2021年是新冠疫情和人類(lèi)社會(huì)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。后疫情時(shí)代，IT運(yùn)維領(lǐng)域出現(xiàn)了許多“新常態(tài)”，包括：從線下本地辦公向“遠(yuǎn)程、非接觸”的線上辦公模式轉(zhuǎn)變；居家辦公帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)流量激增，促使企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理提出了更多需求。

IDC數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年我國(guó)IT統(tǒng)一運(yùn)維軟件市場(chǎng)整體規(guī)模將達(dá)到2.3億美元，同比增長(zhǎng)12.3%，同比增長(zhǎng)良好。這主要得益于中國(guó)政府對(duì)疫情的有效控制，使各行業(yè)從疫情中迅速恢復(fù)。其中，制造、金融、醫(yī)療等行業(yè)更具特色。

在數(shù)字化、信息化、智能化的背景下，各行業(yè)對(duì)運(yùn)維軟件都有不同程度的需求，促使運(yùn)維軟件為不同行業(yè)的客戶提出更適合的解決方案。 AIOps，減少人的參與，節(jié)省時(shí)間和成本，讓運(yùn)維系統(tǒng)更加智能化，是未來(lái)統(tǒng)一運(yùn)維軟件市場(chǎng)的發(fā)展方向。

雖然現(xiàn)階段仍需積累更多數(shù)據(jù)，完善相關(guān)算法，運(yùn)行大數(shù)據(jù)/人工智能等技術(shù)，但主流廠商已經(jīng)摩拳擦掌，讓運(yùn)維軟件走向下一個(gè)更高級(jí)目標(biāo)。面對(duì)市面上紛繁復(fù)雜的運(yùn)維軟件，有哪些產(chǎn)品能讓我們眼前一亮？為此，IT168綜合了各種聲音it運(yùn)維，經(jīng)過(guò)多輪評(píng)測(cè)試用，對(duì)運(yùn)維軟件進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn)、總結(jié)和分析。大賽最終產(chǎn)生了“技術(shù)卓越獎(jiǎng)”、“創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”等一系列獎(jiǎng)項(xiàng)。

技術(shù)卓越獎(jiǎng)列表：

技術(shù)卓越獎(jiǎng)： DNA 解決方案

一句話點(diǎn)評(píng)：服務(wù)可觸達(dá)的數(shù)據(jù)鏈DNA，突破云、管、邊、端、業(yè)的性能阻塞點(diǎn)。

▲技術(shù)卓越獎(jiǎng)： DNA

產(chǎn)品介紹：“ DNA”是一種全新的IT監(jiān)控、運(yùn)維、管理架構(gòu)，旨在打通從代碼到用戶（Code to）訪問(wèn)的全流程。企業(yè)客戶可以走出數(shù)據(jù)中心，打通云端，管理端、端、端，實(shí)現(xiàn)全數(shù)據(jù)鏈路檢測(cè)路徑、性能和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建以用戶為中心、服務(wù)至上的新型IT指標(biāo)體系可達(dá)。

“D”—DEM( )：用戶數(shù)字體驗(yàn)管理，包括客戶端APP體驗(yàn)監(jiān)控、瀏覽器體驗(yàn)監(jiān)控、小程序體驗(yàn)監(jiān)控、瀏覽器撥號(hào)測(cè)試、手機(jī)撥號(hào)等一系列技術(shù)測(cè)試。博瑞數(shù)據(jù)的DEM基于用戶會(huì)話的監(jiān)控視角和分析模型。是國(guó)內(nèi)DEM領(lǐng)域監(jiān)控工具中的獨(dú)家產(chǎn)品，具有對(duì)用戶會(huì)話和全訪問(wèn)事件的監(jiān)控和分析能力。 “N”——NPMD（和）：網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)與診斷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)嗅探、BigIP大數(shù)據(jù)引擎、Nginx等技術(shù)，從業(yè)務(wù)、應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、硬件等維度進(jìn)行分析診斷，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸路徑發(fā)現(xiàn)、異常發(fā)現(xiàn)、故障發(fā)現(xiàn)。 “A”——APM( )：通過(guò)字節(jié)碼注入和微服務(wù)探針進(jìn)行應(yīng)用性能管理，無(wú)需更改應(yīng)用代碼，實(shí)現(xiàn)代碼運(yùn)行效率、SQL調(diào)用效率、PaaS API調(diào)用邏輯跟蹤、微服務(wù)性能監(jiān)控。

獲獎(jiǎng)理由：與以往的AIOps智能運(yùn)維理念相比，華晨數(shù)據(jù)服務(wù)所能觸及的數(shù)據(jù)鏈DNA具有更高級(jí)的意義。不僅可以打通從代碼到用戶訪問(wèn)的全流程，還可以探索路徑和性能、服務(wù)質(zhì)量，形成創(chuàng)新的運(yùn)維管理模式。

除了DNA三大產(chǎn)品，華晨數(shù)據(jù)還推出了統(tǒng)一的智能運(yùn)維管理平臺(tái)——。在收集不同環(huán)節(jié)的體驗(yàn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和代碼執(zhí)行效率數(shù)據(jù)后，通過(guò)打破“監(jiān)控孤島”，進(jìn)行信息整合和特征關(guān)聯(lián)，將數(shù)據(jù)形成可視化信息，呈現(xiàn)在企業(yè)面前，真正實(shí)現(xiàn)了從應(yīng)用可用到服務(wù)的轉(zhuǎn)變?？蛇_(dá)。

技術(shù)卓越獎(jiǎng)：美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行安全管理平臺(tái)（OSM）

一句話點(diǎn)評(píng)：美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行安全管理平臺(tái)（OSM）提供智能監(jiān)控、預(yù)測(cè)和趨勢(shì)分析。

▲技術(shù)卓越獎(jiǎng)：美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行安全管理平臺(tái)（OSM）

產(chǎn)品介紹：湖北IT公司由國(guó)內(nèi)多位資深數(shù)據(jù)庫(kù)專(zhuān)家于2005年成立。是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，浙江省軟件雙認(rèn)證企業(yè)。擁有多項(xiàng)自主核心技術(shù)和軟件產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)。美創(chuàng)科技運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)過(guò)200余家大中型行業(yè)用戶，管理2000多套數(shù)據(jù)庫(kù)it運(yùn)維，幫助解決安全技術(shù)問(wèn)題10000余次，幫助用戶提升數(shù)據(jù)庫(kù)性能上萬(wàn)次。

公司基于豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，推出OSM數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行安全管理平臺(tái)（OSM），融合AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)模塊，提供智能監(jiān)控、預(yù)測(cè)和趨勢(shì)分析，功能涵蓋日常數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維場(chǎng)景。運(yùn)維人員使用OSM實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)，提前感知運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，智能定位問(wèn)題，使用工具箱快速解決故障。通過(guò)OSM接入美創(chuàng)運(yùn)維云，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)運(yùn)維服務(wù)，有效保障數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

獲獎(jiǎng)理由：數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行安全管理平臺(tái)（OSM）實(shí)現(xiàn)不同類(lèi)型數(shù)據(jù)庫(kù)資產(chǎn)的一站式全景運(yùn)維；使用自動(dòng)化運(yùn)維工具，將DBA從日常重復(fù)性工作中解放出來(lái)，更加專(zhuān)注于業(yè)務(wù)；通過(guò)知識(shí)賦能和智能算法模型，降低運(yùn)維人員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維的技術(shù)門(mén)檻；實(shí)現(xiàn)從預(yù)警感知、問(wèn)題定位、到故障解決的閉環(huán)運(yùn)維，有效保障業(yè)務(wù)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

目前，數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行安全管理平臺(tái)（OSM）已應(yīng)用于中國(guó)國(guó)際金融股份有限公司、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、天津港集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)等不同行業(yè)的用戶，為企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。 .

創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)項(xiàng)列表：

創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)：Log Easy 監(jiān)控平臺(tái)（ Easy）

一句話點(diǎn)評(píng)：日志易可觀察性監(jiān)控平臺(tái)（ easy）加強(qiáng)了日志、鏈接、指標(biāo)三大可觀察性支柱之間的關(guān)聯(lián)性，從而縮短發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的時(shí)間。

▲創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)：Log Easy 監(jiān)控平臺(tái)（ Easy）

產(chǎn)品介紹：可觀測(cè)性監(jiān)測(cè)平臺(tái)（ Easy）是基于自主研發(fā)的高性能數(shù)據(jù)搜索分析引擎和低代碼編程語(yǔ)言SPL()自主研發(fā)的可觀測(cè)性平臺(tái)。指標(biāo)、日志數(shù)據(jù)、鏈路數(shù)據(jù)， Easy可以展示更全面、更準(zhǔn)確的可觀察性內(nèi)容，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。

日志易可觀測(cè)性監(jiān)控平臺(tái)（ easy）可應(yīng)用于運(yùn)維監(jiān)控、故障定位、鏈路跟蹤、指標(biāo)探查等場(chǎng)景。可以更快地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并發(fā)出警報(bào)，更快地實(shí)現(xiàn)故障根因分析，從而縮短MTTR，提高運(yùn)維人員的工作效率。此外， 還支持通過(guò)智能機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行故障預(yù)測(cè)。

獲獎(jiǎng)理由：日志易可觀測(cè)性監(jiān)控平臺(tái)（ easy）可以更好地追溯問(wèn)題的根源，從源頭上保證系統(tǒng)可觀測(cè)性；更實(shí)時(shí)的反饋，以便更快地采取措施進(jìn)行修復(fù)；更準(zhǔn)確和更準(zhǔn)確 密切的事后審查和檢查有助于制定更全面的應(yīng)急計(jì)劃；更智能的數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)更有效地預(yù)測(cè)和預(yù)防問(wèn)題。

創(chuàng)新解決方案獲獎(jiǎng)名單：

創(chuàng)新解決方案獎(jiǎng)：聽(tīng)云北明的主題演講

一句話點(diǎn)評(píng)： 聽(tīng)云北冥提供一站式報(bào)警服務(wù)和智能事件運(yùn)維。

▲創(chuàng)新解決方案獎(jiǎng)：聽(tīng)云北明的主題演講

產(chǎn)品介紹：聽(tīng)云北鳴平臺(tái)采用AIOps將人工智能應(yīng)用到報(bào)警領(lǐng)域，提供一站式報(bào)警服務(wù)和智能事件運(yùn)維。結(jié)合大數(shù)據(jù)和AI能力，基于采集到的指標(biāo)、事件、日志、拓?fù)涞葦?shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，為運(yùn)維人員和業(yè)務(wù)人員提供指標(biāo)異常檢測(cè)、業(yè)務(wù)健康分析、智能降噪、事件關(guān)聯(lián), 和故障。根因分析、故障自愈等AIOps運(yùn)維場(chǎng)景與CMDB、ITSM集成，實(shí)現(xiàn)故障全生命周期管理，助力企業(yè)打造數(shù)字化IT運(yùn)營(yíng)。

獲獎(jiǎng)理由： 聽(tīng)云北冥的核心優(yōu)勢(shì)在于統(tǒng)一監(jiān)控、智能降噪、事件斷連、故障定位、AI增強(qiáng)、高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

統(tǒng)一監(jiān)控就是從不同的監(jiān)控工具和平臺(tái)收集運(yùn)維數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范和豐富，最終實(shí)現(xiàn)集中可視化展示，使數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，實(shí)現(xiàn)全局監(jiān)控、整體分析、準(zhǔn)確的決策。智能降噪不僅減少頻繁干擾，還能從低級(jí)事件中識(shí)別重要告警，并自動(dòng)升級(jí)通知用戶，避免漏告警。 (雪薇)