運(yùn)營(yíng)是一個(gè)古老但較新的職位。在不同的時(shí)代，不同的公司，有不同的稱(chēng)呼。在萬(wàn)維網(wǎng)出現(xiàn)之前的幾十年里，運(yùn)維大多由系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者自己完成，他們自豪地給自己冠以系統(tǒng)管理員的頭銜（ ）。隨著萬(wàn)維網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員也出現(xiàn)在關(guān)注網(wǎng)站管理的人群中。這些人稱(chēng)自己為網(wǎng)站管理員。到現(xiàn)在為止，我們?nèi)匀豢梢耘渲靡恍v史悠久的軟件（比如 Squid）。，請(qǐng)參閱設(shè)置此標(biāo)識(shí)的專(zhuān)用說(shuō)明。與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的另一端（接入端）——在大量出現(xiàn)普及互聯(lián)網(wǎng)接入的網(wǎng)吧和網(wǎng)城，另一組專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)、局域網(wǎng)共享和桌面應(yīng)用管理的人，被稱(chēng)為“網(wǎng)吧管家”。接入終端牢牢占據(jù)著絕大多數(shù)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的第一印象，他們將所接觸到的方方面面都視為所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，即軟件開(kāi)發(fā)者和網(wǎng)絡(luò)管理者。

作者在五年前（大學(xué)畢業(yè)時(shí)）也以這種方式瀏覽了他“非常熟悉”的互聯(lián)網(wǎng)，這已不是什么秘密。

那么，除了接入端的網(wǎng)管之外，互聯(lián)網(wǎng)另一端的管理者的狀態(tài)如何呢？

先說(shuō)可見(jiàn)的一面：每次發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)發(fā)生變化，就說(shuō)明網(wǎng)站管理員完成了一次應(yīng)用發(fā)布；每次你抱怨訪(fǎng)問(wèn)有問(wèn)題并附上截圖，就意味著網(wǎng)站管理員不得不開(kāi)始故障排除和修復(fù)；每次感覺(jué)比上次訪(fǎng)問(wèn)快一點(diǎn)，就說(shuō)明站長(zhǎng)悄悄結(jié)束了一次后臺(tái)優(yōu)化……

還有隱形的一面：經(jīng)理盡最大努力為您提供高質(zhì)量的訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)，這也帶來(lái)了成倍增加的新訪(fǎng)客。一百萬(wàn)、一千萬(wàn)甚至更多，每個(gè)人的訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)必須相同，數(shù)據(jù)必須同樣可靠，甚至行業(yè)被盜后，每個(gè)人的信息都必須保護(hù)不被竊取……這些問(wèn)題的背后，都是網(wǎng)站管理員的工作。

正是由于網(wǎng)站管理員和訪(fǎng)問(wèn)者之間的頻繁交流，以及網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持，使得管理員的職責(zé)逐漸從系統(tǒng)維護(hù)擴(kuò)展到了廣泛的運(yùn)營(yíng)相關(guān)領(lǐng)域，最終并入一。“運(yùn)維”，這是現(xiàn)代專(zhuān)職“網(wǎng)站運(yùn)維”與“古代”模糊的“系統(tǒng)管理員”最重要的區(qū)別。在作為業(yè)界經(jīng)典之作廣受推崇的Web書(shū)籍中，甚至還有專(zhuān)門(mén)的第8章“與Web”來(lái)描述運(yùn)維、用戶(hù)交流、社區(qū)管理等相關(guān)內(nèi)容。

自上一代互聯(lián)網(wǎng)巨頭將網(wǎng)站運(yùn)維的獨(dú)立地位延伸到現(xiàn)在，運(yùn)維的功能還在不斷細(xì)化和變化——網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、系統(tǒng)運(yùn)維、應(yīng)用運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維，甚至更細(xì)分 有專(zhuān)門(mén)的人員和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)CDN的運(yùn)維和業(yè)務(wù)變更。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)不再只是網(wǎng)站服務(wù)的支持者，越來(lái)越多地作為網(wǎng)站內(nèi)部的技術(shù)需求者出現(xiàn)，進(jìn)行廣泛而細(xì)致的檢查服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)，采取更激進(jìn)的方法來(lái)提高網(wǎng)站的單位成本效益。

從大約一兩年前，另一個(gè)新概念“敏捷運(yùn)維”（）跟隨云計(jì)算的浪潮而來(lái)。從思想和理論上講，目前還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定義，但從技術(shù)上講，無(wú)非是在保證產(chǎn)品質(zhì)量和訪(fǎng)問(wèn)性能的前提下，增加產(chǎn)品發(fā)布的頻率，“把所有可自動(dòng)化的工作都自動(dòng)化”加上“完全理解業(yè)務(wù)流程”——這才是一個(gè)好的運(yùn)維人應(yīng)該做到的！

了解業(yè)務(wù)流程是個(gè)人喜好和公司文化的問(wèn)題。雖然筆者在過(guò)去的工作經(jīng)歷中見(jiàn)過(guò)很多比相應(yīng)的開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人更懂業(yè)務(wù)的老運(yùn)維人員服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)，但在這方面確實(shí)很難說(shuō)?？梢砸徊揭徊阶龅氖虑樘嗔?，讓我們先掌握可以幫助我們的技術(shù)“和”（程序員的三個(gè)美德——懶惰、急躁和傲慢——來(lái)自拉里沃爾的Perl）來(lái)完成網(wǎng)站的工作操作和維護(hù)。酒吧！

饒辰林