IT技術(shù)崗位職責(zé)5篇

第 1 部分：IT 技術(shù)員的工作職責(zé)

IT工作職責(zé)

IT軟件技術(shù)員：

1、在軟件項(xiàng)目交付期內(nèi)，配合外包公司軟件工程師進(jìn)行軟件實(shí)施及穩(wěn)定性測試，對(duì)各功能模塊提出建設(shè)性建議；

2、對(duì)園區(qū)現(xiàn)有智能化管理系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和問題修復(fù)；

3、參與智能管理系統(tǒng)新項(xiàng)目的開發(fā)，配合軟件工程師完成功能模塊代碼的編寫；

4、配合軟件工程師完成監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和軟件編程，并負(fù)責(zé)定義相關(guān)合約；

5、不斷總結(jié)智慧化管理的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，形成項(xiàng)目知識(shí)文檔，開展內(nèi)部知識(shí)共享；

6.評(píng)估智慧管理系統(tǒng)的實(shí)用性和安全性；

IT硬件技術(shù)員：

1、配合智慧園區(qū)相關(guān)人員完成硬件系統(tǒng)、線路的變更和測試，滿足功能需求；

2、配合施工單位完成園區(qū)硬件設(shè)備的吸脂配線工作，熟悉園區(qū)內(nèi)線路走向、開關(guān)匯聚點(diǎn)、指揮中心線路布置；

3、協(xié)助軟件工程師及時(shí)有效處理園區(qū)智慧管理系統(tǒng)的軟硬件問題；

4、為所需部門人員提供相關(guān)專業(yè)技術(shù)支持；

5、負(fù)責(zé)指揮中心筆記本電腦及相關(guān)設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)，解決或處理軟、硬件故障it技術(shù)員，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

IT 硬件技術(shù)人員工作流程：

1.操作系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控

每天晚上登錄系統(tǒng)查看系統(tǒng)運(yùn)行情況，是否有錯(cuò)誤日志或報(bào)案日志。

2.操作系統(tǒng)故障排除

根據(jù)操作系統(tǒng)的故障日志分析報(bào)錯(cuò)原因，然后解決問題，保證操作系統(tǒng)的高可用。

3.服務(wù)器狀態(tài)確認(rèn)

服務(wù)器上不僅要運(yùn)行操作系統(tǒng)，還必須安裝一些應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫。 每天晚上，需要檢查系統(tǒng)上運(yùn)行的應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)庫的狀態(tài)是否正常。

4.備份

數(shù)據(jù)庫的備份與恢復(fù)，一般來說，只要為數(shù)據(jù)庫制定了備份策略，它就會(huì)自我備份。

負(fù)責(zé)監(jiān)控備份任務(wù)是否執(zhí)行

5.服務(wù)器調(diào)優(yōu)

隨著使用時(shí)間的減少，各種設(shè)備和系統(tǒng)的狀態(tài)都會(huì)增加。 有能力的可以調(diào)優(yōu)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的性能，保證系統(tǒng)處于最佳狀態(tài)。

7.日線檢測

每周對(duì)園區(qū)線路進(jìn)行一次檢查，確保線路出現(xiàn)問題和隱患及時(shí)處理，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

第 2 部分：IT 技術(shù)員的工作職責(zé)

IT技術(shù)員崗位職責(zé) 1、認(rèn)真落實(shí)公司網(wǎng)絡(luò)部署，制定公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)制度和應(yīng)急處理辦法。

2、負(fù)責(zé)保證公司網(wǎng)絡(luò)制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益。

3、負(fù)責(zé)各部門申請(qǐng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的審查、檢查和申請(qǐng)工作。

4、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目故障設(shè)備的檢測、處理、維修等工作，并做好相關(guān)登記工作。

5、保證公司網(wǎng)絡(luò)的安全可靠。 做好公司及各項(xiàng)目監(jiān)控中心的防毒工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

6、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)，并做好相關(guān)更新和記錄工作。

7、負(fù)責(zé)公司管理信息系統(tǒng)的維護(hù)管理，數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，及時(shí)修復(fù)故障，分析故障原因，避免車禍隱患。

8、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的保密工作，正確使用防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、密碼管理、用戶賬號(hào)管理等方法，建立網(wǎng)絡(luò)安全。

9、負(fù)責(zé)主要信息資源的日常備份工作，為數(shù)據(jù)安全提供保障。

10、對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行培訓(xùn)it技術(shù)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新員工進(jìn)行技術(shù)支持和幫助。

11、對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)設(shè)備、設(shè)施及通信線路進(jìn)行監(jiān)控、管理和維護(hù)，確保公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

第 3 部分：IT 技術(shù)支持工作職責(zé)

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)

職位描述： 職位職責(zé)：

1、執(zhí)行并反饋總部或運(yùn)營總部新老系統(tǒng)上線或升級(jí)情況，并推動(dòng)落實(shí)。

2 維護(hù)區(qū)域分布式系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，定期清理和備份數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運(yùn)行，提供用戶數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。 3 收集各部門提出的提高工作效率或工作質(zhì)量的各種意見或建議，分析需求的可行性，然后協(xié)助需求部門完成需求的提交。

4 定期對(duì)區(qū)域內(nèi)所有IT軟硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測分析，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，確保各崗位設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行。 5 制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急預(yù)案，定期開展應(yīng)急預(yù)案測試，優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)性能，執(zhí)行和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和建立建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，同步相應(yīng)的工作指南及時(shí)。

6 根據(jù)公司信息安全規(guī)定，對(duì)域和桌面管控相關(guān)系統(tǒng)、病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，確保信息安全工作得到全面落實(shí)和監(jiān)控，并定期分析，使相應(yīng)的工作調(diào)整。

7、提供強(qiáng)電技術(shù)診斷和技術(shù)指導(dǎo)。 8、規(guī)范和監(jiān)控區(qū)域內(nèi)所有用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性、設(shè)備使用流程，定期測試應(yīng)急預(yù)案； 9、對(duì)區(qū)域內(nèi)所有用戶進(jìn)行IT技能培訓(xùn)，規(guī)范系統(tǒng)操作，樹立良好的信息安全意識(shí)，確保工作高效有序；

公司的信息資產(chǎn)得到了很好的保護(hù)。

10 根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度細(xì)化落實(shí)全區(qū)用戶相關(guān)IT資產(chǎn)、后期軟硬件配置標(biāo)準(zhǔn)；

11 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)；

工作要求：

1、計(jì)算機(jī)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

2、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、工作踏實(shí)、認(rèn)真，樂于學(xué)習(xí)。

Part 4：IT技術(shù)總監(jiān)的工作職責(zé)

職務(wù)：技術(shù)部部長

工作職責(zé)：

作為技術(shù)部負(fù)責(zé)人，分管公司技術(shù)部相關(guān)工作：

負(fù)責(zé)公司技術(shù)項(xiàng)目管理：組織人員配合計(jì)劃部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估； 根據(jù)項(xiàng)目情況制定并實(shí)施開發(fā)計(jì)劃，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)提出解決存在問題的方案； 質(zhì)量確認(rèn)； 組織人員支持公司的營銷活動(dòng)。

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的信息收集工作。

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的產(chǎn)品規(guī)劃的技術(shù)支持。

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目營銷活動(dòng)的技術(shù)支持。

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的技術(shù)交流工作。

負(fù)責(zé)公司的技術(shù)培訓(xùn)工作。

負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)的制定和實(shí)施

負(fù)責(zé)公司IT的財(cái)務(wù)規(guī)劃和執(zhí)行。

負(fù)責(zé)組織公司知識(shí)庫建設(shè)工作。

負(fù)責(zé)部門人員的管理和工作指導(dǎo)。

負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的工作。

負(fù)責(zé)技術(shù)部日常事務(wù)管理，處理部門突發(fā)事件。

協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定公司IT發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。 負(fù)責(zé)制定本部門年度《工作計(jì)劃》和《工作目標(biāo)》。

初步審查公司技術(shù)資料。

初審公司技術(shù)培訓(xùn)教材。

根據(jù)公司發(fā)展方向，收集、整理國內(nèi)外相關(guān)信息，匯報(bào)相關(guān)動(dòng)態(tài)。

提出公司可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

其他職責(zé)：

完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

協(xié)助學(xué)員完成其他有利于公司發(fā)展的事項(xiàng)。

七月工作計(jì)劃：

與產(chǎn)品供應(yīng)商溝通疲勞檢測項(xiàng)目； 掌握產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。

“與互聯(lián)網(wǎng)字體合作項(xiàng)目的產(chǎn)品提供商溝通，了解產(chǎn)品的市場活動(dòng)方案，考慮是否根據(jù)對(duì)方新的授權(quán)政策向H公司推薦。

對(duì)于國外手機(jī)預(yù)裝軟件項(xiàng)目，將根據(jù)趙先生與H公司的溝通結(jié)果進(jìn)一步處理。

支持公司現(xiàn)有項(xiàng)目：OCR等；

公司日常辦公的IT支持：網(wǎng)站等；

根據(jù)公司發(fā)展方向，收集、整理國內(nèi)外相關(guān)信息，匯報(bào)相關(guān)動(dòng)態(tài)。

根據(jù)公司的發(fā)展方向，提出公司可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

Ipad手機(jī)點(diǎn)餐系統(tǒng)開發(fā)（正在研究中，需要領(lǐng)導(dǎo)明確指點(diǎn)）

第五部分：IT部門的工作職責(zé)

信息技術(shù)部工作職責(zé) 1.1 部門結(jié)構(gòu) 1.2 部門總監(jiān)職位的宗旨 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定部門發(fā)展方向和政策，指導(dǎo)和監(jiān)督部門工作。 組織內(nèi)關(guān)系 直接下屬：4個(gè)崗位職責(zé)，制定IT部門的發(fā)展方向和政策； 指導(dǎo)各部門工作； 向管理層匯報(bào)本部門的工作； 檢討及跟進(jìn)部門的工作計(jì)劃； 部門間的工作協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)溝通； 信息技術(shù)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理和監(jiān)控； 制定和控制部門預(yù)算。 職位要求 教育背景 信息技術(shù)/企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)大專。 工作經(jīng)驗(yàn)三年以上IT工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上IT部門主管經(jīng)驗(yàn)。

知識(shí)/能力（△是“關(guān)鍵成功因素”——即職位要求的非常關(guān)鍵的技能）△熟悉IT領(lǐng)域的系統(tǒng)開發(fā)、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)維護(hù)等。 △具有??豐富的IT部門管理經(jīng)驗(yàn)； △了解信息技術(shù)行業(yè)的發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)； △良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 具有強(qiáng)烈的持續(xù)改進(jìn)、探索和創(chuàng)新精神。 良好的親和力和人際關(guān)系處理能力。 良好的表達(dá)和呈現(xiàn)方式。 1.3 網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)為公司網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)。 組織內(nèi)關(guān)系部總監(jiān)該職位直屬：0人崗位職責(zé)：公司網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的建設(shè)與管理； 公司電話網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)； 監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，并加以排除； 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的分配和管理； 執(zhí)行公司系統(tǒng)信息安全策略，確保系統(tǒng)信息安全； 執(zhí)行數(shù)據(jù)備份操作和校對(duì)。 職位要求 教育背景 信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)本科。 工作經(jīng)歷 四年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)。 知識(shí)/能力（△為“關(guān)鍵成功因素”——即該職位所要求的非常關(guān)鍵的技能）△兩年以上大小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)； △精通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)△熟悉CISCO、HP等廠商的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)等相關(guān)軟硬件產(chǎn)品； 熟悉PPDRR信息安全模型，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

持有CCNA，或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全廠商相關(guān)證書者優(yōu)先； 具有較強(qiáng)的自學(xué)能力，能較快接受新技術(shù)； 具有強(qiáng)烈的持續(xù)改進(jìn)、探索和創(chuàng)新精神； 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

1.4 應(yīng)用支持人員崗位職責(zé)是為IT應(yīng)用項(xiàng)目提供技術(shù)支持，評(píng)估供應(yīng)商技術(shù)方案，配合應(yīng)用主管完成項(xiàng)目相關(guān)工作。 組織內(nèi)關(guān)系部總監(jiān) 該職位直屬：0 崗位職責(zé) 收集業(yè)務(wù)部項(xiàng)目需求，分析需求； 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，細(xì)化項(xiàng)目需求； 評(píng)價(jià)供應(yīng)商的技術(shù)方案作為供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的初檢和測試工作； 支持應(yīng)用系統(tǒng)的日常運(yùn)行并解決相關(guān)問題； 管理應(yīng)用系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性。 職位要求 教育背景 信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)本科。 工作經(jīng)驗(yàn) 三年以上應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有ERP系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 知識(shí)/能力（△是“關(guān)鍵成功因素”——即職位要求的非常關(guān)鍵的技能）△熟悉應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； △熟悉軟件開發(fā)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程； 對(duì)道路系統(tǒng)有一定了解； 熟悉數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和管理； 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

1.5 用戶支持主管職位的目的是協(xié)助部門主管管理用戶支持團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一采購辦公設(shè)備和耗材，幫助用戶支持人員組織工作。 組織中關(guān)系部門的主管。 直屬用戶支持官崗位職責(zé)： 1 工作職責(zé)協(xié)助部門主管管理用戶支持團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)表的錄入和報(bào)送； 負(fù)責(zé)個(gè)人筆記本及配件、耗材、電話、聯(lián)通辦公設(shè)備。 采購; 支持用戶支持人員的工作，幫助他們解決遇到的實(shí)際問題。 職位要求 教育背景 信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)本科。 兩年以上系統(tǒng)維護(hù)或軟硬件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 知識(shí)/能力（△為“關(guān)鍵成功因素”——即職位要求的非常關(guān)鍵的技能）△熟悉個(gè)人筆記本市場及各類配件、耗材，有豐富的相關(guān)采購經(jīng)驗(yàn)； △ 精通常用操作系統(tǒng)（系列版）及應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試、管理和故障處理； △熟悉維修電腦常用外設(shè)； △為人正直，吃苦耐勞，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與用戶溝通和交流； 具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力； 具有強(qiáng)烈的持續(xù)改進(jìn)、探索和創(chuàng)新精神。

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