“如果華佗再死，重陽就會痊愈……”

隨著居家健身需求的上升，劉耕紅的短視頻直播健身突然爆發(fā)。

很多“劉耕紅女孩”晚上7點準(zhǔn)時進入抖音直播間。并在他的帶領(lǐng)下開始了舞蹈練習(xí)。平臺數(shù)據(jù)顯示，劉耕紅單場直播觀看人數(shù)最高為4476萬，刷新2022年抖音直播新紀(jì)錄。

俗話說，外行見趣，行家見門。

雖然有 300 萬人同時觀看直播，但抖音直播間很少出現(xiàn)像以往直播那樣的卡頓或延遲。

其實這和平臺的運營能力息息相關(guān)。

在數(shù)字化升級的時刻，企業(yè)和平臺對運維能力的需求逐漸增加。

尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，由于IT基礎(chǔ)設(shè)施更加復(fù)雜，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量眾多，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對運維的要求進一步提高，IT運維正在成為另一個被派往的行業(yè)。 SaaS之后的風(fēng)。 .

運維市場進入藍(lán)海

“運維”這個詞并不新鮮。

隨著IT行業(yè)的到來，IT運維應(yīng)運而生。

畢竟，軟件和平臺要暢通無阻地運行并不難。即便是微博、淘寶等平臺，也偶爾會因為一定時間段內(nèi)人數(shù)過多而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。每當(dāng)出現(xiàn)這種情況，往往需要IT運維來修復(fù)。

簡單來說，運維的主要工作就是監(jiān)控故障或風(fēng)險的發(fā)生，快速找出故障原因并提出解決方案，從而保證平臺的穩(wěn)定運行。

其實在云時代之前，大部分運維都是流程驅(qū)動，人工完成。

以網(wǎng)頁游戲為例，如果企業(yè)網(wǎng)頁在凌晨遇到內(nèi)存不足或平臺數(shù)據(jù)崩潰等異常，需要運維人員進行修復(fù)和改進。因此，很多企業(yè)都有專門的運維團隊。

但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程的推進it運維技術(shù)，市場競爭加劇，平臺面臨的業(yè)務(wù)和技術(shù)問題也更加復(fù)雜。一旦平臺出現(xiàn)大規(guī)模延遲或數(shù)據(jù)異常，企業(yè)就有可能承擔(dān)部分用戶流失的風(fēng)險。

在此背景下，客戶對應(yīng)用程序性能監(jiān)控的需求急劇增加。不僅要監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，還要全面監(jiān)控服務(wù)器和移動應(yīng)用程序的應(yīng)用性能。傳統(tǒng)的運維軟件和人工服務(wù)不再能夠勝任復(fù)雜的任務(wù)。運維要求。

相比較而言，新一代智能運維軟件可以進一步保證各種系統(tǒng)按預(yù)期穩(wěn)定運行it運維技術(shù)，監(jiān)控甚至預(yù)測故障或風(fēng)險，從而最大限度地避免故障。

于是，市場上誕生了基調(diào)聽云、擎創(chuàng)科技等公司。

例如聽云的交互分析功能，可以監(jiān)測應(yīng)用頁面交互的卡頓現(xiàn)象，快速定位性能最差、使用率最高的應(yīng)用頁面，并通過記錄環(huán)境信息和線程調(diào)用邏輯來預(yù)防當(dāng)交互緩慢時。效果。

在AI算法運維平臺的支持下，擎創(chuàng)科技可實現(xiàn)對應(yīng)用軟件故障的精準(zhǔn)告警、異常檢測、根因定位和容量分析，降低平臺故障概率和成本。

除了技術(shù)升級，企業(yè)不斷降本增效的需求和業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進一步推動了新一代運維平臺的建設(shè)和軟件產(chǎn)品應(yīng)用的興起。

后疫情時代，IT工程師的勞動力成本大幅增加，業(yè)務(wù)的持續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在增加運維的復(fù)雜性。企業(yè)對專業(yè)運維軟件和服務(wù)的需求一直在擴大。市場普遍看好運維行業(yè)的發(fā)展前景。

從一級市場來看，據(jù)愛奇車官網(wǎng)顯示，2021年期間，多家運維服務(wù)公司相繼獲得創(chuàng)投加持。其中，基調(diào)聽云、擎創(chuàng)科技、云智等公司先后完成C、D、E輪融資。

根據(jù)艾瑞預(yù)測數(shù)據(jù)，2021年中國IT服務(wù)規(guī)模將突破萬億大關(guān)，其中IT運維市場規(guī)模將達(dá)到29.41.2億元。預(yù)計2023年達(dá)到3236.4億元，2020-2023年復(fù)合年增長率為11.7%。

在技術(shù)和需求的驅(qū)動下，IT運維市場顯然是一片藍(lán)海。

AIOps 和基于云的架構(gòu)可能成為主流

當(dāng)然，持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅給IT運維行業(yè)帶來了需求和市場，也帶來了更復(fù)雜的IT技術(shù)要求和更多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。如何持續(xù)輸出和拓展業(yè)務(wù)范圍成為國內(nèi)運維企業(yè)關(guān)注的焦點。

俗話說，他山之石可以攻玉。與IT運維發(fā)展時間較短的國內(nèi)市場相比，美國的IT運維更加成熟。目前，賽道上不下十家不同類型的上市公司。我們可以借鑒他們的開發(fā)經(jīng)驗。展望未來的運營。

其中，是最典型的運維企業(yè)之一。主營業(yè)務(wù)為IT智能監(jiān)控分析平臺及各類分析工具。

根據(jù)公開信息，在集中運維數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過機器學(xué)習(xí)算法實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和挖掘。簡而言之，就是用數(shù)字智能升級運維，推動業(yè)務(wù)進入智能運維，即AIOps領(lǐng)域。

此外，2017-2019年，APM等安全監(jiān)控運維產(chǎn)品陸續(xù)推出，產(chǎn)品與云原生領(lǐng)域的智能應(yīng)用平臺集成，基本形成了一套基于云的平臺監(jiān)控工具產(chǎn)品體系。

憑借AIOps和云架構(gòu)的兩輪驅(qū)動，從2012年成立至今，用了9年時間，才達(dá)到目前近500億美元的市值。

那么，開發(fā)模式有哪些優(yōu)勢呢？

首先，從AIOps的角度來看，AIOps可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集和管理，同時搭建監(jiān)控平臺，實現(xiàn)IT資源的統(tǒng)一管控，實現(xiàn)各部門之間的協(xié)同。平臺和數(shù)據(jù)。在數(shù)字化的大趨勢下，IT運維本身的復(fù)雜性也在不斷增加。因此，從單一的工具或軟件向AIOps延伸是未來運維行業(yè)的必然趨勢。

目前國內(nèi)的運維公司如基調(diào)聽云、云智慧、輕創(chuàng)科技等都在搭建自己的AIOps平臺，實現(xiàn)對自身業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。根據(jù)發(fā)布的AIOps全球市場預(yù)測報告，全球AIOps市場規(guī)模將從2018年的25.5億美元增長到2023年的110.2億美元，年復(fù)合增長率3 4.0%。

其次，從云架構(gòu)的角度來看，由于云平臺在調(diào)用資源方面非常靈活，可以幫助企業(yè)縮短產(chǎn)品的開發(fā)和部署周期，降低整個系統(tǒng)的總體擁有成本。在這樣的有利條件下，架構(gòu)云化或?qū)⒊蔀槲磥磉\維行業(yè)的主要模式。

中國在建筑云化方面取得的進展也很好地說明了這一點。根據(jù)聽云官網(wǎng)信息，2021年聽云將與AWS達(dá)成深度合作。目前，除了部署在AWS云上的核心APM和RUM應(yīng)用支持，以SaaS形式服務(wù)AWS客戶外，聽云還以拳頭產(chǎn)品為主要推廣合作業(yè)務(wù)進入AWS中國區(qū)，為客戶提供具有完整的用戶體驗。監(jiān)控解決方案。

聽云高級副總裁郭曉航表示：“與AWS的合作，不僅優(yōu)化了聽云自有產(chǎn)品的云運營效率和成本，也讓雙方優(yōu)勢互補。尤其是在可觀測能力領(lǐng)域，主題演講聽云將作為AWS中國的重要合作伙伴，為客戶提供兼具技術(shù)和成本優(yōu)勢的解決方案，更好地服務(wù)中國客戶本地化業(yè)務(wù)和海外業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控維護需求。”

值得注意的是，上述擎創(chuàng)科技也完成了部分產(chǎn)品和華為云鯤鵬云服務(wù)的認(rèn)證。青創(chuàng)科技創(chuàng)始人楊辰曾指出，公司目前的產(chǎn)業(yè)方向是嘗試在云原生領(lǐng)域。形成一體化的智能應(yīng)用平臺是一個重要方向，包括各種監(jiān)控、智能處置、報警、定位，甚至一些自愈。

總的來說，參考美國運維市場及相關(guān)企業(yè)的增長路徑，國內(nèi)運維市場的增長確定性已經(jīng)很明確，運維賽道的智能化革命進程才剛剛開始.

但是，隨著運維對更高敏捷性和復(fù)雜性的不斷追求，AIOps和云架構(gòu)的雙輪驅(qū)動可能會成為主導(dǎo)。對于企業(yè)來說，在改變賽道的過程中，如何獲得更多的運行機會也是重中之重。