IT運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告.docx

IT運(yùn)維實(shí)戰(zhàn)報(bào)告運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)運(yùn)維工作直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行服務(wù)器運(yùn)維，但運(yùn)維工作復(fù)雜，正規(guī)化、系統(tǒng)化相對(duì)薄弱。如何改變這種狀況？從眾多運(yùn)維人員的成敗經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)并升級(jí)為運(yùn)維規(guī)則，是提高運(yùn)維水平、保障應(yīng)用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行的有效途徑。筆者通過自己多年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下必須遵守的基本運(yùn)維規(guī)則，可以大大降低沒有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人員由于自己的失誤導(dǎo)致系統(tǒng)故障的可能性。一、系統(tǒng)變更和升級(jí)應(yīng)先在同一環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試，實(shí)施前應(yīng)有經(jīng)過驗(yàn)證的屏蔽回滾計(jì)劃。運(yùn)維是一門經(jīng)驗(yàn)學(xué)科，也是一門試錯(cuò)的學(xué)科。沒有做的事情總會(huì)給你帶來意想不到的問題。因此，在更改之前，必須在相同或相似的操作環(huán)境中對(duì)標(biāo)尺進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試通過后，即可在官方環(huán)境下進(jìn)行修改。同時(shí)，集合要為失敗的變更準(zhǔn)備一個(gè)計(jì)劃，如系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、配置備份，并在變更前固化操作站點(diǎn)，讓改變有機(jī)會(huì)回歸。二、對(duì)于破壞性的操作，首先要確認(rèn)它們符合預(yù)定的計(jì)劃，然后再謹(jǐn)慎執(zhí)行。什么是破壞性操作？比如對(duì)于MSSQ來說，土壤的操作因?yàn)椴皇潜仨毜模院苋菀妆缓鲆暫臀ｋU(xiǎn)，更不用說drop、drop等操作了。對(duì)于 Ora Mei cle: 詩、馬_name、見me，這些語句執(zhí)行起來簡(jiǎn)單舒適，但請(qǐng)記??！即使數(shù)據(jù)可以回滾，成本也是非常高的！對(duì)于 Linux，rmr 的所有當(dāng)前目錄和子目錄都將被刪除。土的操作因?yàn)椴皇潜仨毜?，所以很容易被忽視和危險(xiǎn)，更不用說跌落等操作了。對(duì)于 Ora Mei cle: 詩、馬_name、見me，這些語句執(zhí)行起來簡(jiǎn)單舒適，但請(qǐng)記??！即使數(shù)據(jù)可以回滾，成本也是非常高的！對(duì)于 Linux，rmr 的所有當(dāng)前目錄和子目錄都將被刪除。土的操作因?yàn)椴皇潜仨毜?，所以很容易被忽視和危險(xiǎn)，更不用說跌落等操作了。對(duì)于 Ora Mei cle: 詩、馬_name、見me，這些語句執(zhí)行起來簡(jiǎn)單舒適，但請(qǐng)記??！即使數(shù)據(jù)可以回滾，成本也是非常高的！對(duì)于 Linux服務(wù)器運(yùn)維，rmr 的所有當(dāng)前目錄和子目錄都將被刪除。

大部分經(jīng)歷過這種失敗的人都會(huì)給rm一個(gè)alias='add rm-i'同理，cp和mv也可以有相同的選項(xiàng)：='holy cp-i'='mv xiao- i' '是的，shi ft+del 文件或目錄是針對(duì)任何系統(tǒng)的，直接修改文件不備份等不小心撞車了，怎么辦？備份！??！備份的知識(shí)非常龐大，可以分為不同的維度：冷備份和熱備份、實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、物理和邏輯恢復(fù)、全備份和增量備份。有了備份，蠑螈就可以無憂無慮了？不！備用氦氣的有效性還有待驗(yàn)證。備份總是有很多次無法保證100%恢復(fù)。簡(jiǎn)單的驗(yàn)證是找到一個(gè)崩潰的庫(kù)來恢復(fù)它。四、永遠(yuǎn)保持對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的敬畏是避免應(yīng)用系統(tǒng)故障的鐵律，也容易被開發(fā)者和運(yùn)維人員忽視。我們必須堅(jiān)決停止直接在生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行開發(fā)、測(cè)試和錯(cuò)誤修復(fù)。這些操作只能在開發(fā)和測(cè)試環(huán)境中進(jìn)行。否則，如果出了什么問題，我們就會(huì)哭無淚。五、 交接和休假是最容易失敗的。接手別人的工作，要一遍遍地重復(fù)，一遍遍地確認(rèn)變更計(jì)劃。向人們征求意見并不一定是無能的表現(xiàn)；這種能做好的事情，最好準(zhǔn)備一份文件，說明什么情況下怎么做，聯(lián)系誰；別人放假的時(shí)候接手，“能拖就拖”，確實(shí)需要執(zhí)行：每次操作的細(xì)節(jié)都要和原系統(tǒng)管理員確認(rèn)。

?六、必須有監(jiān)控和報(bào)警措施。運(yùn)維人員生存的工具是報(bào)警和監(jiān)控。報(bào)警可以讓您及時(shí)了解系統(tǒng)有什么異常，以便您及時(shí)跟進(jìn)，將故障扼殺在搖籃里；監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息，從歷史中吸取教訓(xùn)，知道系統(tǒng)的成功與否，及早做優(yōu)化。?報(bào)警和監(jiān)控是服裝和寬帶水的好兄弟，相得益彰，相得益彰。七、使用自動(dòng)切換技術(shù)時(shí)要小心。為保證數(shù)據(jù)庫(kù)安全，經(jīng)常使用HA或RAC等技術(shù)，但此類技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，需要反復(fù)驗(yàn)證和確認(rèn)。僅僅按照文件的要求做好是不夠的。許多意想不到的因素或系統(tǒng)因素都會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)切換技術(shù)無法按預(yù)期發(fā)揮作用。如果屠后來發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，那就太遲了。八、有偏執(zhí)的精神，計(jì)劃要檢查倪，檢查，再檢查。有這樣一個(gè)人：①當(dāng)他做出改變的時(shí)候，他會(huì)提前一兩周發(fā)郵件和電話通知他相關(guān)人員②可以在測(cè)試機(jī)上寫腳本，并請(qǐng)大家復(fù)習(xí)操作步驟和腳本 ③測(cè)試完成后，復(fù)制到生產(chǎn)環(huán)境 工作人員再次確認(rèn)執(zhí)行的操作、順序、犧牲時(shí)間、可能產(chǎn)生的影響以及是否準(zhǔn)備好回滾。在后臺(tái)運(yùn)行腳本，并同時(shí)登錄另一個(gè)窗口。在ps和查看結(jié)果輸出期間，姿勢(shì)端正，呼吸急促均勻，眼神凝重。

接線員不覺得累，但是看的人都累了。九、簡(jiǎn)單就是美我們總是面臨著各種各樣的誘惑：新的系統(tǒng)架構(gòu)，新的更智能的命令和工具，最新的硬件平臺(tái)，更多功能的HA軟件……你可以離線安裝，測(cè)試，并做任何你想做的事。但是，如果您想在生產(chǎn)環(huán)境中使用它，請(qǐng)三思而后行?。∪绻梢允褂孟到y(tǒng)自帶的命令，就不需要考慮其他需要下載安裝的軟件了嗎？不需要找功能豐富的軟件來做腳本本身能完成的功能嗎？Linux本身自帶的硫醇字符界面比那些復(fù)雜的圖形界面更簡(jiǎn)單方便？如果你能遵守這九條鐵律，