對于乙方，甲方是父親，各種要求都必須滿足。畢竟，他們給錢。乙方最不起眼的應(yīng)該是軟件外包。因為門檻比較低，軟件外包都是“剩飯剩菜”。畢竟核心功能不是外包給那些有名有實力的公司，這叫軟件定制。外包雖然小，但利潤還是有的。

但是，外包的核心是運維。軟件出現(xiàn)問題，甲方無人管，不分晝夜，直接撥打電話。在一些服務(wù)行業(yè)遇到一些像雙11、雙12這樣的大事件，是不可能回家的，所以我就呆在那里看著。最煩人的是同時遇到多個問題，太忙了。另外服務(wù)器運維外包，目前的運維在88、90后比較“開放”，錢少干活，離職率普遍較高。

為了解決運維難的問題，最早使用國外的遙控軟件。但近幾年一直不穩(wěn)定，收費也相當離譜。試過好幾款國產(chǎn)軟件，其中向日葵不錯，速度快，穩(wěn)定性高，安全有保障。最近他們還開發(fā)了面向運維人群的代理版，功能真的很多。

一人多控，速度穩(wěn)定

節(jié)假日期間，部分企業(yè)大量外包運維，需要實時監(jiān)控。有了向日葵座，一個人就可以看好幾家公司的后臺。 ，問題得到及時處理，無需再次前往現(xiàn)場。同時不影響多控速度，使用向日葵企業(yè)版的速度。

綠色運營，隨時待命

在客戶端電腦上下載向日葵，遠程控制后，可以進行遠程運維。如果客戶擔心安全問題，向日葵遙控器在遙控前需要被控告方接受，也就是說遙控只能在客戶同意的情況下進行，否則無效；

向日葵還有綠色版服務(wù)器運維外包，無需安裝即可遠程控制，使用后刪除安裝包，重啟后就沒有向日葵軟件了。

一鍵遙控，雙方省力

客戶使用向日葵遙控器后，無需任何操作，只需監(jiān)督運維人員即可，雙方如有疑問，可通過遙控器自帶的輔助功能的雙向語音和打字進行溝通代理人;如果要將補丁包傳輸給對方，可以使用文件傳輸，還有一系列輔助功能。

多個BGP云服務(wù)器接入，遠程控制暢通

遙控就是看速度，很多時候不是我們的網(wǎng)卡，而是客戶是聯(lián)通，我們是電信，所以跨運營商的遙控傳輸會被阻塞，如果客戶離得遠遠程控制服務(wù)器，會有延遲，葵花座是多BGP云服務(wù)器接入，覆蓋多個區(qū)域，如果是跨運營商遠程控制，也可以減少延遲。

實時監(jiān)控平臺，保障運維質(zhì)量

向日葵不僅僅為了客戶，也維護了運維人員的利益。一個座席的時間和IP記錄在云平臺上。便于查看，如有爭議可提供證據(jù)。

如果遇到那種不清楚的糾紛，可以讓運維人員每次都開啟錄音功能，運維人員的操作情況會一一檢查。記錄下來，自省，也保障運維人員的利益。

唯一的缺點是座位要收費。一開始覺得999/年有點吃不消，但是試用版之后，真的很不錯。人員在家也可以使用向日葵座椅進行遙控，完全不用駐守，減壓增效，一石二鳥。