了解最新公司動(dòng)態(tài)及行業(yè)資訊
根據(jù)客戶的不同需求,我們?yōu)榭蛻籼峁┮韵氯怚T外包服務(wù):
1、IT資源整體外包:為客戶提供整套IT系統(tǒng)規(guī)劃、采購(gòu)、實(shí)施、運(yùn)維、咨詢、培訓(xùn)為一體
公司的運(yùn)營(yíng)成本;
2、是單一的IT技術(shù)外包服務(wù):其實(shí)貴公司的電腦人員不多,無(wú)法應(yīng)付日常的各種麻煩事。 您可以將您認(rèn)為困難的事情委托給我們,如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、硬件設(shè)備維護(hù)、個(gè)別軟件開(kāi)發(fā),我們可以按項(xiàng)目、時(shí)間、設(shè)備量等多種形式計(jì)費(fèi)提供服務(wù);
3、維護(hù)外包:當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)搭建好,維護(hù)人員日常工作量不大,出現(xiàn)問(wèn)題又忙不過(guò)來(lái)時(shí),我們可以提供隨機(jī)的維護(hù)外包服務(wù)。 作為我們的客戶,當(dāng)您遇到問(wèn)題時(shí)it技術(shù)外包,您可以享受到團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量的服務(wù),確保既定系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
4、IT行業(yè)信息咨詢,旨在幫助客戶找到正確的價(jià)格比,及時(shí)準(zhǔn)確地了解IT行業(yè)的前沿技術(shù)動(dòng)態(tài);
系統(tǒng)解決方案的目的是根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況,及時(shí)有效地提出合理的優(yōu)化升級(jí)方案,使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)始終處于最佳狀態(tài)。
發(fā)展趨勢(shì)
隨著信息化建設(shè)的深入,企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)IT的依賴度不斷提高,如聯(lián)通、銀行、保險(xiǎn)、期貨等行業(yè)。 一方面,企業(yè)不斷投入各種硬件、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)置和建設(shè); 另一方面,他們不斷開(kāi)發(fā)和實(shí)施各種技術(shù),如ERP、SCM、CRM、決策支持和知識(shí)管理。 在這種情況下,企業(yè)不僅需要IT服務(wù)持續(xù)支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),還需要IT服務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)部門更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 而且,經(jīng)過(guò)多年的投資建設(shè),很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)IT并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的療效。 這就是所謂的“IT黑洞”、“信息悖論”和盲目投資等現(xiàn)象。
專家研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明,在一個(gè)IT項(xiàng)目的生命周期中,大約80%的時(shí)間與IT項(xiàng)目運(yùn)維相關(guān),而該階段的投入僅占整個(gè)項(xiàng)目的20% IT投入,造成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”和“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。 集團(tuán)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在高發(fā)問(wèn)題中,只有20%是由技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、停電和自然災(zāi)害等)引起的,而過(guò)程失誤占到40%。 遺漏占40%。 流程失敗包括不正確或不完整的程序,例如更改管理不善、過(guò)載和缺乏測(cè)試。 人員疏漏包括忘記做個(gè)別事情、培訓(xùn)不足、備份錯(cuò)誤或安全疏漏。
因此,IT服務(wù)終將大有可為,也是企業(yè)集團(tuán)解決日益增加的IT投資的最終解決方案!
需要IT外包服務(wù)
IT外包的生存空間與IT環(huán)境(包括軟件、硬件及相關(guān)技術(shù))息息相關(guān),興盛衰敗與IT環(huán)境密不可分。 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),IT技術(shù)已經(jīng)越來(lái)越深入地滲透到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中,影響著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和企業(yè)的發(fā)展。 因此,對(duì)IT環(huán)境的可靠性、可用性和快速適應(yīng)性提出了越來(lái)越高的要求。 與此同時(shí),IT 環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜。 因此,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,很可能會(huì)面臨以下七個(gè)問(wèn)題:
(1)如何最有效地利用企業(yè)有限的IT資源it技術(shù)外包,為企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展服務(wù)。
(2)如何盡快獲得專業(yè)的支持能力。
(3)如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的建立和管理,提高系統(tǒng)的可靠性和可用性。
(4) 如何提高用戶效率,降低終端用戶滿意度。
(5)如何緊跟IT技術(shù)的發(fā)展,及時(shí)更新相關(guān)技術(shù)。
(6) 如何提高使用IT系統(tǒng)的靈活性。
(7) 如何更好地管理 IT 運(yùn)營(yíng)成本。 而這類問(wèn)題恰恰是IT外包擅長(zhǎng)解決的,所以當(dāng)前的IT環(huán)境適合IT外包的成長(zhǎng)和發(fā)展。
積極響應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量:用戶對(duì)IT服務(wù)的需求從產(chǎn)品層面向業(yè)務(wù)層面提升,關(guān)注度在近10年的發(fā)展中發(fā)生了翻天覆地的變化。 過(guò)去,支持服務(wù)等 IT 服務(wù)是被動(dòng)服務(wù)。 只有當(dāng)用戶有問(wèn)題時(shí),才能向廠商提出服務(wù)要求,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)。 隨即,在經(jīng)歷了9×5、9×7、24×7、6小時(shí)快速響應(yīng)等一系列服務(wù)級(jí)別演進(jìn)后,很多用戶仍然覺(jué)得服務(wù)的響應(yīng)速度不夠快。 他們需要的是一套“沒(méi)問(wèn)題”的IT系統(tǒng)。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提供,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效益:隨著服務(wù)需求的深化和用戶界面的擴(kuò)展,服務(wù)提供商也需要進(jìn)一步控制服務(wù)的成本和質(zhì)量,降低服務(wù)提供的靈活性和速度,更好地響應(yīng)用戶需求需要。 大量實(shí)踐證明,只有服務(wù)的模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化才能實(shí)現(xiàn)這種多目標(biāo)需求。
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