多的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 在傳統(tǒng)的外包形式中，用戶和廠商在前期約定固定價(jià)格，但根據(jù)服務(wù)使用量支付彈性價(jià)格。 中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)始于1998年，經(jīng)過(guò)六至五年的發(fā)展，2004年中國(guó)IT外包市場(chǎng)容量達(dá)到4.377億港元，占整體IT服務(wù)市場(chǎng)的9.9%。 IDC預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)2003年至2008年年均下降率為36.5%，2008年市場(chǎng)容量將達(dá)到1萬(wàn)港元，占整個(gè)IT服務(wù)市場(chǎng)的17.7%。 中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)一直是亞太地區(qū)增長(zhǎng)最快的外包服務(wù)市場(chǎng)。 IDC通過(guò)大量研究發(fā)現(xiàn)，未來(lái)幾年中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：外包概念逐漸被行業(yè)用戶接受，外包的認(rèn)知度和認(rèn)可度將提高。

企業(yè)會(huì)嘗試一些外包系統(tǒng)，主要是從桌面和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備外包開(kāi)始。 國(guó)有企業(yè)用戶和多行業(yè)用戶將是重點(diǎn)培育的市場(chǎng)。 為了更好地提供外包服務(wù)，廠商間的并購(gòu)與合作將進(jìn)一步加強(qiáng)。 如何在快速發(fā)展的外包市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)先機(jī)，立于不敗之地，成為外包服務(wù)商普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。 IDC給外包服務(wù)商的建議是：樹(shù)立良好的品牌形象和口碑，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 加強(qiáng)服務(wù)管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，審慎承諾，合理預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)。 保證現(xiàn)金流和合理的回報(bào)率，聚焦制造、金融和政府行業(yè)，強(qiáng)調(diào)桌面和網(wǎng)絡(luò)外包，將是很多企業(yè)在外包道路上邁出的第一步。 對(duì)于考慮選擇外包服務(wù)的行業(yè)用戶，IDC建議關(guān)注以下幾點(diǎn)：選擇有持續(xù)下降能力的廠商，并且與企業(yè)有共同的文化和價(jià)值取向，從而獲得雙贏。情況。 提出明確的要求，制定可量化的SLA（服務(wù)質(zhì)量保證合同），前期明確、謹(jǐn)慎地界定雙方責(zé)任。 高層領(lǐng)導(dǎo)的參與，引導(dǎo)內(nèi)部IT人員轉(zhuǎn)變角色，更多地充當(dāng)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)與外包服務(wù)商溝通的橋梁，更加關(guān)注如何通過(guò)信息化推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。 公司是一家專業(yè)的IT外包服務(wù)商，專注于IT基礎(chǔ)服務(wù)和咨詢。 公司堅(jiān)持與客戶共同發(fā)展的雙贏原則。

常年為政府部門(mén)、金融、房地產(chǎn)、外企、中學(xué)用戶提供完整的解決方案，滿足不斷減少和變化的信息化需求。 咨詢熱線：任先生 周四至周日上午9:00-下午17:00 隨著明天科技的飛速發(fā)展，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，IT外包服務(wù)的好處是不言而喻的。 專業(yè)化分工帶來(lái)的是效率提升和成本降低，這在過(guò)去的各個(gè)行業(yè)都得到了充分的驗(yàn)證。 據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)研究報(bào)告顯示，IT外包服務(wù)將為企業(yè)節(jié)省9%的IT運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)提升15%的IT系統(tǒng)能力和質(zhì)量。 企業(yè)將需要維護(hù)的部分工作外包的做法，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。 俗話說(shuō)“能做就做，不做就做”，專注于自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，是社會(huì)發(fā)展的需要，更是企業(yè)發(fā)展的需要。 我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展極為迅速。 據(jù)IDC研究報(bào)告顯示，2006年我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)下滑19.7%，市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)950萬(wàn)元。 預(yù)計(jì)到2010年將超過(guò)2000萬(wàn)元人民幣。未來(lái)我國(guó)將超過(guò)澳大利亞成為亞太地區(qū)最大的IT服務(wù)市場(chǎng)。 IT服務(wù)的重要性和市場(chǎng)前景已經(jīng)無(wú)需爭(zhēng)論，人們的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始聚焦到什么樣的IT服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)最大的價(jià)值上。 IT服務(wù)應(yīng)該如何改革以適應(yīng)市場(chǎng)的新需求？ 回顧IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，我們認(rèn)為可以分為四個(gè)階段，從最初的售后維修服務(wù)到基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、IT優(yōu)化服務(wù)、IT創(chuàng)新服務(wù)。

他著眼于當(dāng)前形勢(shì)，強(qiáng)調(diào)中國(guó)企業(yè)CIO面臨四大嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，即：保持IT基礎(chǔ)架構(gòu)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)靈活性和商業(yè)模式創(chuàng)新、確保信息系統(tǒng)的高可用性、使IT基礎(chǔ)架構(gòu)成為現(xiàn)實(shí)。適應(yīng)業(yè)務(wù)變化以降低風(fēng)險(xiǎn)并提高對(duì)法律法規(guī)的遵從性 優(yōu)化 IT 以保護(hù) IT 投資并最大化 IT 回報(bào)武漢IT公司結(jié)合強(qiáng)大的服務(wù)能力和豐富的客戶實(shí)踐，從咨詢、建設(shè)實(shí)施、運(yùn)維三個(gè)層面為企事業(yè)單位提供端到端的服務(wù)和解決方案。 公司是一家專業(yè)的IT外包服務(wù)商，專注于IT基礎(chǔ)服務(wù)和咨詢。 公司堅(jiān)持與客戶共同發(fā)展的雙贏原則。 常年為政府部門(mén)、金融、房地產(chǎn)、外企、中學(xué)用戶提供完整的解決方案，滿足不斷減少和變化的信息化需求。 咨詢熱線：任先生，周五至周日上午9:00-下午17:00 在科技飛速發(fā)展的未來(lái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，IT外包服務(wù)的好處是不言而喻的。 專業(yè)化分工帶來(lái)的是效率提升和成本降低，這在過(guò)去的各個(gè)行業(yè)都得到了充分的驗(yàn)證。 據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)研究報(bào)告顯示，IT外包服務(wù)將為企業(yè)節(jié)省9%的IT運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)提升15%的IT系統(tǒng)能力和質(zhì)量。

企業(yè)將需要維護(hù)的部分工作外包的做法，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。 俗話說(shuō)“有所為有所不為”，專注于自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，是社會(huì)發(fā)展的需要，更是企業(yè)發(fā)展的需要。 我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展極為迅速。 據(jù)IDC研究報(bào)告，2006年2010年我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)整體下滑19.7%，市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)950萬(wàn)元。 預(yù)計(jì)到2010年，有望突破2000萬(wàn)元。 未來(lái)it外包服務(wù)，我國(guó)將超越澳大利亞，成為亞太地區(qū)最大的IT服務(wù)市場(chǎng)。 IT服務(wù)的重要性和市場(chǎng)前景已經(jīng)無(wú)需爭(zhēng)論，人們的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始聚焦到什么樣的IT服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)最大的價(jià)值上。 IT服務(wù)應(yīng)該如何改革以適應(yīng)市場(chǎng)的新需求？ 回顧IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，我們認(rèn)為可以分為四個(gè)階段，從最初的售后維修服務(wù)到基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、IT優(yōu)化服務(wù)、IT創(chuàng)新服務(wù)。針對(duì)目前的情況，他強(qiáng)調(diào)中國(guó)企業(yè)的CIO面臨四大嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，即：保持IT基礎(chǔ)架構(gòu)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)靈活性和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、確保信息系統(tǒng)的高可用性、使IT基礎(chǔ)架構(gòu)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化以降低風(fēng)險(xiǎn)和提高對(duì)法律法規(guī)的遵守 優(yōu)化IT以保護(hù)IT投資并最大化IT回報(bào) 改進(jìn)IT以滿足業(yè)務(wù)復(fù)雜性和內(nèi)外部協(xié)作的需要 為成功應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，更有效地促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，武漢IT公司結(jié)合強(qiáng)大的服務(wù)能力和豐富的客戶實(shí)踐，為企事業(yè)單位提供端到端的